創造市場

美國克萊克玩具公司-度經營困難，幾乎關門。總經理連換了三個，經營還是沒有起色。

新任總經理史密斯先生痛定思痛，決心變革。 但是，突破口在哪裡？

經過苦苦思索，終於，克萊克公司從領養孩子的父母那裡得到了有益的啟示，這些領養者

提示他們；賦予普通的布娃娃以生命，以感情色彩，有助於培養孩於們的愛心和責任感，同時

也易於受到不同民族、不同膚色的兒童的喜愛。在確定設計方案的過程中，克萊克公司得到兒

童心理學家、兒童醫學專家、兒童早期教育工作者們的大力支援。紐約大學和布格達斯大學的

心理學家經過分析認為，這些可愛的布娃娃在教孩子們如何學做父母方面，能夠起到很好的作

用。

這種取名叫“椰菜娃娃”的布娃娃，不像其他布娃娃那樣被擺在貨架上，而是放置在小小

的嬰兒床裡，隨身附有出生證明，上面寫著姓名、性別、出生年月、地點。有心“領養”的小

朋友們先要辦好領養手續，才能將自己的孩子抱回家中。

1983年，椰菜娃娃剛投入市場，就贏得廣大消費者的青睞，在不到六個月的時間裡，這

種娃娃一下 子銷售了300萬個，椰菜娃娃很快成為美國家喻戶曉的人物，成為連環畫、連環漫

畫的主角，甚至成為“愛”和“成功”的代名詞。

心理學家認為，這種玩具有助於培養兒童的愛心和責任感。

玩具專家認為，這種玩具代表著歐美玩具業的發展趨勢。

營銷學者認為，這種玩具促銷成功證明“創造市場”的時代已來臨。

創新的產品急速提高了客戶對產品的辨認度，創造性的推廣手段使企業獲得快速發展。大

量成功例子證明，惟有傳統經營思維的突破，才能獲得經營業績的突破。