圖片來源：攝圖網

芥末堆 東耳 10月10日報道

據中國機器人教育聯盟釋出的資料顯示，截止2016年9月，全國約有7600家機器人教育機構，最近5年增長了近15倍。預計2016年底，全國機器人教育機構將突破1萬家，市場規模約為100-200億，未來空間達300億。

面對這個外界眼中的新興市場、朝陽行業，第二課堂創始人曹德勝卻說：“作為圍牆內的人，我明顯感覺到市場現在供給遠遠大於需求。在深圳，一條街上可以有三四家機器人教育培訓機構，競爭加劇的程度遠超過市場空間的增長幅度。”

像以往很多新興領域一樣，機器人教育自興起以來，短時間內湧入了眾多創業者。他們以前或許是行業小白、或許是機器人老師……如今，他們與這個行業相互依存，共同締造著這段獨一無二的行業發展史。

硬體：從樂高時代過渡到多種品類

教具作為實踐課程理念的載體，對於機器人教學至關重要，因為它決定了教學中孩子最直接的體驗感，一款較差的教具甚至會影響前期教學。如果選擇了一款不容易上手的教具就會導致孩子容易放棄，同時也增加了老師前期熟悉教具的難度。因此，在選擇教具時，模組之間是否可以有效銜接、延展性是否較強……這些都是機構需要考量的方面。目前，機器人教育行業市場上流行的教具很多，然而魚龍混雜，很多是樂高仿品，更多的處於拼接搭建，已經脫離了機器人教育的本質。

在江蘇南通已經擁有四家機器人教育培訓機構的張波，從大學就開始接觸機器人，還經常參加相關的機器人賽事。張波告訴芥末堆，選擇教具時他主要看中兩點，一、硬體是否附帶課程及課程是否體系化；二、硬體能否用作比賽？張波說，體系化的課程是支援連續教學的基礎；自己機構的一項重點業務就是培訓學生參加機器人比賽，所以能否用作比賽也是自己比較在意的。目前張波的奇點機器人教育培訓機構主要使用樂高套件教學。他表示，樂高在行業內已經有數十年的積澱，因為延展性強，雖然教具更新較慢，所以並不影響教學。目前，張波的機構3-5年更新一次教具。

（樂高 MINDSTORMS頭腦風暴教育 EV3 機器人）

三年前，曹勝標的第二課堂也全部使用樂高作為教具。作為前樂高老師的曹勝標最初對樂高近乎崇拜，但後期他發現，單一教具很難兼顧教學的實用性、趣味性等要求。所以，第二課堂目前將多種品牌綜合使用，進而滿足多元化的教學要求。同時在價格、環保性、保修期限等多方面進行考量。

此外，曹勝標告訴芥末堆，一些機器人教育培訓機構，尤其是一些沒有經驗的加盟商，在初期時都會投入較高成本選擇昂貴的教具，但後期發現其並不能滿足教學要求。另外家長對此也並不是特別看重，所以也沒有因此為機構帶來更多生源。

除了像張波、曹勝標那樣從外購買教具，也有一些機器人教育培訓機構自己研發教具，瓦力工廠就是如此。瓦力工廠開發了硬體裝置，並根據後期使用者反饋及時更新器材。瓦力工廠創始人李慕告訴芥末堆，傳統廠商的產品迭代週期較長，在價格方面下游機構也沒有議價權。一些機構會直接選擇樂高，但因為不是樂高的代理商，就從網上買一些便宜的水貨，這樣自然難以保證教學效果。而機構自己研發則可以掌握主動權，並更好地與課程契合。

蜂巢是一款電子積木玩具，目前已經上線了音樂模組套件、相機模組套件以及 IoT 模組套件。每一個套件會包含不同的模組，模組之間可以不斷變換連線方式，並根據難易程度進行分級。因為前期在海外積累了一些渠道商，所以蜂巢目前主要是面向海外C端使用者出售。蜂巢商務經理張虎告訴芥末堆，中國家長對於STEAM的接受度還不是特別高，很難在C端開啟市場。未來，蜂巢也計劃與機構、學校合作，向他們輸出硬體和課程。

總體來說，在機器人教育發展初期，樂高系列是多數機器人教育培訓機構採用的教具。經過後期發展，市場上出現了很多硬體生產廠商。其中一些是仿製樂高，也有一些是自主研發，整個市場的教具品類不斷豐富。

課程：中國人的課程，美國人的理念

機器人教育的課程最初是直譯樂高課程或是從國外引進，在此基礎上進行二次開發。然而，今年3月份釋出的《中國STEAM教育發展報告》指出，國外購買的課程費用雖然很貴，但知識體系並未與國內進行較好連結，這就很難實現科學教學。

