引流、鎖客、裂變問題一直是門店經營的核心痛點，客戶進店率低，很多門店推出免費體驗的活動來吸引客戶，活動的時候很熱鬧，來體驗的人也不少，但是體驗完了能轉化成會員的卻寥寥無幾。

為什麼讓客戶免費體驗了還是鎖定不了？這是很多老闆的困惑，其實主要還是營銷活動走形式不走心，沒有養成客戶的消費習慣。

01

“三根草就要薅羊毛”

很多老闆做活動都會考慮成本問題，體驗也是在保證盈利的基礎上進行，經營模式老舊，不捨得虧本，送三根草就要薅羊毛，客戶進店體驗一次就督促客戶辦會員卡，期望鎖定客戶，認為丟擲魚餌小魚就要上鉤，沒有策略和虧本思維。

而客戶也對商家層出不窮的營銷方案漸漸變得麻木，開始有了戒備心，對商家失去信任，商家只要一推出活動客戶就會認為是套路。

免費的體驗活動就算吸引了客戶來體驗，但是第一次體驗，客戶的戒心還沒完全放下，沒有養成習慣，透過一次體驗就希望鎖定客戶，時機不成熟，效果自然不理想。

02

微利時代需要新模式

曾經利用南北差異、資訊不透明就能賺得盆滿缽滿，但是隨著網際網路的發展，資訊的高速傳播，成本透明瞭，暴利時代過去，開始進入微利時代。

未來原料成本更加透明，商業活動進入無利時代，生存只能依靠現金流。

傳統門店還在以高價差來跟客戶交易，久而久之就會陷入引流難、鎖客難、裂變難的三難境地。

為今之計就是要轉變思維，開啟格局，需要重新獲取客戶的信任，讓利於客戶，培養客戶消費習慣，只有客戶對產品和服務滿意，而且有利可圖才會心甘情願被你鎖定。

微利時代需要新模式

03

全新商業模式針對引流鎖客的新玩法，把傳統的贈送客戶一次體驗改為店裡客戶剛需產品的多次贈送，一次消費客戶有些緊張，兩次開始適應，三次才會形成習慣，所以體驗一次就直接薅羊毛未免有些心急。

多次贈送，鎖定客戶多次進店，第一次來客戶就是為了優惠而來，認可服務才會來第二次，滿意於服務才有了第三次進店，這時候再鎖定就比較合適。

客戶進店次數越多，能被轉化的機率就會越高，養成消費習慣後更容易被鎖定。“給一筐草，伺候好羊，隨隨便便就會有很多羊毛可以薅”，這就是頻率做合不做拆。

門店經營不是把一個產品賣給一千個客戶，而是一個產品賣給客戶一千次，把客戶由陌生人培養成熟客再成功鎖定才是正確的經營思路。

被鎖定的客戶還可以透過其他利益共享的方式實現更多裂變，先圈人再圈錢，圈人比圈錢更能實現利潤的快速增長。

“一筐草才能換來更多羊毛”

“一筐草才能換來更多羊毛”

全新的商業思維模式對實體店老闆有更高的要求，迎合網際網路經濟的大潮，積極改革，融合線上線下才能有更多流量。

跨界聯盟，整合多家資源，突破自身經營品類單一的侷限，滿足客戶更多的消費需求，給客戶提供更多便利和驚喜，也更方便客戶被引流、鎖定和裂變。

十餘家同一商圈商家以集中周邊分散客流，實現客戶價值最大化為目標聯合在一起，綜合優勢放大，形成差異化競爭，用聯盟商家的更多增值服務，提高客戶粘性，促進成交，提高轉化率，幫助鎖定客戶，穩定客源。

同時相互宣傳，相互引流，降低聯盟商家引流、鎖客、裂變成本，擴大市場份額，增強店鋪盈利能力，提高門店坪效。

網際網路的衝擊啟示我們線上線下結合可以將實體店的優勢放大，同樣在線上工具的支撐下，跨界聯盟可以發揮出更大的效力。利用消費權益分享和親友特權將客戶變成門店員工和推廣人員，幫助實現裂變。

新的時代帶來挑戰的同時也帶來更多機會，微利時代學會圈人，才能以強大的現金流能力去應對無利時代的更多考驗。

各位老闆，是不是正在被經營成本所拖累，每天睜開眼都要想著如何支付房租成本？只需要改變思路就可以輕鬆擺脫困局，你還在猶豫什麼？