最近，落款和公章為“長沙市自然資源和規劃局”的一份《資訊公開申請告知書》在網上引發廣泛關注。這份紅標頭檔案用句重複，落款和內容自相矛盾。一時間，網路“吐槽”調侃不斷，許多聊天群將其作為笑談轉來轉去，涉事部門顏面掃地。

網傳紅標頭檔案

今年4月29日，有長沙市民向相關政府部門申請資訊公開。網路流傳的《資訊公開申請告知書》的落款和公章為“長沙市自然資源和規劃局”，文中卻稱“本機關不是您所申請的政府資訊公開的主體，建議您向長沙市自然資源和規劃局申請資訊公開”，並且將“本機關不是您所申請的政府資訊公開的主體”重複了兩遍。前言不搭後語，乍看不知所云。如此“毀三觀”的紅標頭檔案，著實讓人哭笑不得。

根據調查情況，上述《政府資訊公開告知書》系長沙某樓盤業主向湖南湘江新區國土規劃局申請資訊公開，由湘江新區國土規劃局於5月13日製作和出具的。根據長沙市自然資源和規劃局授權，湘江新區國土規劃局以該局名義並使用“長沙市自然資源和規劃局政府資訊公開專用章”等公章辦理資訊公開等工作。本次辦理過程中，經辦人和相關責任人工作不細緻、不認真，以至於出現嚴重工作失誤。

一份政府紅標頭檔案，其起草、稽核、籤批和釋出流程，各個環節理應都有嚴格規範。上述“奇葩檔案”在辦理中，但凡有一個環節能夠堵住差錯和漏洞，都不至於鬧出如此“烏龍事件”。流程環環相扣，規範卻層層失守，表明發文部門存在一定程度的形式主義和官僚主義問題，辦文發文制度和流程存在較大漏洞，內部把關監管機制不夠健全，並且部分工作人員責任心缺失，對待工作不認真。這起“烏龍事件”，對政府部門公信力造成較大損害。

紅標頭檔案，一頭連著政府，一頭連著群眾，容不得半點兒戲。目前，長沙市自然資源和規劃局和湘江新區國土規劃局已下發內部通報，對相應責任人員進行了批評教育，並將按照紀律要求，啟動問責程式。對這起“烏龍事件”的處理，決不能止於找幾個辦事員“頂罪背鍋”，還應從改進工作作風、完善工作制度、理順工作機制等處著眼，舉一反三，吸取教訓，認真整改。