一、未來十年更多的中小企業會改革成為平臺，也就是小企業、大平臺！

未來的中國人會越來越貴，企業組織所有環節都會盡可能減少人的存在，其中營銷組織是最難縮減人員的，因為營銷是和人打交道，所以營銷組織主觀能動性的重要性會進一步放大，如何調動營銷人員的積極性，最有效的方式就是小企業、大平臺。

改造成平臺有幾個主要的好處：

1、大幅度降低管理成本，最佳化企業利潤結構。

2、營銷人員積極性提升，部分優秀人員收入增加，能力不足的收入減少甚至出局，最佳化人才結構，留住核心人才。

3、全員關注利潤，風險不幅度降低。

改造成平臺的方式也有幾種：

1、採用阿米巴模式改造；

2、採用股權激勵方案改造；

3、採用合夥人制改造；

4、採用關鍵人員融資入股的方式改造；

二、營銷組織會進一步下沉，越發接近一線，真正讓聽到炮火的人做決策。

未來十年營銷組織還高高在上，遙控指揮的企業都有被淘汰出局的可能，所以營銷組織為了適應發展要求會進一步下沉組織，賦予基層銷售團隊更多許可權，讓真正能聽到炮火的人做決策，提升組織的反應效率、決策的針對性與有效性。

三、營銷組織中重現英雄主義，個體的力量被放大。

過去我們的營銷組織不斷的強調組織的力量、團隊的力量，但是我認為未來十年一個優秀的營銷人才甚至可以拯救一個組織的事情會重演，越來越多的營銷組織中會重現英雄主義，更多的個體力量被放大、被啟用。

未來十年是一個啟用組織的時代，更是一個啟用個體的時代。

四、營銷組織的價值體現首先是老闆放權、然後是優秀員工共創同享、接著是營銷組織自裂變適應社

會分工的細化。

當前營銷組織的價值最終都體現在老闆身上，未來更多的價值會體現在核心員工上，圍繞這樣的思想，未來的老闆會更多的放權以啟用營銷組織，賦能給更多的優秀員工，鼓勵共創同享，使得營銷組織的平臺化有生存的土壤。

更重要的是營銷組織要不斷的裂變出更多的毛細血管以適應社會分工的細化，這樣的細化主要還是體現在人上，職能的細化不代表人被細化。

五、營銷組織與客戶建立深度合作關係，客戶價值從購買價值轉為共創價值，價值連結。

傳統營銷組織強調產品、銷售，未來的營銷組織會更加強調與客戶之間的合作關係，我們的客戶關係會從單純的貿易銷售關係逐步轉為深度合作關係，客戶的價值也會從單純的購買價值轉為共創價值、

雙方共同去創造出更多的價值，實現企業、品牌、產品、客戶、消費者之間的價值連結，這樣的連結是全方位的，從產品的研發、生產製造、營銷策劃、消費互動等多個板塊的連結，這樣的連結可以更好的提升營銷組織競爭力。

六、營銷組織開始從服務企業戰略轉為服務平臺價值，營銷組織的一把手更多的成為企業一把手。

未來十年營銷組織的服務物件也會發生變化，當前我們的營銷主要是服務企業的戰略，是企業戰略的落地部門，但是未來營銷組織將會更多的主導企業發展，服務的物件也會轉為服務平臺價值，只有平臺價值提升才能促進企業組織的價值提升。

過去網際網路企業的蓬勃發展影響了很多組織的接班人越來越傾向於財務、運營總裁接替，這樣的情況未來會有些變化，更多的營銷負責人會逐步接替企業一把手位置。

七、營銷組織的進度方向主要是細分市場的佼佼者。

未來越來越多的營銷組織會選擇細分市場進行進化，努力成為細分市場的佼佼者，這樣的夾縫中的生意，有一個基礎指標，全國有1%的目標消費人群就可以稱之為百億級市場體量機會，就足夠一個營銷組織發展了。

