導讀：在大街小巷，養生館是很常見的，有些人在養生館裡做了體驗專案覺得非常不錯，隨後便花錢辦了會員卡，可是之後的服務卻與體驗服務大相徑庭，希望養生館不要以這樣的手段來欺騙顧客，而我們消費的時候也要理智一些。

一位大媽花2300元在養生館辦了會員卡，沒過多久，她就後悔了，希望商家退款。店長態度很強硬，說誰來都退不了，最後大媽居然給店長跪下了。那麼這件事到底是如何解決的呢？讓我們一起來看看吧。

2300塊錢辦了會員卡，而後要求退款

50多歲的齊阿姨去一家養生館體驗按摩服務，她覺得服務非常好，隨後就花2300元辦了卡。可是第2次去，她覺得服務嚴重縮水，所以就要求退卡，但是店家並不同意。為了妥善地解決這件事，齊阿姨找來了記者求助。

齊阿姨跟記者說，體驗服務的時候按了兩個多小時，而真正服務的時候卻只有不到一個小時，她覺得服務嚴重縮水，所以才要求退款。記者和齊阿姨來到了這家養生館，店長說，她跟齊阿姨是老鄉，當時給齊阿姨按摩的彭師傅也是老鄉，所以服務的時間就長了一些。

聽店長這樣說，齊阿姨表示，現在不想跟店長說話，因為店長懷孕了，怕出什麼事，自己擔不起責任，總之自己就一個要求，那就是必須得退款。

當時給齊阿姨按摩的彭師傅也在現場，針對第1次服務時間特別長，而第2次服務縮水的情況，彭師傅反問齊阿姨說：我該你的？我給你做兩個小時？彭師傅表示，因為是老鄉，所以做得比較細緻，但沒想到齊阿姨這麼不講理。

這裡的一位負責人表示，之所以齊阿姨要退款，並不是對服務不滿意，而是因為她的女兒帶她去美容院體驗了一次按摩服務，花了70元錢，而自家店鋪要100多塊錢一次，所以齊阿姨覺得貴。

協商退款

因為養生館沒有監控錄影，所以當時到底服務了多長時間，現在也說不清楚。記者問負責人，可不可以把第1次服務的錢去掉，剩下的錢退給齊阿姨，店長表示，這是不可能的，不管是誰都不行，因為套盒已經開了，而且服務並沒有問題。

最後在記者的協調之下，負責人答應給齊阿姨退款，但也要求齊阿姨道歉，澄清一下，消除附近商戶的誤解，因為齊阿姨之前在店門口大吵大鬧，甚至還報了警。

可齊阿姨卻說什麼都不道歉，事情到這裡又僵持了下來，沒想到這個時候齊阿姨突然給店長跪下了，請求退款，這一舉動把店長嚇壞了，最終給齊阿姨退了2000塊錢。

確實有很多按摩館或養生館在這個問題上做得不到位，顧客體驗的時候做得非常好，可是辦了會員卡之後，就換了一副嘴臉，這會引起顧客的不滿。不過就這件事來說，齊阿姨做得也有失妥當，她不應該大吵大鬧，也不應該給店長跪下，這樣的行為讓人無法接受。希望大家消費的時候都能理智一些，避免事後發生這樣的糾紛。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。

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