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Qnews|遛娃神器被曝質量問題 網購平臺仍在售

簡介北京青年報記者調查發現,在被《每週質量報告》曝光後,部分網購平臺中仍有“遛娃神器”在售,且存在商家無法提供質量檢測證明的情況

無法交易的神器怎麼辦

Qnews·網路

1月13日,央視播出的《每週質量報告》曝光了市面上被稱為“遛娃神器”的兒童輕便童車百分之百存在安全風險的問題。北京青年報記者調查發現,在被《每週質量報告》曝光後,部分網購平臺中仍有“遛娃神器”在售,且存在商家無法提供質量檢測證明的情況。對此,法律人士認為,“遛娃神器”只是一種銷售技巧,其實際上是一種輕便童車,應被歸為童車、兒童玩具一類,適用相應的產品質量標準。

Qnews|遛娃神器被曝質量問題 網購平臺仍在售

“遛娃神器”質量調查

百分之百存安全隱患

1月13日中午,央視新聞頻道《每週質量報告》播出了網紅“遛娃神器”的質量調查。節目中,國家市場監督管理總局對“遛娃神器”進行了質量安全風險監測,結果反映出,該產品存在嚴重的質量問題和安全風險。

在國家市場監督管理總局的這次質量檢測中,共採集了35家企業生產的50個批次的樣品,其中實體店5批次,電商平臺45批次,50批次樣品中,一半為熱銷程度最高的三輪“遛娃神器”。檢測人員經過測試得出, “遛娃神器”產品的9個檢測專案中,有4個被評為非常嚴重風險,4個專案被評為嚴重風險。其中所檢測的產品中穩定性專案、危險夾縫擠壓點、動態耐久性等專案的合格率均為零,且塑化劑殘留超標,不符合兒童玩具標準。綜合評定結果,“遛娃神器”的產品質量風險最終評定等級為非常嚴重。

另外,《每週質量報告》記者暗訪後發現,生產“遛娃神器”的廠家多為生產童車的企業,而相比童車的嚴苛的生產標準,“遛娃神器”並無明確的生產標準、生產要求,甚至連生產圖紙都不需要。

Qnews|遛娃神器被曝質量問題 網購平臺仍在售

“遛娃神器”仍在銷售

商家無法提供質量檢測證明

在《每週質量報告》播出後,13日下午,北青報記者在線上購物平臺搜尋發現,仍有不少商家在銷售“遛娃神器”,售價從四十多元到千元不等,銷量排名前三的三款商品,月銷量均超過4000筆。

北青報記者隨機選擇了10款不同商家在售的“遛娃神器”進行檢視,在這10款商品的商品介紹中,商家多對商品的外觀和使用方式進行了大量描述,對於商品的安全性描述並不多,且在10款商品詳情中,北青報記者都未看到有質量檢測的報告。

隨後,北青報記者以顧客的身份分別向這10個商家進行諮詢,10個商家的客服或以“質量檢測證明在廠家”,或以“我是新來的客服,我也不懂”,或以“我們客服這裡沒有質量檢測證明”等為由拒絕提供質量檢測證明。其中,有4家網店的客服試圖用可以提供“3C認證(強制性產品認證制度)”來打消記者的顧慮。

隨後,北青報記者諮詢了該網售平臺的客服人員,客服人員對“遛娃神器”因存在嚴重的質量問題和安全風險被曝光一事表示不知情,稱將會把該情況反映至上級部門處理。但截至13日下午7點30分,相關的“遛娃神器”仍在銷售。

Qnews|遛娃神器被曝質量問題 網購平臺仍在售

律師:當被歸為童車 且適用童車產品質量標準

對於網紅“遛娃神器”沒有生產標準,且在被曝光後網購平臺仍有銷售一事,北京市康達律師事務所律師韓驍認為,“遛娃神器”只是一種銷售技巧,其實際上是一種輕便童車,應被歸為童車、兒童玩具一類,適用相應的產品質量標準。從商品中評價中可發現,其存在嚴重的質量安全風險,主要集中在車輛不穩定、易翻到,導致兒童頭部面部受到損傷;使用時車輪脫落,導致兒童摔傷;以及車輛表面有銳利邊緣劃破兒童面板等方面。

依據《產品質量法》,“遛娃神器”屬於存在危及人身、他人財產安全的缺陷產品,作為生產者,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的額,應承擔嚴格的賠償責任,即無論生產者出於什麼樣的主觀心理狀態,都應當承擔賠償責任。作為銷售者,由於銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應承擔賠償責任,但銷售者如果能證明自己沒有過錯,則不必承擔賠償責任。

韓律師表示,售賣“遛娃神器”的第三方網購平臺,也需承擔責任。依據《侵權責任法》和《消費者權益保護法》的相關規定,購買“遛娃神器“的消費者如果發現其質量存在問題,可以與第三方交易平臺聯絡,要求斷開連結、停止售賣等。消費者可要求平臺提供銷售者資訊,網路交易平臺無法提供的,消費者可要求平臺承擔責任。若網路交易平臺明知”遛娃神器“存在產品質量缺陷依舊為銷售者提供服務,卻並未採取必要措施,應與銷售者承擔連帶責任。

文/北京青年報記者 王天琪

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