5月25日晚間，幾張關於使用某微信社群管理工具遭遇大面積封號的截圖，突然就在朋友圈流傳開來。

截圖顯示，不少使用 wetool的小夥伴，都被直接被封掉了微訊號，損失慘重的公司甚至一次被封了 3000 多個號！。其中原因是“微信賬號因使用了微信外掛、非官方客戶端或模擬器，被臨時限制登陸。”

據瞭解，只要最近登陸過WeTool款輔助工具的使用者都會遭到封禁，從曝光的截圖上看，部分企業會收到騰訊企業微信產品經理的詢問，問其是否願意將微信上的客戶及客戶群遷移至企業微信，有意願遷移企業版微信可以提供遷移工具。

Wetool是一款服務於微信社群的工具，主要可實現批次群邀請、自動踢人等功能，但本次事件後，從其官網上的公告來看，目前對該工具本身也已造成了很大的影響。

Wetool在公告中稱“ 由於官方政策的調整，也為了防止WeTool被惡意破解和濫用，我們決定從今日起永久停止它的下載以及新使用者的接入；同時積極與官方溝通，目前企業微信是可能的備選，企業微信官方告知將於近期推出遷移工具，並增強常用的群管理功能，作為官方認可的服務商，我們可以幫助有需求的企業將粉絲和社群的管理逐步遷移到企業微信上，也會尋求符合微信官方規範的其它解決方案”

就連網上流傳著一張疑似是其內部的微信群聊天截圖，也是在勸導著使用者暫時先不使用Wetool 工具，以免微信個人號被封禁。

同樣作為運營的我，第一時間就到微博等網站上隨便一搜，果然如我所料，運營們的一片哀嚎，淒涼的同時還透露著一絲絲不知所措。

本次事件對於許多社群運營者來說，打擊可不小，最大的損失莫過於被封號了，但該工具被封禁後，再找怎樣的工具進行替代，這也是一個問題。想必現在不少小夥伴都有些慌張——工具被封了，以後該怎麼玩社群？

先不要急，接著往下看，一份詳盡的“自救說明書”奉上！幫助各位夥伴應對微信這次的“地震式”封殺。

一、首先我們要知道微信封號會帶來的影響

1）使用者資產流失

最直接影響就是——大量使用者資產的流失。

自從“私域流量”概念火了之後，不少企業都會把使用者沉澱到私域，再透過社群、朋友圈等手段進行轉化。對於線上營銷來說，使用者就是最大的資產。這一波封號如果無法恢復的話，相當於之前積累的使用者資產一下子就沒了……

2）運營成本提高

首先是獲客、社群拉新。類似 Wetool 等第三方工具可以代替人工，操作很多機械性的工作。如果只靠手動操作，新增好友、私聊、拉群、打標籤……1 天也就差不多能拉個 200 多人。不借助工具想要靠社群裂變聚攏起大量使用者，就需要投入非常多的人力才能實現。

其次社群維護。活躍使用者統計、批次群發、私聊、定時傳送……沒有第三方工具，對運營同學來說工作量可以說是爆炸性增長。

最後，是訊息觸達轉化。比如很多做電商的同學，手裡往往管理著幾十、幾百甚至上千個微信群。每天傳送大量商品文案、圖片等到群裡，幾乎沒法純手動操作。

所以，不論是對企業還是對運營同學來說，這次封殺都是一個晴天霹靂般的打擊。

二、微信地震式封號，我們該如何應對？

這次微信封殺第三方工具，受創最重的大概就是個人號了。沒有辦法藉助工具之後，個人號的運營成本提高，運營效率大打折扣。在這種情況下，我們該如何應對呢？

首先，立刻馬上要做的事情就是，暫停使用Wetool工具，千萬不要心存僥倖。其次，各位做個人號運營的小夥伴，確保知道手中個人號的賬號和密碼，避免被強制彈出後，登陸不上。

最重要的是，對於這次“地震式”封號，我們要冷靜下來思考提升運營效率的解決方案。目前最優的方案就是轉移陣地，需要新的出路。

1）轉移陣地，做使用者積累

毫無疑問，這次“封號”影響最大的是使用者資產的流失。我們可以把微信個人號的使用者，批次轉移到企業微信上。

在企業微信上，不管你是否成立企業都可以使用，沒有認證的企業或個人，單號可以新增 1000 個使用者的微信。認證後，好友上限直接提升到 5 萬人，如果還需要新增更多好友，可以一鍵發起申請擴容，相當於是好友新增無上限。還有一點比較重要的是，企業微信如果員工離職了，他的客戶關係是可以遷移的。

所以，如果不想後續打擾客戶的話，建議對外服務較多的賬號都用公司自建的賬號。當然對於企業來說好處在於，不管怎麼樣，個人員工離職了，客戶關係都帶不走。

2）選擇一款安全的工具，像之前一樣高效地運營社群

只需重新選擇一款安全的工具，就能像之前一樣高效地運營社群呢。

1、使用者畫像建立

給客戶標籤畫像：給每個微信客戶標籤分類，精準管理，分類維護，打造標準化溝通流程，可批次操作。

服務管理：將微信好友轉換為客戶資源，可新增修改服務資訊，依次根據員⼯許可權流程審批。

客戶管理：可查詢公司全部客戶，及修改相關資料，可以系統去除相同客戶，掌握最新的客戶資訊。

2、自動快捷回覆：

關鍵字回覆：設定關鍵詞、機器人自動回覆，簡單問題自動化處理、省時省力極大節約人力成本。

新加好友/新人入群問候：對新加好友/新人入群的成員自動推送問候訊息，讓新人感覺親切溫馨，有利於後續運營。

群發朋友圈：在客戶端實現一鍵群發多個微訊號的朋友圈，可定時傳送，提高朋友圈營銷效率。

好友/標籤/社群：群發時可系統自帶備註稱呼，客戶感知1V1服務！突破只允許發一個字的限制，系統無上限傳送，（智慧間隔傳送，杜絕人為營銷群發導致封號），可群發活動、文字、連結、圖片、影片等。

3、運營統計

多賬號聚合聊天：多個微信賬號合併管理，不再來回切換賬號，一個視窗全聚合。

聊天記錄實時監控：業務人員和客戶交流中是否有辱罵客戶，私下收發紅包等情況，微信管理工具都可實時記錄並提示，最後直接反饋到管理者後臺，讓管理者可以即時作出對應處理。

微信好友防刪除：員工惡意刪除微信好友、離職前清空聊天記錄資料等不當行為，系統都會實時詳細記錄，防止微信客戶丟失，操作記錄有跡可查，直接追責個人

紅包轉賬資料統計：可統計收發紅包數量進行財務核對統計，轉入轉出金額一目瞭然，方便財務對賬，也避免員工虛報公司款項。

資料報表彙總：員工透過微信聯絡了多少客戶，今日添加了多少客戶，是否有刪除好友，透過資料報表即可直接考核員工。

總結：

所以，挺多人問現在還能不能做社群營銷？其實這也是我想說的，社群營銷肯定能做，但各位還需要多花心思思考把微訊號養好，擁有抵禦風險的權重和能力。

注：想了解更多社群營銷功能，可關注與我聯絡。