要想成為細分市場的佼佼者，營銷組織要進化出系統的營銷思維，從市場分析、市場調研、消費分析、產品設計、價格設計、渠道開拓、市場開發、競爭策略等能力。

八、營銷組織的變革從內部開始比從外部開始要更有機會。

之前有句話說的很好，所有生意都值得再做一次！也就是說未來營銷組織的變革更多的要從內部開始，內部延展的不足可以應用跨界人才從外部進行補充，以此推進營銷組織效能最大化，實現組織業務的重生。

而且這輪的變革中，營銷組織不再以單純的服務客戶為目的，而是堅持做好自身的品牌承諾，在承諾範圍內提供最佳服務。給客戶屬於自己的品牌承諾，而不是單純的把客戶當成上帝滿足一切需求，因為滿足所有需求第一你不專業，第二成本過高，多數產業的利潤不足以支撐。

九、營銷組織從追求流量到轉為流量變現。

今天是一個流量時代，所以我們要想辦法追求更多的流量，透過大量的流量曝光贏得顧客，但是我認為未來十年流量的變現將會成為一大難題，越來越多的營銷專家和企業營銷負責人更要關注流量如何變現。

最簡單的模型就是直播，為什麼直播這麼火，就是因為變現能力很強，但是直播不足以支撐未來十年的市場營銷，更多的流量變現形式和途徑將成為群雄爭奪的新市場機會。

十、營銷組織從越來越大轉為越來越小。

現在企業的營銷組織越做越大，帶來的組織風險也越來越大，所以未來的營銷組織會逐步轉為小組織，核心組織，從而降低風險；未來的營銷組織會本能的去尋找最小風險的模式開展。

營銷組織結構正在發生明顯的變化，包含架構的調整、職能的調整、績效的調整等方面的工作。因而相關部門的人員素質、能力的要求都在發生相應的變化。

這主要是隨著資料科學的出現，以及各種新媒體傳播渠道的擴散，一些傳統的營銷工作已然受到大幅衝擊，同時新的工作職位也誕生了並急需大量人才。總的來說，新時代這些變化把營銷活動變成了藝術和科學的結合體。

現在所有的市場營銷人員都應具備基本的資料處理和分析能力；應有更專業的分析技能——包括資料管理原則和分析策略方面的知識；應認識到資料在營銷領域的重要性。

由於營銷的功能需求已經改變，我們需要調整適應新的工作要求，營銷組織內部也將面臨轉型升級，在此過程中，這

四種角色人才的關鍵地位正日益突顯

。

一、數字化營銷

數字化營銷能力包括利用網路、搜尋、社會化媒體、電子郵件、數字廣告以及媒介購買等能力。數字化營銷領域在近年來已有巨大的發展變化，渠道的數量爆炸式增長，利用多個渠道制定營銷策略的能力就極其關鍵。市場營銷人員需要對渠道資訊敏感，並且弄清楚一個渠道是如何與其他渠道互動的，需要利用渠道間的合作和資料資訊指導工作。

負責幫助營銷團隊發現機會的員工，比如，發現哪些關鍵詞會吸引更多的潛在顧客。他分析人們看到活動中關鍵詞後的行為，並將資料與人們看到其他類似關鍵詞後行為做對比，由此得出相應的營銷需求。

二、內容營銷

內容是現代營銷的關鍵部分，市場營銷人員所有的工作都會涉及部分內容營銷。為了打造合適的渠道，內容的形式、長度、相關性都必須適合於這個渠道。內容營銷角色就是幫助我們確定我們提供的內容適用於目標客戶。內容營銷人才不僅對不同的渠道都瞭如指掌，也很清楚它們相互間的作用。

透過分析，內容營銷人員可以評估一段內容，並準確判斷如何將它應用到營銷活動中。同時，內容的協調和配合能力也很重要。有這些能力，內容營銷人員就可以分析得出用哪些內容、用在什麼時候會產生更好的效果。比如，在舉辦一場營銷活動時，內容營銷人員就能夠把各項內容協調安排組織成為一曲盛大的“交響樂”，內容能夠讓更多的目標客戶駐足進而成功銷售。

