WhatsApp不用介紹了吧？

與海外買家聯絡的必備APP！

WhatsApp是許多國家最受歡迎的聊天應用程式，包括巴西、德國、印度尼西亞、義大利、荷蘭、沙烏地阿拉伯、泰國和土耳其等，甚至在

阿根廷、印度、馬來西亞、墨西哥、新加坡、南非洲和西班牙的使用者滲透率超過80％

。

WhatsApp營銷與養號的全攻略（上）請見下文！

目錄

1、WhatsApp新號如何營銷

2、WhatsApp被封原因&解封

3、WhatsApp養號攻略

4、WhatsApp如何快速獲客

01 WhatsApp新號如何營銷

很多外貿人剛接觸WhatsApp很容易陷入誤區，感覺終於加到客戶了，所以一上來就開始發大量的營銷資訊，要知道這樣很容易因為賬號異常或被舉報而導致被封。

外貿人注意啦，新號進行營銷時，要做到以下幾點~

1. 和老使用者聊天，但別超過100條訊息

首先要經常和WhatsApp老使用者聊天，對新註冊的賬號來說是加分操作；但要

注意新號註冊成功後的一個小時內，不能給好友們發訊息超過100條訊息。

2. 保持賬號的活躍

新註冊的賬號要經常使用，

千萬別抱著直奔營銷的心理

，不開發客戶的時候就丟一邊。我們要每天保持登入，經常修改狀態、釋出動態、群內互動、和朋友聊天等等，保持賬號活躍，讓whatsapp演算法判定你是一個優質使用者。

3. 過渡期10-15天

我們新號從註冊那天起，至少要需要10~15天的過渡期，才會被認為是老號。

4. 選擇性加群

和通訊錄好友互動了兩天，就可以開始加群了

。一開始可以透過興趣愛好去搜索新增群組，進群后首先要多聽多看少說話，經常檢視群訊息，慢慢再互動起來，提高賬號的真實性。

5. 研究溝通話術

和客戶第一次打招呼，

建議傳送一些客戶感興趣或者最起碼不反感的內容

，讓對方感到舒服，引導客戶願意瞭解你更多。

比如：

幫助客戶發現問題：

發現客戶網站上有一些資訊錯誤，可以善意提醒客戶。

讓客戶感到被優待：

找一些對客戶有利的資訊，可以傳遞給客戶，讓客戶感受到關心及優待。

核實資訊：

看到客戶有一些重要的線索，可以以核實線索為由跟客戶搭訕。

投其所好：

瞭解客戶的興趣愛好，以興趣為切入點溝通。你可以從一些社交媒體去了解客戶的興趣愛好。

02 WhatsApp被封原因&解封

綜合來說WhatsApp賬號被封，無外乎兩個方面的原因：

環境因素和行為因素

。

如登入和註冊的裝置（手機或者模擬器）、IP（國家）、卡（國家和運營商，號段）是否正常，以及使用者對賬號一系列的行為動作是否有異常。

◆ 環境因素

1. 在“黑名單”IP上登入

WhatsApp會透過記錄IP進行封號，如果該IP上在之前不久有被封號的記錄，那麼你在這個IP上做登入、傳送或者其他行為，會非常容易造成封號。當然這個也不用過於擔心，因為IP的黑名單不是一直不變的，等一段時間，WhatsApp會把IP從黑名單裡面移除出來。

2. 裝置有過封號記錄

一個裝置如果之前在上面被封過號，是會被WhatsApp標記的，且該裝置上的所有行為都會做關聯分析。所以如果一個裝置被封過號，那麼清除其快取是首先需要做到的，其次如果你有辦法修改IMEI之類的資訊，那是最好不過了。

3. 虛擬卡/二手SIM卡註冊的賬號

虛擬卡、二手卡可能已經註冊過多次WhatsApp，你再用這些號去註冊，要麼註冊不出來，或者註冊出來秒封。要麼可以註冊，但是註冊出來的號生命值不高，是被標記的賬號。如果不經過良性養號，度過風險期，那麼就會很容易被封。

