”人機料法環“是對全面

質量管理

理論中的五個影響

產品質量

的主要因素的簡稱。人，指製造產品的人員；機，製造產品所用的裝置；料，指製造產品所使用的原材料；法，指製造產品所使用的方法；環，指產品製造過程中所處的環境。

在專案成本管理中，還需要加入一個“人”的因素，這裡的“人”不是指的生產工人，而是指的是專案和公司的管理人員。

一、工

專案成本管理中的“工”指的是建築工人，也包括勞務分包隊伍，在專案成本中，人工費的佔比雖然不大，但是對成本的其他因素影響很大。

1、專案所投入人員的數量、能力和效率直接影響專案的進度。

現在很多專案是透過勞務分包或專業分包來完成，在分包合同中要約定投入的工種、數量和進場時間，分包專案實施的時候要嚴格執行分包合同中的約定。如果因為人員數量或能力不足而影響了進度，那可能要透過相當於數倍的人工成本的支出才可以彌補回來。

2、材料的節省或浪費取決於人的因素。

勞務的成本不只是反映在勞務工資或勞務分包價格上，也反映在材料損耗的控制上，在勞務分包合同中必須要約定合理的材料損耗量和獎罰制度，以便達到降低材料損耗的目的。

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3、機械由司操人員來執行和保養，人員的素質也直接影響機械效率的發揮。

機械裝置使用較多的工程，必須配備數量充足、專業性強的司操人員和修理工，在這方面要捨得投入。

4、由於管理不到位，存在很多的勞務糾紛。

勞務糾紛和分包結算糾紛很多是因為相關制度不完善或執行不到位造成的，勞務工資發放不規範、施工現場亂簽證、簽證不回收等都會導致管理漏洞的發生。

5、在很多公司，工班長和技術工人嚴重斷檔和缺失。

這個問題是建築企業在向總包轉型的過程中出現的，只注重管理人員的引進，不重視技術工人的培養，出現了普遍存在的“以包帶管”的現象。有些建築企業又開始重視這個問題，湧現出了很多大國工匠，但對個體的重視不是解決問題的根源，建築企業還是需要擁有自己成熟的、關鍵的技術工人隊伍。

二、料

一般來說，材料費是專案成本中佔比最大的。

1、材料費用的控制需要量化。

比如：要確定採購價格降低率、限額領料等。

2、材料管理是成本管理的一項重要內容。

材料管理沒有納入到商務管理的範疇和體系，這是很多公司在專案成本管理中存在的不足。

3、材料的核算不能流於形式。

要做到嚴格的盤點、專業的核算，以便及時發現問題、解決問題。

4、材料管理和進度管理要緊密結合。

一是，進度計劃是材料採購的基礎，技術人員提供的進度計劃和動態管理必須準確和及時，需要專案技術負責人的簽字審批，並且要有一定的提前量。二是，技術人員需要把實際完成的工程量及時提供給物資人員，以便物資人員進行核算和對比。

5、做好分包隊伍領料的管理。

在分包合同中要約定領料程式、領料人、超量預警制度等，在施工過程中嚴格按分包合同的約定領料，避免出現糾紛和管理缺失。

三、機

在一般房建專案上，沒有太多的機械裝置投入，但在公路、鐵路、水利等專案上，機械裝置的投入、狀況等是專案履約和成本控制的關鍵。

1、對機械裝置資源，前期要捨得投入，進場時間要把握好節奏。

在專案管理中，進度計劃安排一定要前緊後松，“小投入、早投入”帶來“大產出”，但投入也不是盲目的，要看現場的工作面是否準備好，也要看業主提供的圖紙是否到位等外部條件，和工料機人法環的“環”緊密相關。

