近年來，青島西海岸新區總工會大力弘揚“先行先試、善作善成”的新區精神，堅持問題導向、目標導向，充分發揮鎮街總工會樞紐作用，夯實基層基礎，以勇當改革創新排頭兵、勇爭全省一流工會為目標，創新實施“一領三深全網格”模式（即在全區建立以黨建為統領，工會組織深到底、工會活動深到底、工會服務深到底），工會組織網格化管理工作體系，為基層工會賦能，激發工會組織活力。

打造網格化管理體系 堅持線下線上“立體發展”

近日，記者來到西海岸新區辛安街道沂河路社群工會網格工作站，只見工會服務視窗前，網格員正在為前來諮詢的職工進行解答，站內還設定了職工子女愛心託管驛站、職工心理健康服務等工作室。

“我們按照‘六有標準’對工會網格工作站進行了‘線下’實體化規範化建設，做到標牌上牆、工作職責上牆、工作制度上牆，按照‘受理－處置－反饋－回訪－歸檔’的‘5步工作法’，為職工提供訂單式多元化服務。”辛安街道沂河路社群工會網格工作站站長管寶科介紹說，“我們還積極向職工群眾推廣‘線上’網格工作站，讓職工動動手指就可以找到相應網格站、瞭解工會職能、享受工會服務，實現了工會與職工‘線上線下’的‘無縫隙連線’。”

據介紹，全區工會組織按照屬地化原則，設立了23個鎮街網格化工作總站和105個網格化工作分站，形成以西海岸新區總工會為中心、鎮街總工會為輻射、基層網格化工作站為基礎單元的全區工會網格化管理體系。在完善網格工作站功能、推行實體服務的基礎上，運用大資料，整合“會e通”服務平臺、智慧工會、微信公眾號等現有資源，打造功能完備全新的新區工會APP，幫助支援網格工作站建設網上工會，實現網上辦公、網上服務、錯時服務、延時服務，讓基層和職工享受到更多的線上服務，構建網上網下協調聯動、有機融合的工會服務新模式，讓職工少跑腿、讓資料多跑路，達到“一次辦好”目標。

做強1+N服務功能 “三深”服務“深”入人心

不久前，澳柯瑪集團職工王愛東將一面寫著“心繫職工暖人心 排憂解難似親人”的錦旗送到蜊叉泊網格工作站，感謝工會幫助他解決子女入學的難題。

據瞭解，王愛東是澳柯瑪組裝線上的一名工人，有著多年的工作經驗和嫻熟的技術能力。工作中沒有什麼事能難倒他，卻因孩子入學問題犯了愁。就在他快要放棄、打算帶妻兒回老家時，聽說附近蜊叉泊社群成立了工會網格工作站，專門為職工排憂解難、提供服務。抱著試試看的心態，他找到網格員並說了訴求，經過鎮街領導與校方多次溝通，最終孩子順利入讀辛安街道港頭臧小學。

西海岸新區總工會透過推動基層網格工作站工作，把工會力量、工會活動、工會服務深入到底，同時載入法律服務站、心理健康服務站、職工子女愛心託管驛站等專業化站點功能，實現微縮版“總工會”在職工“家門口”建立，工會各項職能性工作在職工“家門口”開展，為職工提供選單式、一條龍服務，進一步豐富了工會職能內涵，實現服務關口前移，一門受理、一站辦結，暢通服務職工群眾“最後一米”。

目前，各試點網格工作站為職工提供了各具特色的多樣化訂單式服務191件，其中法律援助類14件、職工權益保障類45件、心理健康服務類32件、子女愛心託管服務類34件，為職工挽回損失165萬餘元，辦結率達100%，受益職工3500餘人。

“網格化+商協會”雙層覆蓋 實現入會建會無縫隙

“‘網格化+商協會（行業工會）’雙層建會模式，是網格內企業及經營單位在建立獨立工會組織的同時，網格工作站牽頭協調成立商協會或行業工會聯合會，把不具備獨立建會條件的小微企業和零散就業人員加入商協會（行業工會）工會組織，在網格‘橫’向建立工會組織的同時實現‘縱’向二次覆蓋，做到工會建會工作‘縱橫交織’‘寧重勿漏’。”西海岸新區總工會相關負責人解釋說。

西海岸新區辛安街道透過網格工作站牽頭髮動，成功建立了山東高速西海岸新區智慧物流產業園工會聯合會，實現了建會二次覆蓋，涵蓋50多家物流企業，會員人數達到200多人。到目前試點鎮街共成立工會組織22家、擁有會員3500多人，成立商協會6個、行業工會6個，覆蓋小微企業、零售門店600多家，會員3000多人。

“在此模式下，街道總工會由最初直接面對企業開展工作，轉變為指導基層網格工作站和商協會負責人推進工作，大大提高了工作效率。基層網格工作站和商協會工會發揮各自優勢，整合行業資源，開展集體協商、統一工資標準，維護職工合法權益，有效提高了勞動關係和諧程度，改善了營商環境。去年以來，職工法律維權案件僅發生1例，職工離職率較去年下降5%。”辛安街道總工會主席陳起發告訴記者。（譚寧 張洪菲 李冉）