一襲黑色修身連身裙，一頭微卷短髮，聲音輕柔，五官神似演員袁泉，身上有一種自然流露的淡然低調氣質和充滿美感的法式優雅，她就是杭州幽蘭生物技術有限公司（以下簡稱“杭州幽蘭”）總經理李志琴。

杭州幽蘭，聚集著高淨值的精英會員，卻一直低調又神秘：不活躍在公眾視野、不大肆商業炒作，甚至連公開招聘資訊也比較少見。這家企業的“靈魂人物”李志琴，更是低調到幾乎不太露面於社交場所。

低調的背後是李志琴的另一面。

從法國帶來的肌膚護理理念

2002年，李志琴把創始於1947年的法國貴族品牌——法國幽蘭引入國內，落地杭州大廈。ORLANE（幽蘭）是法國貴族護膚品牌，是肌膚問題的管理專家，第一個將日霜、晚霜分開使用的理念帶到了護膚世界，產品以抗衰老為研發目標，針對不同面板問題設立不同的修護療程，以達到更好的再生與修復功能。彼時，國內護膚護理領域才剛起步，行業處於一片藍海，李志琴看到了商機。幽蘭在歐洲早已有口皆碑，它不僅集研發和生產於一體，既有醫學背景、又有科學健康的肌膚管理理念，而且彩妝和護膚品類俱全、產品線十分完善。在她本人及身邊夥伴親自體驗並證實產品確實安全有效後，李志琴便果斷拿下了代理權。

同年，與法國同步的首家幽蘭SPA旗艦店在杭州大廈正式開業；2010年永珍城旗艦店開業；2020年高德置地廣場旗艦店開業。這份關於美和健康的事業從塞納河畔的美好機緣開始，逐漸散落在西子湖畔、錢塘江邊，融入杭州。

生活中的李志琴，是一個非常自律的保養及養生愛好者。她堅持運動，每週必不可少都會進行面部護理和身體能量精油芳香療法，還會定期做一些促進新陳代謝和血液淨化的護理專案。健康的生活方式，為她帶來了平和、穩定的情緒和積極正向的心態。同時，因為這份事業給予的便利，李志琴還能接觸到非常多時下最前沿和高階的健康護理產品、專案和儀器。為了確保幽蘭產品和服務的安全性和真實可靠的效果，她都會身體力行、率先親身試用。20年來，但凡在會所內看到的任何產品和進口高階儀器，都先經過她自己身體的試用和驗證，觀察多年後確實有效的，才推薦給適合的會員使用。

被信任是一種很幸福的感覺

一份嚴謹、細膩、專注的做事態度，在這個浮躁的時代顯得尤為真誠和可貴。這既吸引了無數同頻和氣味相近的女性企業家，也使得很多具備超強思考力和辨別力的高知精英們，願意去相信、並且放心地把自己的美麗和健康託管給杭州幽蘭。也源於杭州幽蘭嚴苛的自我要求，其品質不斷提升，專業技術和服務不斷迭代升級，以滿足女性的健康意識和對美認知的不斷更新。杭州幽蘭會針對會員的需求，以提高自愈力為目的，用科學的方式，為她們的美麗、健康乃至情緒，制定專業、安全、有效的綜合方案。

美好的發心和事物，總會收穫時間的玫瑰。李志琴說，被信任是一種很幸福的感覺，看到會員的生命狀態越來越好，她會由衷地感到喜悅。“我們創辦了‘幽蘭名媛會’，這是為女性會員們精心打造的優質社交平臺，其中大部分是陪伴幽蘭10多年的忠實會員。”圍繞會員服務，李志琴帶領公司品牌部，定期舉辦各類活動。比如會員和父母參加的金婚派對、會員和孩子參加的萌娃無敵親子派對、會員的生日派對、闔家團圓的全家福拍攝活動、專業的健康沙龍……情感的連結讓會員們把杭州幽蘭當作第二個家。

回顧過去20年，李志琴見證了國內美妍行業的發展和變化，她帶著對行業趨勢和客戶需求的思考，不一味迎合市場和盲目跟風，帶領團隊一步一個腳印，走得無比踏實。

在杭州幽蘭綻放中國20週年之際，現代女性全生命週期抗衰管理中心將在杭州大廈新店全新呈現。李志琴笑著說，能幫助女性達到健康和成長，這是杭州幽蘭予愛的最高呈現。

（《浙商》雜誌記者 施曉豔 攝影 姚震）