說起當天發生的一幕，嶽女士就一肚子氣，嶽女士說為了方便小孩上學，準備將這個新房裝修後入住，可怎麼也沒想到，在裝修接近尾聲時，發生瞭如此的糟心事。

嶽女士告訴記者：“我一推開門，就發現整個房間瀰漫著一股難聞的大糞味，走道里全是又髒又臭的大糞水，兩個臥室也都被浸泡。”

“家裡的糞水是從衛生間裡溢位，雖然現在已被清理乾淨了，但是在牆面上仍然留有明顯被汙水浸泡過的痕跡，全屋傢俱的底部也有不同程度的發黴和油漆剝落的情況。而這種情況也不是一、兩次了！”

嶽女士說：“我們的這套房曾在5月19日發生過一次糞水溢位，已經跟物業反饋過了，物業說疏通了；隨後過來看房子的時候，發現下水道又堵了，又跟物業說，物業說疏通了；但是直到事發當日，過來之後就發現成這樣了。”

嶽女士多次找物業及開發商協商，一直沒有結果。記者首先陪同嶽女士找到了物業，物業工作人員稱這屬於房屋質量問題，前期已經派人上門進行檢查。

武漢市青山區綠地花城香樹物業服務中心工作人員承認嶽女士反映的情況屬實，她解釋說：“我們接到投訴後，立即給開商發下函件反映問題，他們派工人把管子拆開看，發現下水管道里面堵塞的有水泥渣。至今為止，堵塞管道的原因已找到，由開發商負責處理，我沒有這個權利去代表開發商做什麼事情。”

隨後記者又找到了綠地香樹花城開發商的專案部熊工，他表示：“因為現在裝修的住戶很多，不排除他們把垃圾丟在管子裡的可能，如今下水管道堵塞出現反水，我們這邊該維修維修，該賠償賠償。”

隨後，記者又電話聯絡了武漢市青山區綠地花城香樹開發商客服部的李經理，但他的態度與專案部的熊工卻大不相同，他認為嶽女士的要求不合理。客服部李經理說：“一個全賠的方案和一個賠一部分修一部分的方案，3天之內我們會把這兩個方案，給到物業調解委員會，業主自己來選。”目前嶽女士決定與開發商再次協調解決此事，記者也將持續關注。

在日常生活之中，因下水道堵塞或者下水道不符合標準等致使汙水倒灌房屋，泡壞地板、傢俱的的情況時有發生，此時業主應當如何維護自己的權益？

Ao物業君認為：

1、首先要保留證據：發生汙水倒灌，家中的損壞程度，首先應拍照保留證據。

2、確定漏水責任人：房屋下水道堵塞與下水的排水系統設計、維護和使用不當直接相關，所以我們應找專業人員對管道堵塞原因進行檢查，判斷管道堵塞、汙水倒灌等返水原因，確定事件責任人。確定責任人後，就可以要求開發商、物業或鄰居進行賠償了。

3、協商維權：手持證據找責任人進行協商，可以要求對方恢復原狀，並要求對方進行維修賠償。

4、訴訟維權：雖然我們拿著證據去找責任人進行協商，但是可能對方推諉責任或者對賠償數額有異議，房屋返水糾紛仍然得不到解決。

5、協商不成可訴訟：訴訟不是目的只是一種手段而已，現實案例中，很多這樣的糾紛都是在訴訟過程中協商完成的。

總之，不論是哪一方承擔責任，業主都應當在發現汙水倒灌情況時及時採取補救措施，並聯系物業機構，先把損失降至最低。再選擇協商解決，維護自身的權利，或者訴請仲裁或者訴訟。原標題：《大糞水倒灌泡了新房，業主求助討說法》圖片來自網路；幫女郎在行動。