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又被這生意當猴耍,忍夠了
- 2022-05-04
電擊錘多少錢
作為一個沒什麼原則的人,我本來已經原諒了那些強制關注後才能點餐、停車、付款的商家。
直到他們開始給我推送垃圾資訊。
最近某品牌兒童電話手錶的關聯公眾號,就因為文章標題過於惡俗,被網友怒噴。
短短几十個字,包含了情感關係、生理健康,以及生動的場景描述……不打碼都過不了審那種。
爭議發生後,涉事賬號釋出了致歉信稱“因失誤轉發了該文章”。
也有人辯解,因為關注的主要功能是手錶定位,所以推送的物件是家長,
但我只想從內心裡吶喊:
“可算了吧,成年人也不想被逼著看這個啊!”
被這些賬號推送垃圾資訊有多困擾——誰受過誰知道。
01
強制掃碼後,
我被廁所文學包圍了
你可能沒買過兒童手錶,但一定取過快遞、點過餐、借過充電寶。
其中避無可避的一個步驟,就是掃碼關注。
儘管大多數人早已在跟商家鬥智鬥勇的過程中,學會了“用完一次立刻取關”的訣竅。
但總有那麼幾個賬號,是你想關也關不了的。
就拿這次被吐槽的兒童手錶來說,要想實現它跟“智慧”沾邊的定位功能,必須得關注它的服務號來完成。
Vista迪麗熱巴家的智慧電視,想看直播就得要掃碼關注,誰還會記得次次取關。
大家本來已經開始努力說服自己——就點一下嘛,又不會掉塊肉。
“可也沒告訴我,還得經受這種精神摧殘啊!”
這些混跡在你通訊列表裡的服務號,
就像是個渣男
。
平時不聲不響,但總在你沒防備的時候,突然跳出來給予致命一擊。
還記得我第一次在自己微信列表裡看到“90後女孩如何釣到XX富豪”幾個字,靈魂彷彿瞬間遭到了電擊。
“這是我乾的?我什麼時候關注了這個玩意。”
點進賬號一看,確實是我親手按下的關注鍵沒錯。
可……這是我家樓下常去的
川菜館
啊!
莫非是老闆不滿足於用辣椒刺激顧客的舌頭,還要用文字刺激我們的心靈?
像我這樣及時發現異常的人,還不會被傷得太深。
萬一你平時不怎麼瀏覽通訊列表,就很容易讓自己當眾社死。
有網友就分享了一段堪稱慘痛經歷:
“因為這些賬號推送的內容太過勁爆,班裡同學現在看我的眼神都有些奇怪。”
他因為之前買票、借充電寶、幫人投票,關注了一大堆服務號在列表裡,平時也沒關心過它們都發了什麼。
但偏巧有一天輪到他在課堂上講PPT,又偏巧中途打開了微信。
“怎麼說呢?當時的場面就像是你原本在餐廳吃飯,突然有人走進來跳鋼管舞。
”
“而我,就是在臺上跳舞的那個人。”
在粗略研究這個強人所難的文學分類後,我發現它們大致由兩種型別組成。
一類主打人際關係——“3年入贅,丈母孃百般刁難”“妻子拉小三跳樓,丈夫卻只拉住小三”……
另一類精準狙擊財富——“我的副業是工資的六倍”“為什麼脾氣大的人賺不了大錢”。
表面看來,堪稱是精準戳中了人性的弱點。
不瞞各位,我也曾經因為過於好奇而點進去過幾次。
結果發現內容跟標題毫不相干。
“男人跟女人那點事兒”,其實是告訴女性要多保養,順便推薦一款面膜;
“賺快錢有多可怕”,開啟是一篇不知所云的末流一宅鬥小說。
甚至有的賬號會反覆地推送同一篇文章,讓你恍惚間感覺自己穿越了時空。
3月份:“我,工資之外,3年賺了100萬。”
6月份:“我,95後,2年存了50萬。”
誒你這不是教人賺錢的嗎?怎麼金額還越來越少呢?
搞笑的是兩個月之後,這篇文章又再次出現在了我的資訊流裡,從標題到內文幾乎一模一樣。
只是封面裡的那位帥氣小夥,已經從繁華的都市街道“淪落”到了荒郊野嶺。
(bushi
垃圾資訊的重災區,是
KTV點歌的服務號
。
在螢幕上掛個二維碼,讓你關注後直接手機點歌。
我們編輯部上次團建去唱歌,平均每個人都關注了七八個不同的號。
是的,每次掃碼,都會被引導到完全不同的賬號上。
結果過了半個月,這些點歌號彷彿商量好了一樣。
紛紛放棄提高普羅大眾的聲樂水平,轉而推送“童顏女神導致小夥入院”之類的地攤文學。
我當時的心情,就像《三十而已》裡王漫妮發現男朋友是個海王:
“本以為遇到了人類高質量男性,沒想到只想騙我的感情!”
02
濃眉大眼的服務號,
是怎麼“叛變”的?
在第N次被垃圾資訊傷害之後,你大概也會感到好奇:
到底是什麼神秘力量,
能讓這些服務號甘心不務正業,投身到地攤文學的事業中來?
