本報訊（通訊員 邢曦文）近期，泰州海事局在靖江三峰港務碼頭、泰興新浦化工碼頭增設了兩個海事政務自助服務站點，並召集轄區碼頭、代理開展現場操作培訓，這是泰州海事局首次將自助服務由政務視窗延伸至碼頭，讓船舶船民更近、更快、更優享受海事全天候“不打烊”自助服務。

“一下船就能在碼頭上的自助服務站查旬任解職、辦理業務，真是很方便。”在靖江三峰港務碼頭政務自助服務站辦理業務的馬紅說出了船員的心聲。

海事管理機構雖實行24小時值守工作制，但因碼頭一般地處偏遠、船舶船期不定等原因，仍存在船員辦事距離較遠、交通不便等問題，為進一步踐行“我為群眾辦實事”活動，擴大便利化政務服務範圍，泰州海事局根據長江泰州段碼頭分佈，在原來政務視窗設定自助服務終端的基礎上，增設了兩個海事政務自助服務站點，著力打通政務服務最後一公里，讓船舶船員隨時就近快捷辦事，努力構建以“遠端+自助”為核心的新型政務服務模式。

目前，泰州海事局共有設定在各政務視窗和碼頭前沿的8個政務自助服務站點，自助終端具有資訊公開、行政許可、行政處罰等六大功能，有些功能如船員任解職查詢、異地行政處罰、自助雲櫃、一網通辦電子證照列印等具有較強的實用性，受到廣大船民船企的歡迎。鑑於在碼頭新設站點，部分群眾對裝置功能、操作流程等不熟悉，泰州海事局及時召集相關碼頭、代理單位人員開展現場操作培訓，詳細講解答疑，併發放宣傳手冊，擴大推廣範圍。

下一步，泰州海事局將繼續按照“高效便民、智慧順暢”原則，紮實做好政務自助服務站的執行保障和推廣應用，讓更多群眾切實享受資訊化服務帶來的方便快捷，助力最佳化長江經濟帶營商環境、加快實現江蘇海事局“二次飛躍”戰略目標。

本文來源：中國水運報