中國山東網-感知山東1月18日訊

（記者 江學俊 通訊員 趙慧 蘆藝汀） 1月18日上午，國家稅務總局淄博市張店區稅務局辦稅服務廳收到浙商財產保險股份有限公司淄博中心支公司一面寫有“排憂解難 盡職盡責”的錦旗，感謝工作人員用心用情、嚴細實快的工作熱情和作風幫她解決了“大難題”。

原來，該公司財務人員李女士在辦理個人所得稅退稅業務時，因單位歷史遺留問題較多，導致在辦理退稅時單位報表、完稅證明與系統內提取的資料比對不符，李女士第一次遇到這種情況，當時心裡有些發懵：“我是剛接手公司財務工作，公司之前的情況我不瞭解，竟然存在這麼多問題，該怎麼辦啊？”

辦稅服務廳工作人員沈茜詳細詢問情況後，及時安撫住李女士情緒，積極幫助她核對資料，並與綜合組工作人員積極對接，協調後續流程，最終幫李女士解決了難題，成功實現退稅。李女士激動地說：“我沒想到會成功退稅，稅務局的服務真是既細心周到又暖人心。”

下一步，張店區稅務局將聚集納稅人繳費人辦稅中的堵點、難點、痛點問題，持續最佳化營商環境，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

【來源：中國山東網】

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