濱州日報/濱州網博興訊

“您好，我是博興縣行政審批服務局工作人員，您的道路運輸經營許可證下個月即將到期，請儘快辦理換證手續，可透過……”一句句溫馨的提醒，令企業獲得舒心暖心的服務，得到了辦事群眾的一致好評！

為進一步提升群眾的體驗感和滿意度，強化資料賦能，讓便民高效的優質服務貫穿企業發展“全過程”，博興縣行政審批服務局以推進政務服務標準化、規範化、便利化為出發點，提前介入，主動服務，科學研判，對一個月內即將到期的11家道路運輸企業提供暖心告知服務。

工作人員透過山東省道路運政管理服務資訊系統，對道路運輸經營許可證一個月內即將到期的企業進行篩選，並透過群眾滿意度回訪中心，電話提醒企業儘快辦理換證審批，以免證件到期帶來不必要的麻煩。辦事群眾透過政務服務網、郵寄和公務郵箱等方式進行換證申請，由工作人員幫辦代辦，為群眾辦理道路運輸經營許可，辦理結果免費郵寄給辦事群眾。讓資料多跑路來代替辦事群眾少跑腿，實現“不見面”“零跑腿”，變“被動”為“主動”，提前介入暖心告知，讓辦事群眾真正體驗到主動服務帶來的便利性和舒適感。

下一步，博興縣行政審批服務局將繼續深化“主動服務”機制，進一步提升政務服務智慧化水平，真正實現“讓資料多跑路，讓群眾少跑腿”，不斷推動營商環境的提檔升級，為企業及群眾提供更優質、更高效的服務，努力擦亮“濱周到”政務服務品牌。

【來源：濱州網】

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