「本文來源：杭州通」

杭州的樊女士（化名）最近有些煩惱，自家有個10歲的侄子，侄子的父母最近出差了，孩子由爺爺奶奶照顧，樊女士每天下班也會去照看一二，然而最近樊女士發現自己侄子的房間裡多了許多卡片。

這種‘奧特曼’卡片我侄子以前就有一些，他媽媽見他喜歡就給他網上買了一點，但是我現在發現家裡的卡片一下子多了好幾倍，我就問他是哪裡來的。

原來樊女士的侄子這段時間趁父母不在家，就偷偷拿了家裡存下的壓歲錢去買了卡片，並且在不到一個月裡就花了上千元。

樊女士稱這種卡片銷售類似於“盲盒”，商家不斷推出所謂的稀有卡片，越貴的卡包抽到好卡的機率就越大，這種誘導性的推銷方式很容易讓小朋友們著迷，對於大多未成年來說根本抵擋不了這種誘惑。

樊女士表示，自己的侄子在家長不知情的情況下多次進行了大額消費，商家不但沒阻止甚至還可能存在誘導消費，應該把錢退回來。

樊女士帶著“卡片”去找店家要求退貨時遭到了店主的拒絕，店主表示這些卡片數量過多，不一定都是在自家店內購買的，並否認存在誘導銷售，無奈的樊女士只能選擇報警。

石橋派出所民警周順龍很快趕到現場，周警官現場瞭解到，樊女士的侄子在9月份前後來該文具店消費過4、5次，一共購買了近1300元左右的卡片。

周警官趕到現場後詢問店家，你們在銷售玩具時是否有過提醒，尤其是碰到未成年進行大額消費時？

店主表示自己每次都有詢問，小朋友都說是家裡人同意的，而樊女士則表示店家這種形式主義的詢問根本沒有意義，有哪個孩子會當場說“不”，像這種多次大額購買的情況，店家不是應該直接拒絕銷售給孩子。

“你店裡出售商品時需不需要掃碼的？”

周警官決定先確認“卡片”是不是都是出自該家文具店，店主表示店內是有監控的，但是隻能保留半個月的記錄，並且自家店銷售時不用掃碼，沒有銷售記錄清單。

此時，一對自稱也是店主的趙某（化名）夫婦走進店內。

趙某瞭解情況後當場表示“卡片”是不能退的，會影響自己的二次銷售。店主趙某表示作為店家，自己在銷售時已經做到提醒義務了，不可能小朋友買張一二元的卡片還要先打電話聯絡對方父母吧。但周警官透過現場監控發現，樊女士的侄子最近的一次來店購買時就花了上百元，且使用的都是百元整錢。

店主趙某覺得小孩子買這麼多卡片回家，家長沒有及時發現阻止，應該是家教的問題，不能來怪罪商家。

接下來，店主趙女士的一番話更是感到不解。

店主趙女士似乎對“卡片”有著更深層的看法，嚴禁自己的孩子接觸這種玩具，可自己的文具店為什麼又銷售這種“卡片”給別人家的孩子呢……

樊女士表示自己作為監護人肯定有著不可推卸的責任，但同時認為文具店老闆也有一定責任，當發現孩子消費金錢與其年齡不符時，沒有有效地阻止，而是多次促成交易，完全沒有盡到提醒未成年的義務。

就當周警官准備聯絡市場管理部門來解決此事時，店主趙某見圍觀群眾也來越多，認為樊女士此次完全是無理取鬧，影響其店的正常經營，突然對樊女士開始了辱罵驅趕，周警官見狀立刻上前制止，隨後將雙方帶回派出所。

在派出所，民警聯絡了市場管理部門和街道調解員共同就此事進行了調解協商。最終，店主趙某認識到了錯誤，退還了1000元的卡片費用，並就罵人行為向樊女士賠禮道歉，雙方糾紛到此結束。

警方提醒：

隨著年齡的增長，孩子們的興趣點自然會轉移，而我們家長要注意的是樹立孩子的正確消費觀，及時進行疏導和教育，避免讓孩子產生過度攀比和失控消費，當然這一過程不僅需要家長的努力，同時也需要老師、商家和我們每一個大人的共同努力。