報喜也報憂彙報時怎麼處理

一、完美彙報工作需要注意使用匯報工具的要點

首先，在彙報工作前，做好準備工作，做到請示少，彙報多。不要事事依賴領導，要對問題提出自己的看法和建議，這樣才會讓領導感覺你是善於思考、有主見的下屬。

1.

使用PPT彙報工作應注意的細節問題

首先，思路與邏輯是PPT的靈魂，在製作PPT之前就要想好你在PPT中到底想要表達什麼內容，要按照什麼順序來講解才能讓專業與非專業都能聽懂

其次，在製作PPT時要注意字型的使用。給上級領導彙報工作是一件很嚴謹的事情，不要為了突出你的PPT就隨意地變換字型。一般而言，製作PPT時最好能夠一直使用一種字型，如果實在有需要，也不要超過3種。而且在製作時要細心，最好不要有錯別字出現。配色不要太花哨，能用圖片說明的，堅決不用表格，能用表格講解的，堅決不用文字，只有遵循“大化小，小化圖”的六字真言才能將PPT做得專業又實用。但製作者要注意，千萬不要使用這些千篇一律的模板進行再創作，這隻會讓你的PPT顯得死板而毫無新意，也從側面反映出了你對彙報工作的不重視態度。

2.說不清楚的用手勢，講不明白的用圖示

3.說結論講結果時，要有資料支撐

你做了多少工作，取得了怎樣的成果，這是上級最想知道的內容。即使你對自己的工作成果不滿意，或者認為其還存在一定程度的缺陷，也要根據實情向上級領導彙報工作成果，包括出現的問題以及失誤，即使是自己的主觀原因也不例外。彙報結論與結果時，要講究“一切用數字說話”的原則，用資料作為支撐。

4.四個方面找支撐資料

第一種是在平常的工作中做好記錄，這種屬於累加型資料

，例如一個階段你收到了多少投訴電話，共計發生了多少次錯誤，實施培訓的時間有多久等等，這些累加型的資料如果在平常的工作中沒有系統地記錄，在你做彙報的時候就會很難獲得。

第二種是資訊系統所提供的資料。

這種資料屬於統計型資料，是從所在單位的資訊管理系統中可以直接獲取到的資料。例如，所在單位的在職人數，以及關於產值、平均庫存等方面的相關資料。

第三種是專案型資料。

專案型資料是在專案性工作的實施過程中統計到的具體資料。例如，實施專案的時間進展資料，在實施過程中所發生的損失資料，實施前單位投入了多少資源，實施後產出了什麼樣的結果等。

第四種是最能夠突出個人與單位成績的預算與支出資料。

預算不僅體現在財務方面，更包含著工作人員在其他物資與資源上的一系列花銷，而將所有的預算與最後的實際支出進行精確的比較，也是彙報工作中非常常見的一種方法。

5.資料使用注意事項

（1）你所要提供給上級領導的資料必須是

準確的、真實的，要有確切的資料來源

。

（2）要

為你所提供的資料安排背景

。同樣的衣服在不同背景下會呈現出不同的效果。資料也是如此，在不同的背景下，相同的資料所表達出來的效果可能會完全不同。只有為資料加上確切的背景，才能使資料的含義被真實地表達出來。例如，一個企業在正常運作下與重點生產期間，同樣的產品合格率，所表達出的意義卻是截然不同的。

（3）如果你所提供的資料不是單一性的而是一組甚至幾組資料，一定要保證在這些資料之間安排好

合理的結構與有效的邏輯關聯

。哪組資料是因，哪組資料是果？不同資料之間的相互影響是什麼？不同資料對於同一件事情有哪些不同的影響？哪組資料之間是存在衝突的？哪組資料之間是相互制約的？這些關聯與邏輯一定要講清，這樣才能保證你所提供資料的有效性。

（4）你所

羅列的這些資料想表達什麼樣的意圖要講清楚

。你想用這些資料將上級領導引向什麼方向？上級領導聽了你對資料的分析和解讀能夠抓到什麼要點，掌握什麼資訊？透過你提供的這些資料上級能夠得出什麼結論？這些是最主要的問題。

二、

避免陷入彙報工作的誤區

1．彙報內容太簡單，沒有結論也沒有分析

2．長篇大論，彙報工作抓不住重點

（

明確目的

）

3．滿口專業術語

彙報前仔細斟酌彙報內容。一般情況下，可以在彙報工作前，把自己要彙報的內容整理成文字材料

然後以聽者的角度來斟酌彙報內容，看看自己是否在不經意間，加入了大量的專業術語，如果可以避免，就儘量不要使用專業術語。不得不使用時，可在口頭彙報時，把專業術語進行解釋，還可以把彙報內容打成文字稿，在紙稿上註明並解釋所涉及的專業術語。

4．彙報工作像擠牙膏，領導問一句，說一句

所謂“擠牙膏式”的彙報方式是指有些下屬在彙報工作時，總是領導問一句，自己回答一句。領導需要處理的事情很多，不能親自督促公司每個部門的運作，此時他需要在各部門下屬的彙報中，聽到他所關心的內容。

5．與領導爭辯，挑戰領導的權威

（1）明確自己的位置。

（2）不要較真，寸理不讓。

（3）頂，也要有底線。

6．貶低他人工作，打“小報告”

7．報喜不報憂

（1）勇於認錯，彌補缺憾。我們在做一項工作時，難免會出現一些失誤，在向領導彙報工作時，一定要據實彙報，勇於承認自己的錯誤

（2）及時彙報。出現失誤時，一定要將真實的情況及時彙報給自己的領導，千萬不要害怕領導的責罵而瞞報或謊報。

8

．要主動請示，但不能越級彙報

作為一名下屬，不在萬不得已的情況下，不要採用越級彙報的方式。

資料來源：林汶奎《彙報工作是門技術活兒》