三、營銷科學

營銷資料科學家，或者說資料視覺化分析師是營銷領域新生的工作。這與純粹的資料科學家還有所不同。他的主要工作是客觀地分析資料，發現數據背後的故事，並且確保不會被營銷活動釋出的資訊所影響。

這一領域還有另外一重要職位——細分市場分析師。在策劃一場活動時，細分市場分析師就能夠列出活動的目標客戶聯絡人名單。他可以用“得分機制”從聯絡人資料庫中解析出哪些人是目標客戶。同時，她會追蹤活動成果並給出調整建議。

四、客戶體驗

多數人認為營銷僅是一個外在的走向目標客戶的過程，而現在營銷需要走入客戶的內在需求。“客戶接洽專員”是一個新職位，其職責就是與潛在客戶進行更深層次的溝通。潛在客戶可以接觸到多種相關資訊（從搜尋引擎到社會媒體），他們通常在與營銷人員溝通時就已經有了需求期望，所以我們要做的就是滿足他們的需求。他們也許並不在意我們是誰，但是他很清楚的知道自己需要哪種解決方案，我們就必須弄清楚是否能夠滿足這些需求。而這一過程也就需要與客戶有高質量的溝通，才更有可能實現實際銷售。

當我們費盡心力去“搞定”新客戶，我們仍需要透過資料處理和分析來為我們的現有客戶服務——這就是關係營銷。當他人成為我們的客戶，他的需求也會有變化，我們就需要培養良好的客戶關係以跟蹤需求保持業務。我們要能跟上客戶需求的變化，確保客戶知道我們能夠做什麼來滿足他們的需求。

現代市場營銷人員要有對資料及分析的熱情和敏感。只有透過更好的利用數字化、社會化媒體，更高階的分析處理資料，才能判斷營銷活動的總體價值。這並不意味著市場營銷中的創造力和創新能力需求減少了，而是用現代化的技能武裝營銷組織。

營銷組織的調整主要以“高效、賦能、精簡”為核心，“強總部、精一線”仍然是整體調整的大基調。

具體而言，

主要有以下3大變化

。下面來詳細分析。

一、 總部下沉一線，權力進一步下放

以前，總部與一線之間的營銷管控模式分為三種：總部管理、總部支援、節點把控。大部分規模企業採取的是節點把控模式，即總部營銷中心在專案的重要事項和重大營銷節點進行把控和階段性支援。

但現在各個行業的外部環境變化迅速，組織要能快速反應，把權力下放給區域，讓聽得見炮火的人來做決策，可以更好地保證一線的戰鬥力與靈活性。

二、 營銷職能設定，強調“客戶導向”

以前，在發展初期的時候，營銷職能一般包括策劃、銷售、客服，後來隨著公司規模擴大，標準化程度越來越高，營銷專業分工更加細化，核心模組變為前策產品、市場管理、銷售管理、人力資源、品牌管理等。

一是集團區域層面，營銷能力前移，客研地位越來越突出。

這兩年，很多企業意識到市場已經進入買方市場，洞察客戶需求，做出匹配的產品，能大為降低專案風險。於是很多企業在營銷部門新增了客研、客戶價值等板塊，將市場板塊升級為市場與客研板塊，市場版塊更多的是“資料收集，為業務部門提供市場情報”，而客研部門定位則是“提升產品和客戶深挖能力”。

甚至不少規模企業，將市場研究部從營銷部門獨立出來，或者重新組建了客研團隊，定位為一級部門，獨立於營銷。

二是專案層面，橫向整合渠道、銷售、策劃。

專案組織層面，一般設有策劃、銷售、渠道、銷管四個常規模版。由於營銷高度標準化，每個專業做好自己的份內事就可以了，強調執行力。但這樣容易造成專業壁壘。現在隨著市場變化，營銷強調創新融合，每個專案營銷都要形成強大的合力，才有可能快速打勝仗。

