1。客戶可以撥打信用卡背面顯示的電話號碼給髮卡銀行，透過人工服務通道，直接詢問客服人員自己的卡片欠款，銀行客服人員會先核實客戶的身份，確認客戶身份資訊無誤後，就會幫忙查詢，然後告知卡片欠款具體有多少。 2。客戶可以登入信用卡所屬銀行的網銀/手機銀行/信用卡APP，點選“我的”，在個人賬戶頁面點選信用卡賬單查詢，就可以瞭解到卡片的具體還款明細，以及當前欠款多少。

3。簡訊：檢視手機裡髮卡銀行發來的還款提醒簡訊，簡訊內容裡一般就包含有當月賬單應還款金額。 4。電子郵箱：在個人電子郵箱裡查詢銀行發來的對賬單，銀行一般每月都會發送電子賬單給客戶，而賬單裡自然就會詳細標註信用卡具體欠款金額。 5。網點：若工作居住附近就有髮卡銀行的營業網點，客戶還可以帶上身份證和信用卡到網點櫃檯找工作人員申請查詢；或者在營業廳自助機具上自行插卡查詢也行。