9月13日訊息，螞蟻集團迴應稱“277號林沒看到網友的梭梭樹”，表示：“請大家放心，277號林的梭梭都種下了。”

近日，有網友在微博發文稱，透過螞蟻森林攢能量種樹，實際地方卻看不到樹。該網友釋出的影片顯示，在有支付寶螞蟻森林標識的地面上，沒有明顯種樹的痕跡。據該網友釋出的影片顯示，標誌牌指向的種植區，系位於阿拉善左旗的螞蟻森林277號林。

9月13日上午，螞蟻森林工作人員趕赴現場檢視，影片畫面顯示荒漠中梭梭種植痕跡明顯，樹坑以3X5米的網格均勻分佈。不過因氣候乾旱，種植坑內的梭梭比較矮小，導致從遠處只能看到樹坑，但梭梭仍然頑強存活，不存在網友反饋的“沒有造林”的情況。據介紹，由於阿拉善地區降水量較少，按照生態承載能力和科學綠化的要求，梭梭種植規劃的密度比較稀疏，每畝種植數量約為45棵。

螞蟻森林表示一直都有種植地塊的管護和第三方核查驗收機制， 277號林是由螞蟻集團捐贈資金，並由中國綠化基金會在2019年春天負責種植並養護的生態專案。根據第三方機構於2019年12 月出具的核查驗收報告，277號林的15萬棵梭梭均已在2019年春天完成種植作業。

“對於各合作基金會已種植並驗收的地塊，我們會進行再一次核查審計。去年已經委託國家林業和草原局西北調查規劃設計院、國家林業和草原局華東調查規劃設計院等多家機構完成了相應的工作。2021年秋天的核查審計即將開始，計劃邀請網友參加，相關報名將於近日啟動，請網友一起守護螞蟻森林。”螞蟻集團稱。

2016年8月，支付寶公益板塊正式推出螞蟻森林。資料顯示，螞蟻森林是支付寶客戶端為首期“碳賬戶”設計的一款公益行動：使用者透過步行、地鐵出行、線上繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網路掛號、網路購票等行為，就會減少相應的碳排放量，可以用來在支付寶裡養一棵虛擬的樹。這棵樹長大後，公益組織、環保企業等螞蟻生態夥伴們，可以“買走”使用者在螞蟻森林裡種植的虛擬“樹”，而在現實某個地域種下一棵實體的樹。

2020年6月5日（世界環境日），支付寶公佈了螞蟻森林 “手機種樹”的最新 “成績單”：截至2020年5月底，螞蟻森林的參與者已超 5。5億，累計種植和養護真樹超過2億棵，種植面積超過274萬畝。

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