琴行的章是什麼樣的

任何一個行業，都逃脫不了盈利的二八定律，琴行業也不例外。而決定企業是否能盈利，主要取決於創始人。在我們琴行業，這些創始人，又稱為琴行校長。

作為琴行校區的校長，應該具備的三個能力：成交能力；管理能力；培養人能力。

在給大家細細分析這三個能力時，我們需要來說另一個前提，那麼就是作為一個校區校長的職責是什麼？不知道大家是否有深入地思考過這個問題。其實，以目前的校區規模來說，大家既是校區的校長，也是校區的店長。那麼琴行校區校長的崗位職責可以分為以下幾點：

1.負責琴行的經營方針，制定銷售策略

督促銷售人員做戶外宣傳，認真指導，做好指導記錄，及時跟單，回訪，及時整理好客戶資料；負責琴行團隊合作和各部門工作的銜接，為銷售工作做好鋪墊。

2.負責琴行的日常管理，監督考核各主管的工作

不定期檢查各主管的工作情況，考核各主管的工作成果和領導能力。

3.負責協助教學主管處理教學部問題

不定期檢查教學主管及老師的工作完成情況，協助教學主管安排好上課和陪練；

協助老師完成教學目標，協調老師與老師之間，老師與學員之間的關係。

4.負責琴行的接待和突發性事件的處理

確保琴行的所有顧客都受到及時、妥善的接待和問題處理。

5.不定期做琴行品牌推廣

制定好推廣計劃，推廣預算。

6. 隨時與顧客，學員家長進行有效溝通

對於以上校長的崗位職責，大家做到了多少？相信很多老師們基本都參與了其中崗位職責3中的處理教學問題。教學質量作為我們校區的辦學根基，勢必要將教學口碑緊抓於心。但是，如果作為一個校區的負責人，主管校區運營的話，僅靠抓取教學質量，是仍然不足以支撐我們的校區的發展的。在這種模式下，校區很容易遇到各種各樣的瓶頸。另一個重要的職責，便是負責琴行的經營方針，制定銷售策略。

從另一個角度來說，校長是需要對校區的整體營收負責的，即使教學弄得再好，也是為校區的營收在做根基。那麼一個合格校長，所考慮的，定是校區的綜合性發展，必須要以營收為目的。當校區有了更多的營收後，才能支撐起我們的辦學初心與當時心中的情懷。如果能理解了校長的崗位職責後，我們才可以進入三個必備能力的闡述。

1、成交的能力

作為校區校長或者校長，最為基本的銷售能力必須要具備。因為在創業之初或者在經營的前階段時候，你的銷售能力代表著你校區的起步速度。

地推時，如何更好的與家長們溝通，獲取微信或者電話號碼；家長進店諮詢時，如何介紹校區，介紹課程，最後試聽課上轉化；家長需購買鋼琴時，如何步步為營，營造氛圍，銷售成功；等等，一系列關於校區營收成交的事情，我們作為校長，必定要有成交的能力。更進一步來說，當團隊中有拿不下的客戶時，當你出馬的時候，銷售的成功率至少要比團隊的其他人的高到70%。

而且，當校長具備一定的成交能力後，對於後續的銷售團隊們，才知道如何管理，如何培訓，如何去抓取整個校區的營收業績。當然，具備成交能力校長，也會將全年業績做好規劃，並且知道要完成這些業績，該從何處入手，這樣整個銷售隊伍在做業績時，才不會茫然且不知有所可為。具備有成交能力的校長，也會知道課程顧問的崗位職責該如何確定，且在招聘該崗位時，自然心中也會有底。

2、管理的能力

談到管理能力，似乎是一個超級大的“難題”。目前遇到的校區校長們，幾乎很少能在管理上做得出色甚至是及格的。更多的情況下，老闆叫不動員工。或者安排的事情，團隊部分人員敷衍了事，慢慢地那些聽話執行的，也被影響左右。

你是不是現在也遇到了同樣的情況？

管理能力，簡單地來說，就是提高組織效率。怎麼樣才算是提高組織效率呢？首先要有具體的效率標準作為衡量的依據。但是團隊在實際工作時，與我們制定的標準比較，總有一定偏差。如果沒有偏差，就不需要管理。正因為有偏差存在，才需要我們去做工作。

一個優秀的管理者應當能夠及時瞭解工作的進展，且敏銳地察覺工作水平同效率標準的差距，以便在它發展成危機前得到改進。

在我們管理的過程中，我們在佈置員工完成某項任務時，我們要提前預警實際操作中可能遇到的問題，以及團隊在落地的過程中瓶頸在哪裡，這就要求我們具備一定的發現差距的能力。

那麼既然在實際的工作中，會出現問題，則需要我們有糾正偏差的能力。當團隊在落地具體事項時出現問題，我們要會有及時應對問題，且解決問題的能力，幫助團隊更好的完成工作任務。

在我們目前校區的運營狀態的管理中，要做到用制度+人情的管理方式，但是切記，任何的人情管理，必須建立在校區的製作之上，很多校區是反其道而行之，終究落下一個“好人”的名頭，實際卻對團隊，對校區不利。

3、培養人的能力

為什麼把這個能力安排在最後呢？因為這個能力是這三個中，最為困難的能力。大部分校區校長目前對於這個能力是相當缺乏的，為什麼這麼說呢？

舉一個例子：

我們會發現，我們自己教的學生，無論是口碑，還是教學質量，都是A+級別以上。但是，校區中其他老師帶的學生，基本很難達到這個級別，甚至遠遠低於這個級別，還會出現越來越多的家長，想把學生轉到你這裡來教的情況發生。

這對於校長而言，其實是一個非常不利的訊號。意味著，我們團隊中的教師，無法很好地承擔起教學的工作。那麼在這裡上，其實就是在培養人上，出現了問題。簡單點來說，

如果作為校長，無法培養出能夠挑大旗的核心左右手，那麼也就意味著，校區的很多重要事項，仍然需要你自己一個去解決，去操作，那麼只能讓校區始終處於一個瓶頸中，無法繼續向上。所以，我們在培養人的同時，其實也是在實現團隊人員的價值，同時也是在為他們在校區的發展奠定了基礎。

作為中國30多萬家琴行校長之一，是否具備以上這些能力呢？如果你只想著校區的教學，這場擂臺賽，是否有被KO的風險？