□楚天都市報記者陳凌燕李曼英

武漢的醫院現在很潮呀。”前日，深圳的李先生致電本報，他說上個月在武漢陪岳父就診，發現醫院裡的很多智慧服務讓人備感舒適。連日來，楚天都市報記者走訪發現，近年來江城醫院積極推進智慧醫療建設，讓就醫服務更加便民，提升了患者的就診體驗。

手機掃碼就可輕鬆就診

就醫先辦就診卡，這是很多市民多年來養成的習慣。此前，各家醫院都有自己的實體就診卡，有些患者二次就診時，由於時間間隔長，總是忘了帶或者找不到原來的就診卡，不得不反覆辦理，既浪費時間又浪費資源。

前日，記者在武漢兒童醫院看到，患者無需辦理實體就診卡，就可以順利完成整個就診流程。據武漢兒童醫院門診辦主任花芸介紹，從前該院門診每月發出實體卡4、5萬張，一大半是補辦的卡。去年4月，該院三個院區同步停發實體就診卡，取而代之的是電子就診卡（手機端）。

去年12月，武漢市第六醫院也實現了就醫無卡化，患者只需掃描一個就診碼就可完成所有就醫環節。在武漢市武昌醫院，透過電子健康卡，患者可查詢結果、繳費、查清單等。

記者走訪瞭解到，目前在江城絕大多數醫院，只要有一部具有微信功能的手機，就可憑手機在醫院完成掛號、就診、繳費、檢驗、列印清單發票等全流程醫療服務。

共享服務正在不斷擴充套件

行動不便的患者去醫院看病時，不少患者和家屬會想到使用輪椅。但之前為了一個可用的輪椅，往往要排隊等上好長一段時間。近年來，不少江城醫院引入了共享輪椅，專門提供給孕婦、腿腳不便人士、身體抱恙人群、老年人等人群使用。“一進醫院就看到了共享輪椅，用手機掃一掃就可以用，非常方便。”在武漢市第三醫院光谷院區就診的王先生說，母親年近八旬，每次就診行動都非常不便，自從有了共享輪椅，看病過程輕鬆了不少。

在武漢市第三醫院光谷院區，記者還看到了共享按摩椅。“有時候就診要排隊，等候的時間若能在共享按摩椅上放鬆一下，也是一種不錯的選擇。”患者劉女士說，看到共享按摩椅，她感覺很新奇，覺得醫院越來越人性化了。

除了共享輪椅、共享按摩椅，江城醫院的共享服務正在不斷擴充套件。記者探訪發現，不少醫院內都有共享充電寶，供患者及家屬給手機實時充電； 為解決住院病人家屬陪護休息難的問題，武漢市中心醫院引進了共享陪護床，只需用手機掃碼支付，即可開櫃門取出摺疊床； 武漢大學中南醫院還推出共享平車，供需要平躺的患者在進出醫院時使用。

自助專案既省時又省力

昨日上午，陪父親來湖北省中山醫院就診的楊女士正在自助機上取檢查結果。她告訴記者，以前就診時，不管查血還是拍片，寸步不敢走遠，要一直豎著耳朵聽醫生在視窗喊名字，或者在視窗的小籃子裡翻找檢查單，現在可以在自助機上列印，感覺很方便。

記者走訪發現，江城醫院裡的自助服務專案越來越多，覆蓋的醫療服務面也越來越廣泛。

在武漢市第一醫院和武漢大學中南醫院，病歷也實現了自助購買。只需在自助機上，用手機掃碼支付，就可以拿到一本病歷。“再也不用在視窗排隊買病歷了。”患者黃先生說。

除了看得見的自助，還有隱藏的智慧。據悉，武漢大學中南醫院還啟用了智慧取藥，當患者完成繳費後，後臺就可以收到發藥電子處方，由機器自動發藥。等患者來到取藥視窗時，工作人員做一次核對，即可發藥，取藥處還有環保塑膠袋可供患者掃碼自助取用。“以前要排隊交單子，現在幾分鐘就好了。”67歲的胡婆婆在該院開降壓藥已有十來年，對取藥的提速感受明顯。

傳統就診方式

仍被保留

就診科技化智慧化帶來便利的同時，也有人擔心老年人使用起來有些不便。為此，各家醫院也想了不少解決辦法。

記者瞭解到，各家醫院此前發放的實體就診卡仍舊可以繼續使用，保留它們的功能，正是為了方便一些老年患者的使用習慣。如果沒有辦過實體卡不會用微信，也不用發愁，停辦了實體就診卡的醫院，仍會有紙質就診碼，貼在病歷上，一樣可以用來掛號、繳費。

“老年患者就診時遇到任何問題，都可以在導醫臺諮詢解決，我們每層樓都設有導醫臺。”武漢大學中南醫院門診辦公室護士長張其紅介紹，該院還推出了“愛心關照貼”，需要幫助的患者可以在導醫臺領取一個心形貼紙貼在手臂上，無論在醫院的任何樓層、科室，都可以獲得專業護理人員的主動幫助。

73歲的黃爹爹說，現在不少老年人都會操作微信，用的也大多是智慧手機，適應更智慧化的醫院並沒有太大問題。實在有問題的，可以仍舊選用傳統的就診方式，因為大多數人選擇了智慧化就診方式，選擇傳統就診方式的老年人排隊時間也會相對縮短。