本以為他們是租充電寶的、租停車位的、買手錶的、開飯館的……
而實際上的他們:兩性關係大師、八卦秘聞學者,還時不時教你如何賺錢。
我曾經聽過一個很形象的比喻:
強制關注就像是把消費者拉進了賽博禮堂,不太情願地聽了場商家的宣講會。
在這個邏輯下,服務號釋出的應該是企業宣傳、優惠活動資訊。
但事實上,很多“宣講會”根本就不是為了說服你來他們這裡多多消費。
拉到更多的人,本質上就是一門生意。
比如2020年,“螳螂財經”就曾報道稱,來電充電寶的服務號上充滿了標題黨和擦邊球內容。
誇張到什麼程度呢?好幾篇的標題甚至被平臺判定為“誇大誤導內容”,目前已經顯示不出來。
一類是質量不佳的網文片段,並在結尾處引導讀者跳轉閱讀;
“另一類則是以老妻少夫為噱頭,賣保健品、護膚品,像極了微商的操作手法。”
根據螳螂財經的分析,共享充電寶行業因為受到線下商戶的制約,要在地推、分成等環節燒掉大量的成本。
而當時的來電已經三年沒有獲得新的融資,又在各種專利官司中支付了不少訴訟費。
儘管報道中並未提到,來電靠著服務號業務究竟能得到多少收益
。
但利用這些透過租借行為得到的“粉絲”,“接小廣告”確實成了一種緩解壓力的手段。
至於人人喊打的KTV點歌號,其盈利方式更加簡單粗暴。
很多人都提到,這些賬號並非一開始就在發低俗文章。
而是在自己關注這些賬號一段時間之後,會突然收到粉絲遷移提醒。
緊接著,點歌平臺就變成了廁所文學大集錦。
事實上,“透過點歌功能吸引粉絲,再把粉絲轉手賣掉”,已經是一條成型的灰色產業鏈。
早在幾年前,知乎上就有人提出疑問“如何看待KTV點歌公號變成其他內容的運營主體?”
我嘗試著在所謂的公眾號交易網站上搜索,也搜到不少有關“出售粉絲”的資訊。
而粉絲來源一欄明晃晃寫著,“來自KTV裝置”。
當然,與其痛罵這些服務號“沒有節操”,倒不如說這種模式跟消費者的預期就是錯位的。
以為商家要求關注是為了二次推銷,可人家只想做這一錘子買賣。
再加上大多數的服務號都不是企業的主業,運營往往也是是“粗放型”的。
地攤文學不見得是吸引人眼球的最好方式,但無疑是最容易的。
微博上就有網友抱怨,自己明明是個行政人員,卻被公司強行派發了一個運營的活兒。
因為服務號每月只能推送4次,“領導覺得沒必要專門撥個人去做。”
然而她對使用者習慣、傳播規律一竅不通,手頭還有自己的本職工作要做。
在閱讀量的KPI壓力下,只能“臨時搬運點標題聳人聽聞的文章過來,就算是交差了。”
03
被垃圾資訊包圍
但對於普通人來說,感到憤怒是自然的。
尤其一直以來,人們對強制掃碼關注這件事已經夠“寬容”的了。
或者說是妥協。
我身邊有朋友曾是堅定的“不關注”黨,如果有哪個飯店要求顧客只能掃碼點餐,她寧可換一家去吃。
但最終還是在某次逛街內急的時候,在廁所裡的“掃碼領紙巾”前敗下陣來。
因為在日常中不斷被逼向兩難,越來越多人在這場漫長的持久戰中敗下陣來。
而在更多的情況下,商家已經跟顧客達成了某種“默契”。
就像是大爺大媽願意排隊領取超市的促銷雞蛋,總有人願意用那個“關注”的按鈕交換一些便利。
可最終卻發現,自己付出的東西比想象中更多。
一開始,你以為樓下的快遞櫃是方便了上班族收快遞;
但漸漸它開始超時收費,開始要求你註冊會員才能收到取件碼。
冰箱的自帶螢幕上可以顯示菜譜,但也能顯示廣告。
智慧電視提供了更多的節目和片源,但隨之而來的是複雜的收費模式,和越來越多的推銷資訊。
商家固然有成本、盈利模式等現實考量,但消費者的“被剝奪感”,也是真實存在的。
就像再怎麼習慣那些服務號夾雜在自己的好友列表裡,也依然會在毫無防備、卻被低俗文章突然懟臉的時候,感受到被冒犯。
原以為這是一場我交出部分隱私和注意力,你來給我提供便利的生意。
卻發現那個
決定交出多少、拿回多少
的遙控器,從來就不在我們手裡。
這讓我想起《大媽的世界》裡的一個情節,王大媽和楊大媽去逛無人售貨的智慧便利店。
因為系統判定錯誤,王大媽被意外地鎖在了店裡。
但當她們想辦法出去時,卻發現自己陷入了螺旋的陷阱。
想出門要先買商品,買商品時被要求註冊會員做任務,因為看不清手機上的小字,需要再下載一個助老APP,還得先註冊會員再做任務……
王大媽最後折騰了一個多小時,最後因為意外觸發了報警系統,被警察解救了出來,
有時候看起來沒有那麼“高科技”的方式,往往才是最簡單的辦法。
恐怕總有一天,被垃圾資訊包圍的普通人也會像大媽那樣擺擺手:
“這個便利店,我下次可不來了!”