在任何的交易產生中，相信大家都遇到過退貨的問題，產品質量不好，產品規格不對，產品不喜歡，各種亂七八糟的理由，而面對這些問題，你是怎麼去做的呢？今天講一講關於HR輝韌優鑽鎢鋼鑽頭廠家面對退貨如何去應對。

前兩天啊，有個客戶選了幾支鎢鋼鑽頭，過程中沒有什麼太大的問題，交流也比較愉快，而收到貨準備使用的時候，突然發現鑽頭不對，就直接申請了退貨處理，這是小編線上以來第一次遇到退貨的問題，一開始小編是以為你產品的質量出現問題，比較鑽頭行業的客戶都是比較友好的，大家都不是說做小生意的人，幾十幾百問題不大都不會過於的在意，而當小編遇到了第一個退貨的時候，小編果斷的電聯了這位KH。

原本以為鎢鋼鑽頭不耐磨或者是不好用，電聯後的第一個問就是什麼原因導致你申請退貨呢？這位KH的反應是鑽頭的尺寸不對，準備的用的時候發現鎢鋼鑽頭的長度不對，小編聽到這個原因心想小問題，好解決，瞬間給了一款更長一些的鎢鋼鑽頭讓KH確認，KH確認沒問題，還說申請退貨是因為有運費險這樣小編不用付退貨運費，小編心裡一暖，但是考慮的退貨的會影響權重，所以讓客戶取消的退貨申請，重發的運費和退貨的運費由小編來承擔。

遇到問題，就解決問題，不接受無理由的退貨，但質量有問題，一定會承擔到底。一次合作，終生服務，產品只是產品，解決問題才是生意。HR輝韌優鑽從來沒有認為那個KH可以成為輝韌的上帝，但一定是朋友，吃虧是福，今天的虧或許是明天的福，但是一定要記住不是所有虧都值得去吃。HR輝韌優鑽專注五金製造孔加工鎢鋼鑽頭生產研發，為你提供更高效更具價效比的鎢鋼鑽頭鎢鋼“鑽孔刀具”，期待與你的相遇！