器官捐獻協調員王鳳華

器官捐獻協調員和捐獻者家屬

生活報記者劉暢言

動畫片《尋夢環遊記》裡有句經典臺詞：“真正的死亡是世界上再也沒有人記得你。”作為挽救生命的“最後手段”，器官移植可以幫那些器官衰竭瀕臨死亡的患者重獲新生。6月17日父親節，在哈醫大一院，一個57歲的單親父親收到了最珍貴的父親節禮物，他成功接受了肝臟移植手術。而另一邊，我省一個25歲的女孩不幸遭遇車禍，搶救無效進入腦死亡狀態，她的親人忍著悲痛同意進行器官捐獻，一顆心臟、一個肝臟、兩個腎臟，給四位器官衰竭的患者帶來了生的希望。

在一次次生死傳遞中，有這樣一群被稱為人體器官捐獻協調員的“生命擺渡人”，他們奔走於亟待器官移植的病人和悲痛茫然的家屬之間，面臨著重重考驗……

1 心理考驗：時常被罵“有人覺得，被詢問已經是種冒犯”

據黑龍江省紅十字會人體器官捐獻管理中心主任王曉琳介紹，我省現在有人體器官捐獻協調員70人。目前，我省器官捐獻志願登記者人數為3686，實現捐獻例數61例。截止到去年12月，遺體捐獻登記總數1471人，實現遺體捐獻318人；眼角膜捐獻登記總數1334人，實現眼角膜捐獻477人……

這些資料背後，是一個個浸著淚水的故事，也承載著器官捐獻協調員的奔走與努力。說起器官捐獻，雖然很多人都覺得這是偉大的善舉，然而真要面對自己親人即將捐獻器官的時刻，往往難以承受。王曉琳說：“器官捐獻條件比遺體和角膜的捐獻更為嚴苛。捐獻器官的質量也直接決定著器官接受者的生存時間和生活質量，器官需要在捐獻者心臟停跳5分鐘內‘獲取’，因此除了住在重症病房的患者，協調員也會關注那些患心梗、腦出血和遭遇車禍的危急患者。”

“剛開始真的是舉步維艱。”2015年，黑龍江省人體器官捐獻管理中心剛成立時，不被理解算是客氣的，被罵的時候很多，比如“現在是啥時候！你們跟我談這些？有沒有良心？！”“人沒了不能留個全屍，還得把心、肝、腎都縫到別人肚子裡，我們怕被戳脊梁骨。”王曉琳感慨道：“很多家屬甚至覺得，被詢問已經是一種冒犯，如果沒有堅定的信念和責任感，這個工作真的很難勝任。好在三年過去了，隨著我省器官捐獻事業的發展和媒體宣傳，如今器官捐獻已經被越來越多的人瞭解和接納。”

2 人情考驗：白忙一場“捐獻者哥哥的小姨子不同意”

“我們這個活兒，最重要的就是傾聽和溝通。”2015年，哈醫大一院器官捐獻辦公室正式成立。當過新生兒和兒外科護士長、從事兒童醫務工作近30年的王鳳華主動應聘，成為了一名器官捐獻協調員。這雙多年來抱著新生兒的手，牽起了器官捐獻者家屬的手，迎接生命和送別生命在她那裡交匯成了一個圓。

工作三年多來，王鳳華和她的同事們幾乎走遍了省內各市縣醫院的重症病房，跟不同的患者家屬打交道。她已經習慣了，每天出門時在挎包裡裝上身份證、協調員證、器官捐獻宣傳材料、捐獻登記表和辦手續時用的印泥和紙筆。

“除了現任妻子和子女，有的捐獻者還有前妻，這些直系親屬都需要簽字同意才能完成捐獻。”王鳳華說，簽字之前，這些直系親屬會在親戚的陪同下前來會談，他們的態度往往容易被親戚左右。王鳳華記得，有一回，有個40多歲的女患者腦幹出血，搶救無效後進入腦死亡狀態。她的兒子小輝（化名）當時已經上初中，得知母親搶救不回來後，同意捐獻器官。可是由於他沒有成年，所以必須要徵得遠在湖北農村的姥姥姥爺同意。兩位老人家年事已高，又聽不懂普通話，經過協商，王鳳華找來了身在哈爾濱的患者哥哥的小姨子，透過影片與湖北的老兩口溝通。

然而這位“小姨子”並不贊成器官捐獻，溝透過程中難免有態度引導，結果影片對面患者的哥哥和父母拒絕捐獻。小輝在影片前哭著下跪，求舅舅和老人同意，最終沒能成功……

3 遺憾考驗：傷心抹淚“不怕失敗，最怕家屬同意得太遲”

“每談成一個，就意味著有一個家庭又有了希望和光亮。”王鳳華說，她不怕協調失敗，最怕的是家屬同意得太遲。

去年，31歲的小夥小年（化名）從南方回哈爾濱創業，創業初期工作壓力很大，有天夜裡，他感到心臟難受、頭暈，在意識模糊前，給在哈醫大急救中心的好哥們打了求救電話。當朋友把他送到醫院的時候，“腦幹出血”眼看就要將這個年輕的生命奪走。

當時，小年的父母都不在身邊，母親在外地開會，父親在老家，王鳳華找到了小年在哈爾濱的阿姨。她瞭解到，小年的母親也是一位醫護人員，父親是軍人。小年的母親聞訊後，當即買機票回哈爾濱，然而小年的情況十分嚴重，如果不及時手術，器官就會出現衰竭。無奈之下王鳳華又給在機場的母親打了電話，這位母親表示同意，稱捐獻手續可以委託阿姨代辦。王鳳華跟小年的父親通了話，他也在往哈爾濱趕，想見兒子最後一面。

遺憾的是，小年最終沒能搶救回來，器官也出現了衰竭，不再符合捐獻條件。當小年的母親趕到病房時，小年已經走了，嘴角還殘留著咳血時的血沫，這位母親伸手摸著小年的臉，說：“我兒子最愛乾淨，怎麼也沒給他擦擦。”然後泣不成聲，王鳳華也轉過頭難過地抹起眼淚。

4 家庭考驗：隨時待命“工作時，即使孩子發燒也不能接電話”

除了協調工作，器官捐獻協調員還有一項重要的使命——見證。他們要見證器官捐獻人呼吸停止，對死者默哀，然後全程見證器官獲取手術，確保捐獻器官和協議書明確對應，有的人只捐肝臟，有的明確說不捐心臟，有的只捐一側腎臟……

醫生對捐獻者遺體進行縫合整理後，還會再次默哀，並由器官捐獻協調員將器官捐獻證書送到家屬手中。有這樣一份證書，捐獻者的家屬，可以比普通人優先獲得器官移植的權利。這樣細緻繁瑣的工作，隨時可能發生，有時甚至是深夜。器官捐獻協調員朱英感慨道：“雖然我也是學醫的，但是後半夜從醫院走到停車場，外面黑漆漆的，一個人也沒有，心裡還真有點兒發毛。”

聊起半夜跑醫院的感受，35歲的協調員李笑瓊也深有體會。他24小時待命，只要工作電話響起，就要立刻出門，午夜醫院手術室外的長椅上留下過不少他的身影。“默哀和見證器官捐獻時，必須保持肅穆，這是對逝者的尊重，無論中間有多大的事兒都不能接私人電話。”記者問他，家裡人能理解嗎，他笑了一下，說：“平時挺支援的，就是真趕上半夜孩子發燒，還不接電話，回去得好好哄哄……”

圖片均由王鳳華提供