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近70萬!杭州女子的血汗錢差點被“暖心客服”捲走

簡介估摸著李女士已被繞暈,對方竟大著膽子以登出某產品為由,讓李女士給所謂的安全賬戶——陌生個人賬戶進行大額轉賬,事前還“千叮萬囑”,要求李女士在影片校驗身份時告知櫃員自己的轉賬是用於個人購物消費的

客服包括哪幾種

本文轉自【錢江晚報】;

“喂,110嗎?我剛剛被電信詐騙了!

有操作轉賬,我的資金賬戶好像不安全了……”

電話那頭傳來帶顫的人聲與急促的呼吸聲。

12月13日下午,杭州雙浦派出所接到轄區李女士求助電話。

接警後,綜合指揮室立即指派民警葛新榮帶隊趕往李女士家中,同時安排輔警壽澤鑫及時新增李女士的微信,迅速完成對資金賬戶的保護性止付操作。

所幸,資金得到有效保護,合計近70萬元!

近70萬!杭州女子的血汗錢差點被“暖心客服”捲走

民警上門見到驚魂未定的李女士,一邊安撫,一邊瞭解情況。

李女士下午2時25分接到一個電話。“您好,我是某金融平臺客服。請問你是……”當對方準確無誤地報出自己的姓名與身份證號時,李女士的戒備心慢慢放下了。

“我這邊發現您有產品尚未登出,逾期不僅會影響您的個人徵信,還將產生鉅額借貸費用……”聽到“影響徵信”、“產生費用”,將信將疑的李女士按照對方的提示開啟平臺賬戶介面檢視並配合完善相關資訊。

之後,對方扮演暖心客服角色,“協助”李女士對多個平臺進行個人賬戶資訊的核對與修改,並教李女士在涉及徵信的網頁輸入“承諾語句”。

近70萬!杭州女子的血汗錢差點被“暖心客服”捲走

估摸著李女士已被繞暈,對方竟大著膽子以登出某產品為由,讓李女士給所謂的安全賬戶——陌生個人賬戶進行大額轉賬,事前還“千叮萬囑”,要求李女士在影片校驗身份時告知櫃員自己的轉賬是用於個人購物消費的。

此時,李女士起了疑心,想起了單位及小區的反詐宣傳,而銀行櫃員的影片校驗詢問讓她更加確信這就是詐騙,於是趕忙報警。

近70萬!杭州女子的血汗錢差點被“暖心客服”捲走

隨後,民警將李女士帶回所內進一步開展工作,並對其進行深刻的反詐教育。“這次真碰上詐騙了,還是被嚇得一愣一愣的!”李女士激動地說,“真是太感謝警察了,要不是你們,我的血汗錢怕是保不住了……”

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