家住福田的卓女士去年11月17日在唯品會購買了一雙紅蜻蜓馬丁靴，但是第一次穿完之後，卓女士就感覺到雙腳奇癢難忍，後來去醫院被診斷為接觸性皮炎。

因為之前從未有過這樣的情況，卓女士懷疑來懷疑去就把焦點放在了新買的這雙紅蜻蜓皮靴上。

那麼是不是皮靴的原因引起的接觸性皮炎呢？卓女士之後也聯絡了唯品會的售後服務人員，售後服務人員稱如果卓女士認為皮靴有問題，可以為卓女士辦理退貨退款手續和支付相關的治療費用，另外也會安排將皮靴送往質檢部門進行質量檢測。

卓女士說，唯品會方面雖然已經給退了款，也支付了前兩次的治療費，但是她最關心的產品質量問題卻遲遲沒有給予回覆。為了核實卓女士的說法，體育健康特搜組記者與唯品會的工作人員取得了聯絡，然而工作人員在得知有記者介入後，並不願意透露太多資訊，只表示已經就相關事宜與卓女士進行了溝通。

卓女士表示，所謂的溝通僅僅是唯品會通知卓女士，後續不再為卓女士支付的醫療費用，同時拒絕賠償，但是對於皮靴的質量檢測是否有問題仍然沒有正面迴應。

既然平臺方給不出說法，紅蜻蜓廠家這邊又是怎麼解釋的呢？隨後記者又聯絡了紅蜻蜓皮鞋廠家，工作人員在聽聞事件經過之後，表示可以提供這款皮靴的質檢報告。而按照這份質檢報告來看，卓女士購買的這款紅蜻蜓皮靴出廠抽檢是符合質檢要求的，但由於抽檢的是同一款式，並非卓女士購買的這一雙，因此這份質檢報告也只能是一個參考，並不能說明太多問題。

為了給卓女士一個滿意答覆，目前紅蜻蜓廠家正在和唯品會平臺溝通，對卓女士購買的這雙皮靴進行質量檢測，看看能否找到引發接觸性皮炎的原因。

關於接觸性皮炎，記者也諮詢了相關醫生，醫生告訴記者，接觸性皮炎顧名思義就是因為接觸了某種物質以後引起的水泡紅斑等炎症性反應，一般誘發的原因為強酸，強鹼，或者染髮劑等。假如卓女士懷疑是皮靴的原因引起，這種情況下就不可以再穿這雙靴子，避免重複刺激，引起炎症反覆。