◆ 行為因素

1. 短時間傳送大量訊息

包含幾種情況：

短時間內給不在通訊錄裡面的人傳送大量不同訊息。

短時間內給不在通訊錄裡面的人傳送大量相同訊息。

短時間內給不同國家的人傳送大量相同或者不同訊息。

短時間在一個群或者多個群傳送大量相同或者不同訊息。

這個道理是顯然的，WhatsApp允許和陌生人快速發起聊天（文字和語音），使溝通變得簡單。但是任何的營銷行為和自動化的行為，會被判定為對規則的濫用，就會招致封號。

2. 大量建立群組或者加入群組

其實一般新註冊的號，大部分時間是不能建立群組的，有人用了幾十個新註冊的號，一個群組都建立不成功，就是這個道理。所以拿來建立群組的號需要是老號，或者是新號養過一段時間才行。

3. 被大量的舉報或者拉黑

短時間內被舉報（舉報）或拉黑（blocked）多次，就會導致被封號。舉報的風險最高，有時候往往一次被舉報就會導致封號。

至於為什麼會被舉報或者拉黑，主要和你傳送的內容有關係。譬如傳送了垃圾廣告、敏感資訊、惡作劇、謠言，不實資訊、有害連結、色情、淫穢、煽動仇恨等等。

4. 頻繁更換裝置

頻繁更換登入裝置，這個行為會被WhatsApp標記為非正常的行為，進而導致容易被封。

5. 短時間被大量的人新增為聯絡人或發起聊天

短時間被大量的人新增為聯絡人或發起聊天，會被判斷為不正常的營銷行為，導致被封。

如何解封？

如果WhatsApp被封，給大家準備了一個成功解封過的申請模板，親測有效，可以直接套用。

收件箱：[email protected]

注：收件郵箱根據不同平臺更改

郵件主題：whatsapp can't log in

郵件內容：

Hello~

My WhatsApp ID is unable to use。

May I get the reason about it？

And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID， Please？

Waiting for your reply，thank you。

What‘s App ID：

XXXXXXXXXX

03 WhatsApp養號攻略

●

新號上線，

確定好名字、頭像之後就不要再更換了，

更換名字、頭像死號機率非常大。

● 如果號碼登上去之後，號碼上殘留有上一任的資訊，

不要回復

，回覆也會死號。

●

每天給3-4個人發訊息

，這幾個人最好是儲存到手機通訊錄的號碼，互發訊息，且資訊數最好發20條以上，純文字即可，不要發連結。

●

互打電話

，每通電話5分鐘以上，有可能的話打影片電話會更好。

● 新號

一定不能建立群組

，建立群組的風險非常高。

按照以上內容養號10天，每天都要進行操作，

目的就是讓WhatsApp識別賬號是正常使用的

。十天之後，就可以正常發訊息了。但是不要做群發的操作，可以手動發，間隔時間至少是3分鐘一條，釋出數量控制在50條之內。第二天再重複這樣的操作，號碼就會比較堅強了。

04 WhatsApp如何快速獲客

1. 快速新增已知客戶

通常只要

將客戶的手機號儲存在通訊錄

中，登入WhatsApp就可以新增匯入了。

但要注意的是：

① 確保對方也安裝了WhatsApp在手機上。

② 確保你輸入的手機號是正確的。

③ 如果這個是國際電話，注意不要使用字首0。

2. 常用渠道主動獲客

搜尋到客戶手機號，目前外貿人使用較多的一般有以下幾種渠道：

① 展會名片；

② B2B平臺的後臺詢盤資訊等；

③ 老客戶的成交資訊；

④ Google搜尋客戶資訊；

⑤ 海關資料搜尋；

⑥ 谷歌地圖搜尋

3. 群組獲客

① Google搜群

利用Google搜群，只需要在搜尋網頁輸入：

chat.whatsapp.com

，再加上你想搜的關鍵詞即可。搜出來網站之後，點選進去尋找自己的目標群組即可。（目前WhatsApp群組限制256人，只能透過點選連結，或者群內拉人進入，類似微信群。）

② Facebook搜群

Facebook收購了WhatsApp，所以在Facebook可以直接透過關鍵詞來搜尋，而且能直接匯入到WhatsApp裡。

③ APP搜尋

在

Google Play

（App Store裡面同樣）使用

WhatsApp Group link

去查詢，可以看到有不少APP專門聚合WhatsApp群組。

這裡你隨便下載一個，就可以在APP裡面看到分類並找到很多

Group link

。

以上文章內容來源於：焦點視界（侵刪）