“目前中國的機器人教育市場處於春秋戰國時期，各自混戰。而在課程設計方面並無行業標準，大家各自按照自己的方法來。”瓦力工廠創始人李慕告訴芥末堆。

因創機器人實驗室目前主要有兩種課程：樂高的基礎課程及自主研發的專案式課程。馬波表示對於機器人的學習主要分為兩個階段：基礎知識的學習，即幫助孩子瞭解聲光電等基礎的物理原理，這部分主要使用樂高的課程；當學生把基礎知識掌握紮實後，便會使用專案式教學，課程由自己研發，並根據後期反饋進行更新。

目前，很多機器人教育培訓機構會將學科知識融入到課程中，張波並不認可這種做法。他認為這一方面說明課程深度不足，缺乏底蘊，另一方面又會繞回到應試教育的圈子裡。“這有時候就是機構吹出來的一個噱頭，主要是為了滿足家長的功利性需求。”張波稱。

曹勝標則認為，前期課程研發加上後期實踐反饋需要時間沉澱，而機器人教育在國內發展時間較短，因此目前在課程設計方面，大家都在各自摸索。此外，他表示，課程的設計不能閉門造車，必須在一線實踐過程中不斷完善。目前，第二課堂的課程一部分是自己研發，一部分來自於同行之間相互分享。

機器人教育的課程設計難度其實很大。既要滿足中國家長功利的心理預期，又要符合孩子這個年齡段的特點，同時還要讓課程成體系，最後孩子還要玩的開心。知乎使用者海大的缸認為，中國機器人教育的課程沿用的還是十幾年前的課程，宣揚理念也是美國的“4C”教學法（聯絡、建構、反思、延續），“玩中學”等。不過，隨著越來越多人進入機器人教育行業，中國的機器人教育課程也在不斷擴充，第三方課程也逐漸增多，越來越具有中國特色。總結來講，現在大部分的機器人教育培訓機構，用的是適合中國人的課程，對外宣傳的是美國教育的理念，課程理念也越來越遠離樂高教育的理念。

師資：師資水平較低，幼師成備選項

優質師資匱乏是機器人教育培訓機構面臨的一大難題，芥末堆了解到，因為行業標準化程度不高，市場人才供給不足，機器人教育培訓機構在教師背景上選擇趨同，有理工科或教育學背景的年輕人是多數機器人教育培訓機構的招聘要求。但因為發展時間較短，人才數量不能滿足要求，幼師也成為一些機構的備選項。

某機器人教育培訓機構招聘要求

“招一個好老師太難了。”因創機器人實驗室北京地區負責人馬波感慨道。採訪當天，他還在與一位同事商量老師招聘的事。在因創機器人實驗室，根據課程的不同，配以不同素質的老師。對於概念普及式的基礎課程，就招聘經驗豐富的機器人老師負責，對於專案式課程就要招聘創新能力較強的年輕人來負責。

馬波告訴芥末堆，在專案式課程教學中，存在的問題是很多老師只會跟著硬體、課程照搬。面對這樣的問題，因創機器人實驗室在招聘專案式課程老師時，在綜合素養達標的前提下，一般會選擇對機器人行業一無所知的年輕人進行培養。“專案式教學模式需要老師思維活躍，創造力強，年輕人更容易接受先進的理念。”馬波說，“不過這種人太難找了，我們現在不敢招太多學生，因為老師不夠。”

與因創機器人實驗室在招聘時就提高門檻不同，瓦力工廠則把重心放在了加強老師的後期培養。李慕告訴芥末堆，瓦力工廠建立一套師資培訓體系，主要從四個方面對師資質量進行把控：進行為期十天的教師培訓，主要是銷售技巧、教學內容學習、目標制定等；制定標準化的授課方案；實時授課影片，對每一個環節進行把控；建立 CRM 系統，從課前備課到課時結束全過程實時記錄。李慕表示，瓦力工廠將老師的學情教案、孩子的出勤情況、家長課堂反饋等整個教學流程全程把控，透過這四點實現員工的快速可複製，即等同於間接的師資培訓體系。

“目前整個行業的師資水平較低，這是沒有辦法的事，只能靠時間積累經驗了。”曹勝標認為。不過從客戶關係及粘度的角度出發，曹勝標認為目前機器人教育行業，老師和機構的關係大概主要分為兩種型別：

1、專注營銷招生，老師更多扮演銷售的角色。這類模式的好處是可以有更多精力做營銷，尤其機構開業前期，甚至全員營銷。壞處是後期逐漸被動，續報率和推薦率較低，運營壓力較大。