所以，很多房企開始將策劃、銷管合併成為營銷支援，並推行“拓銷一體化”，置業顧問既是內場銷售，也是外場渠道。

更有業內人士認為，未來“銷策渠一體化”的組織模式有可能成為未來趨勢，每個專案不單獨設專職策劃、置業顧問和拓客隊長，由營銷經理同時身兼置業顧問和拓客隊長。

三、 人才資源高度共享，降低成本，提高作戰效率

最近幾年，為了更好地對一線輸出專業，很多企業在總部、區域層面設立了類似“飛虎隊”、“精英特戰隊”等特殊隊伍，一般由公司內優秀營銷精英組成，這個團隊專門支援全國重點難點專案，哪裡有困難去哪裡，必要時候還要親自上陣操盤專案。

營銷人如何快速適應組織變化？

未來，為了應對複雜多變的市場，企業組織調整或將成為新常態。新一代的營銷人員又該如何適應組織變化？

對於營銷人員而言，應該做哪些準備，以快速適應並跟上組織變化？甚至在這個過程中，憑藉強大的學習能力，完成逆襲升職加薪？

一、 跨專業學習，從專業人才變成複合人才

當前行業進入微利時代，營銷成本相對減少，營銷崗會重新從細分轉向合併，這對營銷人的能力也提出了新要求。

比如銷渠一體化，甚至策銷渠一體化，本質都要求營銷人員不但要懂策劃、懂銷售，還要懂渠道。而營銷能力前移，這就意味著懂產品、懂客戶的營銷人才未來機會一定會更多。

以前那種高度細分，像“螺絲釘”一樣的人才很可能會被淘汰。營銷人才要主動擁抱變化，及時革新自己，跟上時代步伐。比如你原來是策劃，可以考慮去銷售、渠道、客研部門輪崗，把這個當作一種投資，培養自己更加複合的能力。

很多企業提拔營銷總監時，都會有一個基本要求，即在專業上能面面俱到，這樣你當管理者時才會具備全域性思維，而不是隻盯著自己的一畝三分田。

二、 建立客戶思維，洞察力將成為核心能力

在市場分化的背景下，同一個城市內，不同專案的去化情況將千差萬別，如何吸引客戶到訪、促成成交，從客戶角度出發的客戶思維將是決勝的關鍵。

以前市場處於賣方市場，好產品基本都不愁賣。現在供需關係大逆轉，客戶選擇多了，對產品也更加挑剔。這個時候，如何在定位階段找準客戶，深入洞察客戶的需求，成為市場營銷必須掌握的新技能。

但有些營銷人連自己專案的目標客戶到底是誰，可能都說不清楚。如何才能建立起客戶思維呢？除了提升自己的共情能力，營銷人還要做到以下幾點：

一方面，要主動深入一線，比如沒事就在案場聽銷售談客戶，邊聽邊觀察客戶，看客戶對更關注哪些產品功能，對哪些設計比較敏感；另一方面，做好資料分析，客戶從哪裡來，成交客戶具有哪些共性，對什麼感興趣，要做到了然於心；最後，定期做客戶深度訪談，瞭解客戶對產品的看法和需求。

這樣一來，營銷人做任何動作，都不會脫離銷售脫離客戶，也更容易打動客戶。

三、 主動擁抱趨勢和變化，敢於創新冒險

這兩年，除了市場變了、客戶變了，營銷人必須轉變傳統的營銷觀念，主動創新，擁抱變化。

以客戶購買流程為例。以前客戶購買流程相對簡單，先看到廣告，然後直接去實體店購買。現在客戶先在網上搜集資訊，深入瞭解反覆比較，再去下單或是去實體店購買。

這樣一來，數字化營銷就成了企業必須攻破的山頭。今年很火爆的直播商品、短影片、線上銷售等等，都是企業在尋求營銷創新的表現。

未來，對營銷人的要求將會越來越高，除了需要主動學習線上運營、線上溝通、線上推廣、線上引流等新技能，積極嘗試直播、短影片、新媒體推廣等營銷手法之外，不斷總結覆盤，建立新的競爭力更是適應市場非常重要的一環。