瞭解物流管理

企業努力實現的兩個最常見的運營目標是增強客戶服務和減少開支。 這可以確保回頭客，確保您的公司能夠保持利潤，並幫助您避免高成本或浪費。

物流管理是供應鏈管理的重要組成部分，可用於滿足客戶需求

並提高貴公司成品交付的效率。

物流控制資訊、產品和服務從起點到最終目的地（通常是終端使用者或客戶）的移動和儲存。 物流行業的工人被稱為物流師，他們的主要目標是滿足客戶需求，因為他們促進了交付策略的實施。

物流管理涉及的要素包括：

選擇能夠為特定產品或服務提供倉儲和運輸設施的最佳供應商

實施有效的運輸路線

確定最合適和最有效的交付方式

使用軟體和其他物流跟蹤資源來管理交付過程的透明度

沒有物流，貨物的工作流程和流程會很快分崩離析。 出現的問題，例如延遲交貨、產品損壞、倉庫溢位和生產瓶頸，可能會導致客戶不滿意和費用增加。 為了解決這些問題，物流人員專注於在供應商和買家之間建立合作，並確保高效的運輸供應商。 他們盡最大努力選擇能夠充分執行任務的最合適的供應商。

出站與入站物流

物流管理的重點是雙重的。 當資訊或材料從源頭到達您的企業時，這就是所謂的“入站物流”。 當它從您的企業到客戶的途中，這就是所謂的“出境物流”。

入站物流透過將貨物帶到貴公司的網路處理內部功能。 該網路包括從其他供應商處運輸、儲存和交付，無論是用於您的製造業務的原材料還是用於組裝的成品。 最終，您將透過入站物流出售您收到的材料。

如果您想實現平穩的整體運營，最佳化這個網路是必不可少的。 您將需要所有活動部件的全貌。 通常，公司會與第三方物流提供商 （3PL） 建立合作伙伴關係，從而為您最佳化入站物流網路。

出庫物流將外部流程處理到消費點。 雖然它仍然包括運輸、儲存和交付，但材料不會到達您的手中，而是到達您的客戶，然後產品到達最終目的地。 這涉及一個完全不同的網路，包括產品分銷和交付，以及分銷中心。 通常，分銷網路更廣泛，將涉及更多合作伙伴，因為產品到達更多目的地。 該網路還應儘可能最佳化，以節省成本併為您的客戶提供準確的交貨時間估計——如果您想建立積極的客戶關係，您的出境物流是您最有機會這樣做的地方。

物流管理的功能

物流管理有

幾個關鍵功能領域。

這些是：

貨物的採購。

物流運營職能中的第一項任務，當買方（您的企業）向供應商下訂單或客戶從您的企業下訂單購買成品時，就會發生這種採購。 處理訂單包括檢查產品可用性、最終確定價格和描述交貨條款。 在第一個功能中應確認短缺和任何其他型別的偏差。

庫存控制。

庫存管理保持足夠的可用物品以滿足需求，同時保持較低的運輸成本。 此功能通常最有可能產生高成本，從而對整體利潤產生負面影響。 目標是在滿足需求和儘可能降低滿足需求的成本之間取得平衡。

倉儲。

物流的這一功能涉及貨物的儲存，直到它們被出售。 作為關鍵的決策領域，它在物流中發揮著至關重要的作用； 通常您的網路效率取決於您選擇的倉儲。 決策包括倉庫的位置、大小、佈局和數量。

打包。

物流包裝對於產品的分銷至關重要。 它涵蓋了損壞保護、材料處理和儲存空間條款，以確保產品以高質量的方式有效地交付給客戶。 客戶應及時以不會對產品造成損壞或缺陷的方式收到他們的購買。

運輸。

運輸通常被認為是物流最基本的組成部分，因為它將貨物從供應商轉移到買方，從買方轉移到客戶。 下訂單後，直到貨物實際到達客戶手中，交易才完全完成，實現這一目標的唯一方法是透過各種運輸方式。 通常，企業會根據成本、緊迫性和基礎設施來選擇運輸方式。