2、注重對機械裝置的保養。

“工欲善其事，必先利其器”，狀態良好的機械裝置對施工效率起著至關重要的作用。對機械裝置的保養，一是要有制度，二是要有專業的人員，三是必要的投入。

3、需要自己保有一定數量的機械裝置。

短期需要的機械裝置可以在市場上租賃或讓分包自帶，但核心的機械裝置和長期能用到的機械裝置應該考慮購置或融資租賃的方式。

4、機械裝置用油的量化和考核。

這個環節控制不是去看、去盯，而是需要有量化的指標來控制，裝置管理得好，不但是裝置效能良好，而且還可以節約燃油的使用。

5、司操人員、維修人員儘量保持穩定。

使用和負責維修的師傅們對機械裝置最熟悉，不管是自己公司的正式員工還是外聘的人員，要相對穩定，特別是一些核心的機械裝置，操作這些寶貝的師傅比裝置本身更重要。

四、人

這裡的”人“指的是專案現場的管理人員和公司的管理人員，一是，管理人員的能力和素質要跟上公司發展的需要，二是，要發揮他們的主動性和積極作用，三是，透過他們制定的制度來保證各項管理的有序、高效執行。

在每次給企業做內訓的互動交流環節，我總是問學員：在專案創效方面，他們企業和專案上最應該加強哪方面的工作或者說認為哪些方面是管理的短板？最後透過很多次的總結，明顯感覺還是專業人才不足，人員年輕化、經驗有所欠缺，這個問題不是一家企業的個性問題，而是我們建築行業中普遍存在的一個共性問題！

怎麼去解決這個問題，我有兩點自己的建議和理解：

一是，年輕人儘快成才。年輕人在專案上應該有很多的機會，就看自己怎麼去把握了。拿企業內部定額資料收集這個事情來說，我勉勵他們，要踏踏實實，一步一個腳印，在專案上應該做什麼？應該怎麼做？應該以一種什麼心態去做？這些比聽課本身要重要的多！

二是，利用外部資源。專業化分工是社會發展的必然，人才的不足不是一個企業短時間內就可以解決的，人才的培養跟不上企業快速的發展也是正常的。但問題需要解決，那怎麼辦？最有效的解決方案是把專業的事情交給專業的人去做，可以把一些業務進行委託，整合專業資源為企業所用。

五、法

“法“指的一個公司的管理制度、管理流程和管理體系。專案成本管理的制度和流程主要包括以下方面的內容。

1、投標階段

（1）投標專案審批

（2）投標工作安排和流程

（3）標前商務策劃

（4）現場考察提綱

（5）投標工作總結

（6）經營考核（兼顧數量和效益）

2、策劃階段

（1）承包合同評審（程式、風險、談判、底線）

（2）承包合同交底

（3）專案商務策劃（成本、變更索賠、現金流等）

（4）專案責任成本編制、下達

（5）設計管理和策劃

3、實施階段

在公司層面上的管理制度：

（1）專案成本管理辦法（包括流程、內容、標準、檢查等）

（2）專案前期策劃管理辦法（需要公司工程部門制定）

（3）供應鏈管理辦法（包括招採、合同、審批）

（4）企業內部定額或供應鏈限價體系

（5）專案超利分成管理辦法

在專案層面上的管理制度：

（1）專案目標成本編制管理細則（目標、責任分工、措施）

（2）專案變更索賠、竣工結算管理細則

（3）專案成本核算管理細則（業財一體化的成本核算）

（4）專案商務（成本、變更、索賠）季度例會

（5）專案商務文件資訊化

六、環

”環“指的是外部的環境。外部環境變化對專案的成本影響是很大的，根據合同關於”外部環境變化的風險分擔範圍“的約定，對外部環境可以這樣進行分類：一是，可以向業主進行索賠的，二是，可以和業主進行協商的，三是，可以進行風險轉移的，四是，需要自身調整計劃或採取措施來應對的。

這樣分類的目的是想讓施工企業的管理者要高度關注合同，重視現場考察，重視合同談判，理性地做出判斷。面對外部環境的變化，首先要根據合同的約定來制定下一步的措施。

專案成本管理的六要素是”工料機器人法環“，成本管理的核心是標準、責任和考核，實質是對各要素的管理能夠有效執行和落地。