現在還在幹餐飲的老闆，到底有多慘？

從

2020

年到今年上半年，

160

多萬家餐飲企業倒閉，這是啥概念？我不說你肯定也知道，很多以前常去的館子，說沒就沒了！

所以珍惜你們身邊還在堅持的老闆吧，他們是真不容易啊！

但有一個

賣牛肉飯的

吉野家，不僅沒倒閉，而且兩年時間，靠私域鎖定了千萬會員！

你想想，如果你有這樣一個私域流量池，那不管市場環境多惡劣，你都照樣能在自己的池子裡挖掘變現，生意肯定比現在好做得多啊！

那吉野家到底是怎樣打造私域流量池的呢？給我

3

分鐘，給你講清楚，每一招都值得學習借鑑！

首先，引流。吉野家起初，是培訓門店店長、員工，讓他們把進店消費的人，邀請進群，但這樣做效率很低。怎麼辦呢？

吉野家就開始透過抖音地域推廣、達人種草、直播等外部渠道，給客戶送券，把人引到門店。同時規定，折扣券只能在小程式上核銷，這樣他就留在你的小程式後臺了。這時候你再給客戶一個福利鉤子，比如一份免費菜，讓他新增店長進入社群。

這就把公域流量變成了私域流量，吉野家這樣幹了兩年，現在每家門店至少都有

3

個群了。

其次，運營。使用者進來了，怎麼讓他們活起來、買起來呢？

吉野家組建了中臺運營團隊，去賦能店長，把店長打造成社群裡的專業顧問，每天幫使用者解答問題、發放福利，比如優惠活動、內部直播等等。甚至客戶買了菜不知道怎麼做，都能問店長。

他的社群運營者不是冷冰冰的機器人，而是真心為客戶服務的人，這樣一來客戶滿意度就很高啊。所以很多老客戶不僅自己願意買，還會帶著朋友搞拼團，轉介紹自然就有了。

第三，產品。很多實體店

說是做

私域，就只會發折扣券

讓人進群

，但如果客戶不能到店用券消費，你還是沒生意，那吉野家在私域都賣啥呢？

人家就很聰明，先把一些廚房常用品類，拿來單獨銷售，比如蝦仁、牛肉、雞翅這些；再把一些堂食品類，做成預製菜來賣，比如魚香肉絲、意麵等等，全都面向會員做折扣。

這樣既能提供更多樣的選擇，又能避開口罩問題的影響，就算不能堂食，照樣流量銷量雙豐收。

第四，銷售。以前門店紅紅火火，現在動不動就暫停營業，那咱去哪兒賣貨呢？

吉野家就開闢了幾條新渠道，除了一些常規的外賣平臺，他還有小程式拼團。現在呢他又開始探索直播帶貨，從平臺運營到培訓店長，爭取讓每個店長都能開播賣貨，最牛的一場就賣了

200

萬。不比開店流水低啊！

第五，會員。私域可以留住使用者，但你要想把他變成忠實粉絲，讓人自發地消費、轉介紹，付費會員

才是最好的

選擇！吉野家怎麼做的呢？

他先是推出了

每月

9。9

元的

“

吉享卡

”

，

買了就是高階會員。再

把每週三定為會員福利日，當天給會員更多折扣，或者買一送一福利。同時呢，他還有一個會員分層級運營，使用者消費金額轉換成積分，積分越多會員等級就越高，享受的好處也越多。

更絕的是，這些玩法

背後

，

是吉野家的數字化系統支援：他們會把會員消費行為記錄下來，做使用者畫像、需求分析，進而去改進產品研發和供應鏈。

而且會員資訊，還會給到店長，讓店長可以一對一地服務高頻會員。吉野家就靠這招把高階會員的復購頻率提高了

35%

！

這就是吉野家的私域打法，從獲客、增長、運營到產品、銷售、後端支援，都有值得學習的地方。除了吉野家，各行各業的頂流品牌，都在用私域做生意，比如瑞幸、百果園、孩子王、元氣森林等等。

現在產品同質化嚴重、價格戰激烈，很多行業甚至是

50

家店搶

1

個客戶，這生意能不難嗎？

而私域模式的優越之處就在於，幫你實現線上

流量與線下服務的統一，一邊低成本引流獲客，一邊維持客戶忠誠提升復購，讓左手流量右手變現成為可能。

別再猶豫私域值不值做了！這已經是每位創業者、操盤手都應該去思考、佈局的一件事了！

當然你可能還要問，那我們中小企業做私域從哪起步？怎麼漲粉？怎麼做內容？群裡發什麼？怎麼做活動怎麼做裂變等等

這些更細節的問題呢，推薦你繼續學習我的《互聯式盈利思維》，我會結合案例為你詳細講解。

除此之外，這套課程還覆蓋了

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多個行業

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