本文轉自：人民日報客戶端

王鶴

“恆菖，出警！”

“收到！”這一問一答在春節期間每天都有上百次。

張恆菖是宿州市公安局交警支隊一大隊事故中隊指導員，中隊轄區面積大、人口密集、春節期間隨著返鄉人員的增多，走親訪友拜年的車流量加大，警情也大量增加，在接警記錄表上，每天的接處警都在100起左右，這對僅有出警民警五人的中隊，工作強度可想而知。

1月25日，大年初四深夜，宿州市埇橋區室外溫度零下六度，剛從事故現場回到辦公室的張恆菖，又衝出辦公室，趕赴另外一個現場。

“你怎麼開的車，不長眼嘛，那麼大一輛車都看不見。”“大路是你家的嗎，你怎麼能這麼騎車，你這樣橫衝直撞，誰能躲得過去。”距離事故現場還有七八米，就能聽到雙方在激烈地爭吵。

“這是一起傷人事故，好在傷者受傷輕微。”張恆菖稍微鬆了口氣。

“我是一大隊事故中隊的民警，這起事故由我處理，大家新年好，大過年的別動氣，請相信我們。”看到我們來了，雙方情緒有所緩和，但責任認定方面，雙方都不讓步。

現場勘查結束，事故雙方來到隊裡調取監控錄影。

“外面太冷了，來喝杯熱水暖暖身子，在辦公室坐一會，消消火，我去調取監控錄影。”

“張警官，監控別調了，就憑您這態度，我賠他。”

“謝謝張警官，我這也花不了多少錢，就是覺得有點生氣，讓他隨便賠點就行了”。就是因為一句暖心的話，一杯熱水，雙方各退一步，達成和解。

這起警情處理完之後，張恆菖和同事又趕赴下一個現場……

凌晨兩點，一位女士氣沖沖的打電話報警稱自己的愛車在停車場停了三四天，剛剛發現被撞了，要求我們馬上給她處理。

經瞭解這位女士從外地回家過年，車從年三十，一直停在那裡，剛剛到車裡拿東西發現車子被撞，非常氣憤，明天還要回外地上班，非常著急。

“您彆著急大姐，我們儘快調取監控查詢肇事車輛，儘量不耽誤您回去”“車停那好幾天了，你們多久才能查到，真是的，車都有保險，撞到了說一下不就行了，為啥要跑，素質真差”“您坐一會消消氣大姐，我現在就去調取監控。”

“你們太厲害了！”半個小時左右，就發現了肇事車輛，那位女士激動地喊了一聲！“我停了那麼長時間，我以為得十天半個月才能查到呢，沒想到那麼快就解決了，太感謝你們了！”

那位女士全然沒有了之前的憤怒和抱怨。此時已經是凌晨三點……

“我們中隊僅有出警民警五人，每一次出警都必須認真、細緻、耐心，絕不能敷衍了事。”張恆菖說，僅1月24日一天，城區接處警127起，從早上八點接班到第二天早上八點，“不是在出警，就是在出警的路上，甚至連吃飯喝水的時間都沒有。”

“這是一起車損事故，車損比較嚴重，兩輛車都無法移動，導致人民路堵了一兩百米。”出警路上，張恆菖和同事們及時迅速下車處理事故，張哲你負責設定防護區域，做好交通疏導；範警官你負責拍照，查詢現場目擊證人，尋找現場監控；指揮中心，通知就近的施救隊儘快趕到現場對兩輛車進行拖移”，張恆菖迅速的部署安排，十分鐘以後恢復了現場的交通。

“張警官，您這態度真好，講解的也非常到位，在你這我學到了很多知識，謝謝您，家鄉有您這樣的好警官是我們的福氣！出了交通事故學到了很多知識！”雙方當事人均表示由於急著走親戚，一時疏忽才發生了交通事故，以後一定注意，安全出行。

這位“80後”青年警察，從警十餘年，忠誠履職，從一名高速執勤交警成長為交通事故現場勘查領域的實戰標兵。他一腔熱情投身交通管理工作，用心用情用力守護群眾出行平安，踐行著人民警察的使命擔當。

“作為一名交通事故處理民警，春節值班執勤、除夕夜在崗都很正常，確保轄區暢通平安，是自己的使命，但看著人們平安回家，心裡也多了一份欣慰。”張恆菖自豪地說。