客戶服務。

管理物流的最後一個功能是確保高質量的客戶服務。 最佳化入站和出站網路的順暢流動的重點是確保產品方便有效地交付給客戶。 產品應該在正確的時間以正確的成本收到——這導致了所有物流人員都努力實現的 7 項“權利”。

物流管理的7R

管理物流需要有效地設計、執行、監控和控制將商品或服務從原材料轉變為最終交付產品所需的步驟。

7“權利”是物流任何人的基本知識

，因為這些 R 幫助物流人員實現效率和最佳化。

這些權利沒有特定的順序，您的企業可以根據您公司的優先順序以自己的方式對其進行排序。 您可以優先考慮正確的產品，或者另一個因素可能是最重要的。 無論哪種方式，物流管理的 7 R 是：

合適的產品

物流人員需要準確瞭解他們需要向目標客戶交付什麼型別的產品。 通常，這些產品需求旺盛且設計精良。 您應該調查您選擇的產品可能出現的問題（缺陷、運輸過程中的損壞等），以儘可能提高包裝和運輸效率。

正確的客戶

客戶是物流運作的基石。 確定目標受眾並傳播您向這些客戶提供的產品和服務的意識非常重要。 這通常需要市場調查和獲取線索，以確保您的商品在正確的市場上銷售。

正確的條件

當客戶收到他們的產品時，它應該處於良好狀態，沒有任何損壞或缺陷。 物流人員有責任確保產品在正確的狀態下運輸並正確包裝。 一致性是這個“權利”的關鍵。

正確的數量

數量在物流中起著重要作用，因為有必要控制正確的貨物數量。 物流人員與分銷和生產部門合作，為客戶提供正確數量的貨物。 這是一種“權利”，它提供了最大的機會來滿足需求，同時避免創造過多的產品，從而導致浪費。

正確的地方

產品必須到達正確的位置。 在許多情況下，這是公司使用第三方軟體的地方。 一些公司使用跟蹤配送系統或路線最佳化系統，以便客戶和供應商都可以在產品運輸過程中監控產品，直到最終交付。

正確的時間

時間是物流的另一個重要組成部分。 客戶服務的一個重要方面是及時交付產品，不會給客戶帶來不便，還可以保持您在產品市場中的聲譽或競爭優勢。 裝運延誤和路線錯誤可能導致客戶不滿。

正確的成本

定價至關重要。 無論您如何為產品定價，都會對您公司享有的利潤或遭受的損失產生重大影響。 物流師分析行業內的動態和市場需求以確定合理的價格。 他們還跟蹤成本並定期確保以適當的價格銷售商品。

總體而言，物流旨在以正確的條件和正確的數量、在正確的地點、正確的時間和正確的成本將正確的產品交付給正確的客戶。

物流+供應鏈管理的關係

鑑於供應鏈管理 （SCM） 和物流都涉及產品從原材料生產到最終交付的移動，因此很容易將兩者混淆。 儘管它們有相似之處，但它們並不完全相同，物流人員與供應鏈運營商的目標不同。

物流管理是供應鏈管理的一個子集； 基本上，它是整個供應鏈中庫存移動的單一活動——它可以被視為創造產品並確保產品到達最終消費者的過程中的一個環節。 物流主要涉及貨物的儲存、運輸和交付，而供應鏈包括額外的活動，例如產品的規劃和設計以及可用資源的最佳化。

“供應鏈”是一個企業網路，它們建立合作伙伴關係以製造和交付資訊或實物商品。

供應鏈管理監督供應鏈，旨在最佳化結果

，使每項業務都儘可能地受益。 它不僅協調產品的生產和分配給最終消費者，而且還協調供應商之間。 供需趨勢難以駕馭，但 SCM 執行利用物流的有效計劃。

降低供應鏈+物流成本

物流的主要目標之一是識別供應鏈中的問題區域。 這些問題領域通常涉及浪費或高成本。 例如，一種產品可能已被大量訂購，但由於數量與真正的市場需求不匹配而在倉庫貨架上放置了很長時間。 或者，與企業合作的運輸提供商會產生高昂的成本，並且可以使用更具成本效益的解決方案。

