本文轉自：長江日報

為貫徹落實省市關於黨員幹部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動決策部署，武昌區大力推行“一線工作法”，組織全區黨員幹部深入服務物件、生產一線和基層單位瞭解社情民意、解決實際問題，將“零號員工陪伴成長”專項行動、區領導對口聯絡街道社群、突出問題化解工作三項內容納入實踐活動。

■ 最佳化營商環境

開展“零號員工陪伴成長”專項行動

“我們是小本生意，自費安裝燃氣報警器壓力有點大。”今年武昌區戶部巷管委會了解到大多數商戶難以承擔安裝燃氣報警器費用後，探尋以跨界合作的方式爭取優惠。

在“零號員工陪伴成長”專項行動的引導下，戶部巷管委會主動與區電信局溝通，推動電信公司與報警器安裝公司聯手推出“電信套餐+燃氣報警器安裝”的專屬優惠套餐，每家商戶可節省600餘元安裝費用。

一直以來，武昌區透過開展“零號員工陪伴成長”專項行動，統籌區級領導包保重點企業、區管領導幹部包聯“四上”企業、街道包扶所屬企業的幫扶機制，著力解決可能存在的服務企業覆蓋面低、企業意見訴求解決不實、部門街道聯動不暢、激勵機制不到位、排程評估不充分等問題。

行動中，區行政審批局響應企業訴求，為“大米先生”旗下45家門店、中百倉儲超市有限公司旗下20餘家門店等變更備案專案開通“綠色通道”，建立幫辦小組。區企業人才服務中心積極為小微企業紓困解難，將創新發展基地改造為“共享會議室”，充分利用資源，想方設法為企業降低經營成本。

武昌區相關負責人表示，區內各級黨員領導幹部以此次實踐活動為契機，帶動本部門、本戰線上門協助解決制約企業發展的降本增效、發展轉型、產業鏈供應鏈受阻等瓶頸問題，保證惠企政策精準快享、存在困難及時發現、突出問題快速解決，真正為企業辦實事、辦好事、辦成事，為武昌經濟發展賦能增效。

■ 強化基層治理

落實對口聯絡工作要求

“8個部門聯合勘探證明，這個單元加裝電梯是安全且合規的。”“行，我同意！”今年6月初，楊園街道“楊帆園航”隊6名隊員認領了“為聯盟小區加裝電梯”的任務。

針對社群尚未加裝電梯的5個單元裡態度不明確的居民，隊員們曉之以理、動之以情。同時還出具了由消防、建設局等8個部門聯合勘探的證明。目前，已有2個單元同意加裝電梯。

一直以來，武昌區根據區領導基層聯絡點制度、領導班子對口聯絡社群機制、黨員常態化下沉社群“雙報到雙報告”等工作要求，組織各單位深入街道、社群，發現和收集居民群眾急難愁盼問題，瞭解迴應情況，促進有效解決，補齊基層治理短板。同時，積極開展“公共法律服務百居千家萬戶”“武昌因我而美”等系列活動，充分運用“武昌區城市困難群眾幫扶解困系統”，推動各級各類資源、服務、平臺下沉到最基層。

行動中，區公安分局“劉五橋政法先鋒隊”積極聯絡武漢農業科學院蔬菜研究所，協調村民學習種植技術，助力鄉村振興。區建設局為緩解學校周邊停車難的問題，和區教育局合作將部分學校操場改造成地下停車場。區衛健局組織醫護人員進社群、養老院、校園、工地，為轄區居民、老年人、中小學生、農民工提供“323”健康問題科普篩查。

■ 化解矛盾糾紛

發揮調解機制前哨作用

“趕緊聯絡物業和樓管，讓住戶把電線收了，危害一定要講清楚！”今年7月初，武昌區水果湖街道濱湖社群，60歲的“平安合夥人”劉愛芝和其他三名隊員，在巡查中發現有住戶“飛線充電”，馬上通知物業整改。

平日裡，社群的53名“平安合夥人”負責每天對轄區內5個小區、2棟寫字樓巡查。自濱湖社群試點開展武昌區“平安合夥人”基層社會治理專案以來，居民投訴從高峰時期每月三四十起，下降到現在的每月只有兩三起。

一直以來，武昌區充分發揮“平安合夥人”“家長裡短議事會”、綜治中心、矛盾調解中心的前哨作用，切實推進矛盾化解在基層。

在行動中，區房管局聚焦抓早抓小，深入一線調研，在群眾身邊發現問題，加快推進老舊小區改造、保障房建設籌集、物業管理服務、房地產市場健康平穩執行、自建房安全隱患5個方面突出問題的解決。白沙洲街道注重構建“矛盾糾紛風險全過程分級調處機制”，社群網格員透過黨員骨幹、熱心群眾反映和日常上門入戶排查，多渠道發現矛盾糾紛線索，組織社群工作者、民警、律師、熱心群眾形成矛盾調解小組第一時間介入調解，努力實現“小事不出網格，大事不出社群，難事不出街道”目標。