2、老師將更多精力放在教學方面。這通常是小而美的機構採用的模式，多數是社群店，老師相當於機構的合作人。好處是營銷成本低，家長續報率和推薦率高。壞處是一旦老師離職，負面影響就會相對較大。

“機構營業時間在三個月至半年期間時採用第一種方式，爭取做到全員營銷。最後向第二種方式進階，中間會有3-6個月的過渡時間。”曹勝標告訴芥末堆，“在非剛需而且小眾的市場階段，這種小而美的社群運營模式的生命力將越來越強。”

目前，機器人教育行業的老師專業素養普遍偏低。針對基礎搭建教學的老師可以在短時間內進行培訓複製，但針對專案式教學的老師則較為稀缺。

加盟：品牌效應並不明顯，更多依賴加盟商個人

很多機器人培訓機構會透過加盟來擴大規模，但是加盟模式也存在很多問題和風險，如果一家加盟商出了問題，其他的加盟商也會被波及。因此，加盟商的管理是培訓機構首先要考慮的問題。

樊女士是瓦力工廠的一名加盟商，去年6月份，她由瓦力工廠的學員家長轉變為加盟商，在老家齊齊哈爾開設了一家瓦力工廠線下培訓機構。芥末堆對樊女士當前的運營情況進行了採訪：

加盟後，總部提供了哪些支援？

前期，公司會對場地選擇提供一些建議，並對加盟商進行為期10天的加盟培訓，培訓內容主要包括銷售、課程內容，運營管理等，如怎樣排班合理，如何制定教學目標等。後期會輸入包括硬體、課程、師資培訓等服務。

總部設立了加盟運營部，每個加盟商會配備一個班主任。每週進行一次運營資料回收及線上的影片培訓。加盟商在當地招聘老師後，集中到總部進行為期十天的培訓。同時每個月會提供一些活動方案，包括如何與學校合作的方案，每年總部也會有駐店支援。

自己主要負責什麼？

日常的招生、課程諮詢、人員招聘、團隊管理等都會參與，並擴充套件當地市場，比如與當地的一些幼兒園進行合作。未來希望總部多一些駐店指導，樊女士表示現在雖然也有駐店指導，但需要加盟商申請。

遇到了哪些困難？

在齊齊哈爾，家長的理念不像一線城市的家長比較超前，前期宣傳推廣還是比較難的。另外，團隊管理也是問題，機構師資流動性比較大，隨時處在招聘的狀態。

“線下培訓機構是一種重運營模式，前期也需要投入一定資金，涉及的方面也比較多。而一些加盟商看到機器人教育培訓機構生意紅火就覺得很簡單，甚至認為只要孩子喜歡，生源自動就來了。這是一個誤區。”樊女士告訴芥末堆，“很多次都想過不幹了，就是結婚以後N次想離婚的感覺，這是一場持久戰，貴在堅持。”

第二課堂則主要向一些想要進入機器人教育行業的個人提供綜合的解決方案，可以不使用第二課堂的品牌名。曹勝標表示，他們對於多數客戶的指導都是透過線上，一些加盟商至今都沒見過面。

曹勝標告訴芥末堆，目前在機器人教育加盟領域，很多公司會“忽悠”不瞭解情況的加盟商，在加盟初期就追求大場地、高大上的裝修、昂貴的教具，進而收取更多的加盟費用。“目前機器人教育行業的品牌效應並不明顯，品牌對於家長的選擇並沒有太大影響，所以，加盟商如果做的好多數是靠自己在本地的資源、業務擴充套件能力等。因此總部提供的幫助是非常有限的，而這時收取較高的加盟費就是不合理的。”曹勝標說，“加盟只是幫合適的創業者縮短了前期探索的時間，而對於不靠譜的加盟商，反而會對行業帶來負面影響，甚至加速行業的死亡。”

“2013年的時候，雖然很多家長不知道機器人教育，但因為競爭小，所以還是比較好招生。現在招生雖然容易些了，但是競爭加劇了。不過，行業整體還是向上發展了。畢竟那時我還在跟家長解釋什麼是機器人教育，而現在我開始幫一些家長分析選擇哪個機構了。”馬波說。

“我覺得近兩年機器人教育行業已經進行了第一輪洗牌，洗去了一些不適合創業但又變成了加盟商的人。但也明顯感覺到競爭加劇了，甚至可以用恐怖來形容，但即使如此，還是儘量傳播一些正能量吧。”曹勝標說。

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本文作者：東耳

芥末堆 記者 卷雖白卷，詞卻好詞。人各有志，給分六十~

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