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吃了發黴的月餅,顧客索賠一萬塊!

簡介8月15號,鄧先生買了一袋月餅,說是他妻子隔天吃的時候,發現月餅發黴了

月餅發黴還能吃嗎

還有二十來天就到中秋節了,各個超市的月餅已經開賣了。8月15號,鄧先生買了一袋月餅,說是他妻子隔天吃的時候,發現月餅發黴了。

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“新會冠”月餅長毛了

吃了發黴的月餅,顧客索賠一萬塊!

15號,鄧先生到杭州餘杭臨平的沃爾瑪超市,買了這袋“新會冠”月餅,花了二十塊八毛錢。當晚,鄧先生吃了一個,剩下的放在冰箱裡。第二天,有親戚來做客,又吃了月餅。

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鄧先生的妻子:“就拿著月餅這樣吃,我吃了一口,怎麼感覺苦苦的,我就這樣嚥下去了,我開啟一看,發現這種發黴的了,然後我看下面一塊,還是不是,又掰開了,也是有點發黴。”

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從鄧先生妻子拍攝的照片看,由豆沙和蛋黃組成的月餅餡中,有綠色的東西。

鄧先生說,妻子還看到了白色的毛。現在,鄧先生手裡的月餅都是碎的,夫妻倆現場又翻看了一遍。

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鄧先生:“不是說全部發黴,叫我現在找,是真的找不出來。”

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杭州餘杭臨平沃爾瑪超市服務檯 工作人員:“確實是發黴了(她說白色的毛?)是有毛的(你有沒有再掰開幾塊?)沒有,就那一塊,就看到那一塊。”

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還在保質期內

超市、廠家都不清楚什麼原因導致月餅發黴

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這款月餅的生產日期是今年7月15號,保質期60天,還在保質期中。同款的月餅在超市內已經下架,超市的鄭總從倉庫裡調出兩袋同批次的月餅,拆開都沒有發現發黴的情況。

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杭州餘杭臨平沃爾瑪超市 鄭總:“是在保質期之內的,我也不知道存放什麼原因導致的,是因為儲存不當,還是什麼,本身包裝是封閉在裡面的,(有去問過經銷商,或是廠家嗎?)廠家也很納悶,這種新的月餅,都是剛出來的。”

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顧客提出1萬元賠償

對方收回賠償1000元的方案,決定賠償500元

雙方沒達成一致

鄭總表示,月餅到底是怎麼發黴的,還不好說。事後,他們陪鄧先生的妻子去醫院做了檢查,承擔了幾百塊醫藥費。後來,超市表示可以再補償給鄧先生1000塊錢。

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鄧先生:“我剛才說了,我們5個人吃了,後續什麼都不用管,叫他給我們一萬,他才給我們一千塊錢(一萬可不少呢)可不少,但問題很大呢,你說對不對。”

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鄧先生的妻子:“主要是我們吃了,如果沒吃的話,無所謂的。”

鄧先生提出要超市寫張證明,保證近期產生腹瀉等病症,都由超市承擔。

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鄭總給廠家打了個電話後表示,收回原先的方案,只能賠償500塊錢,鄧先生無法接受,打算把問題反映給市場監管部門。

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