退票、改簽到哪兒去辦？

脫網群體怎麼辦？

人工售票視窗還有哪些功能？

今天

小布帶你逛一逛長春站售票處～

除了買票

售票處還能辦理哪些業務？

↓↓↓

長春站有南1、北2兩個售票處

購票後可以分別從

南、北兩個進站口進站乘車

南1售票處

南1售票處共有兩層

二層根據客流需要開放

南1售票處一層有1-13號視窗

1號視窗為救助票、公安制證、值班視窗

持地方救助站開具的救助票證明

可以在此視窗取票

為18歲以下、機器無法人臉識別等特殊情況的旅客辦理臨時身份證明

成年人需要到售票大廳

東側

自助補辦機辦理臨時身份證明

也可以自助線上申請臨時身份證明

2-12號視窗為綜合業務視窗

辦理全國各站售票、改簽、退票業務

重點旅客、軍人、商務座優先購票

脫網群體可在這些視窗辦理業務

13號口為無障礙視窗

設計為低視窗

方便輪椅使用者辦理業務

同時為有特殊需要的旅客服務

自助售票機

大廳

西北側

有鐵路自助售票機

均可辦理購票、退票業務

不過要注意

以下情況不能在自助售票機上退票：

使用現金支付方式購買的車票

已列印報銷憑證的車票

已辦理改簽的車票

以上情況，需到人工視窗辦理退票手續。

北2售票處

北2售票處有1-17號視窗

1號視窗為無障礙視窗

2-8號視窗為售票視窗

可以辦理全國各站售票業務

9-16號視窗為綜合業務視窗

17號視窗為公安制證、值班視窗

北2售票處各類別視窗功能同南1售票處

自助售票機

大廳

西南側

有鐵路自助售票機

均可辦理購票、退票業務

自動售票處

在北2售票室和進站口中間

有自動售票處

現有4臺自動取票機

方便旅客

列印乘車憑證