精益物流

使用物流可以降低整個供應鏈中發生的成本和浪費，特別是在物流管理的倉儲、庫存控制和運輸等功能中。 在這些領域，實施所謂的

精益物流是非常有益的，這種方法有助於減少任何行業的浪費

。 精益物流專注於持續改進並處理某些型別的浪費，包括：

生產過剩，

這涉及生產比實際需要更多的東西。 即使每種產品都在某個時候售出，過度生產也會導致生產和儲存成本高昂，並可能影響市場價格或需求。

運輸。

產品應儘可能少地在設施內和目的地之間移動。 這不僅減少了浪費，而且還減少了產品損壞的機會。

等待，

當產品長時間擱置在貨架上或在生產中途停止時發生。 這可能是由於生產線瓶頸、裝置故障或庫存管理不善造成的。

缺陷或錯誤。

如果產品損壞或有缺陷，則會在幾個不同方面造成浪費。 產品可能需要報廢，生產過程將不得不重新開始。 或者，需要額外的時間和精力來修復它。 損壞的產品也會對公司在客戶中的聲譽產生負面影響。

在您的企業物流流程中使用精益製造技術可以幫助減少浪費並更緊密地滿足客戶需求。 諸如全面生產性維護、看板和準時 （JIT） 生產等技術旨在儘可能提高生產效率，以便在正確的時間以正確的數量將正確的產品交付給正確的客戶。

物流跟蹤

許多公司還使用物流跟蹤，這是一種在產品移動和儲存過程中跟蹤資源的系統。 藉助物流跟蹤系統，公司可以知道他們的產品的實際位置以及接下來的預定位置。 某些使用 RFID 和條形碼的軟體可以在產品運往客戶的途中提供實時更新。 軟體跟蹤還可以提供實時的交貨確認。

物流跟蹤對於處理維護中斷和其他型別的停機非常有用。 如果供應鏈上的供應商或設施無法執行，這意味著可能需要將裝置和材料轉移到不同的地點，或者必須儘快找到新的供應商。 物流跟蹤幫助物流人員對交貨或生產延誤採取行動，以確保客戶仍能及時收到他們的產品。

看板卡

看板是一種精益製造技術，它使用視覺提示來觸發行動

並提高組織效率。 作為一個庫存系統，它有助於管理材料和資訊的流動——使其成為物流管理和控制供應鏈的完美之選。 看板提供了不同供應商、企業和部門之間的溝通方式，因此每個人都在同一頁面上了解產品的位置以及在最終交付給客戶之前還需要哪些步驟。

“看板”是指招牌或卡片，提供特定資訊的卡片可以從運輸傳送到運輸提供商，例如，以觸發必要的行動。 這可能是產品隨附的實體信件或卡片，或者更常見的是物流跟蹤軟體的一部分（例如：客戶收到一封電子郵件，說明他們的產品已交付，以便他們可以取回產品）。 總的來說，看板作為一個連結，提供了連線整個物流管理過程的資訊。

看板可以特別幫助物流人員直觀地看到貨物的移動以及正在滿足哪些優先事項或截止日期。

看板卡可以代表每個專案並顯示其

在您的運輸週期中的位置，因此該過程變得透明。 這也使得查明浪費或延遲變得更加容易，並在錯誤成為更普遍的問題之前糾正錯誤。

為什麼物流管理很重要？

物流就是要找到更有效的方法將產品從他們的創作一直運送到客戶手中。 物流背後的驅動力，以及許多行業的許多公司採用這種管理方式很重要的原因，是儘可能提供最好的客戶服務並滿足需求。 擁有有效的物流流程有助於保護您的企業聲譽並增加利潤。 透過管理物流，您可以及時準確、高質量地運送您的產品。

最重要的是，物流為您的企業供應鏈創造了透明度，並可以跟蹤貨物的實時移動。 您不僅可以更好地控制庫存流動，還可以在潛在中斷髮生之前發現它們，並採取預防措施來減少浪費。 如果做得好，物流管理可以幫助您在正確的地點、正確的時間和正確的成本以正確的條件和正確的數量向正確的客戶提供正確的產品。

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