馬大嘴說職場：職場千萬條，學習進化第一條。做人成事，日進日精。

《杜拉拉昇職記》第四集。行政經理Rose 把辦公室裝修的任務派給了杜拉拉。她很快發現了重大隱患，物業租賃合同竟然月底就要到期了，而且財務總監下午就要去美國了。如果合同出了問題，那後面的裝修就麻煩了。這個時候， Rose去了醫院，電話又聯絡不上，杜拉拉直接越級向Rose的上級李斯特彙報了問題，並且緊急擬好了合同，簡直是與時間賽跑，追到機場，才僥倖追上財務總監，簽好了字，解決了一個大問題，獲得了李斯特的好評。但是，Rose回來後，並沒給杜拉拉好臉色，訓誡她不得越級上報。

越級彙報，職場的大忌。

往往是好心得不到好報，吃力不討好。但是有時候，又因事情突發或緊急，不對不要越級，這個時候一定要謹慎謹慎再謹慎，處理不好，會讓自己失去直接領導的信任。

有這麼嚴重麼？

職能式組織是層層授權，上級對下級授權，下級對上級負責。下級越級彙報，其實必然帶來上級越級管理，這都會造成對組織體系的破壞，打破互相信任，破壞管理關係。這是制度上的原因。所以，越級彙報，會讓三個層級，都陷入矛盾和衝突之中。

為了表述方便，我們把自己定義為C，自己的直接領導叫B，領導的領導叫A。

首先，從你自己這個角度來說。

你可能說，我越級不就是因為事情緊急嘛，還不是為了把事情做好。我才委屈！

錯了！職場上，我們需要對崗位負責，對上級負責。說真的，事情結果未必是需要我們負責。有問題多請示多彙報，我們在自己授權範圍內做事；而且即使這樣，也要把事情進度及時彙報，在關鍵問題上更是要讓領導進行決策，這既是權力，也是對他的尊重。

你也可能說，我就是看不上我的直接領導，他的工作方式有問題，他的為人有偏向；但是，領導的領導A還是看問題犀利，解決問題高效。我還是願意讓向A彙報，讓A來拿主意，這樣容易辦成事、辦好事。

又錯了！一個專案可大可小，假如A的任務事項是100，他可能把50分配給自己的下屬B，而B又把其中的10分配給你。你的這點事情，對你是天大的事情，但是到了你的領導那，充其量是部分，到了領導的領導A那兒，那就更是微不足道了。在A那兒，如果要在你的領導B和你之間選擇的話，他肯定是選擇B。在你的負責的事情，還沒法與B匹敵，或者沒法在A心目中替換B的位置的時候，還是耐心耐心再耐心。

其次，從你的上級B角度來說。

在上級和下級之間，他需要獲得上級的信任，要管好團隊，管住像你這樣的下屬。

因為很多工作，可能是一個逐步開展的過程。什麼時候彙報，問題點在哪，成績怎樣，一切都是要以團隊的領導B的口徑為準。如果下屬都可以隨意越級彙報，那B的團隊就是四面開花，經常要面臨措手不及的事情和上級A的不必要的猜疑，工作就要經常面臨被動。這樣的領導B，他會允許這樣的事情經常發生嗎？而你打亂他的節奏，破壞行政流程，他對你必然心生不滿，也會懷疑你的動機。所以，沒有多少領導會喜歡越級彙報的下屬。

再次，從你的領導的領導A角度來說

或許，A也喜歡你給他彙報，因為這樣有助於他了解下屬的工作狀態和實際工作情況。

但是，如果你說了團隊的問題，那就是你的領導B的問題，這個時候，你就陷入了“告密者”的陷阱。你的職業操守就會被打上不好的印記。你的領導B必然對你沒有好感。那麼領導領導A就一定喜歡這樣嗎？不，大多數情況也未必喜歡。因為如果A支援你，就意味著自己支援這種破壞公司管理層級的行為，帶來更大的付出和不必要的麻煩。如果A不支援你，又會打擊你的工作熱情，同時也讓緊急的事情被耽誤了。很可能的情況是，A肯定了你的工作熱情，但是回頭會批評B。

當然，只有一種情形，A會喜歡你來彙報。這就是A和B之間已經有了矛盾和衝突，但是你和A站隊，也意味著你和你的上級B決裂。真的要這麼做嗎？你可得好好想想。

那我真的就不能越級彙報了嗎？要是事情緊急咋辦啊？

有時候遇到的事情非常緊急，又一時沒有辦法聯絡上上司，為了不至於造成不利後果，就必須做出越級彙報的事情。那這個時候，如何處理，才能夠化險為夷呢？

這個時候，就一定要想著這樣的原則：越級彙報是忌諱，要主動多消毒！

1。 多方聯絡，想法設法留下彙報痕跡，包括微信、簡訊留言，電話多打幾遍等等。

2。 向領導的領導彙報時，要說明事出有因，而且一切要維護上級B的聲譽，千萬不要搶功。這個時候搶功不得分的。

3。 最後，要第一時間把事件的整體過程詳細地對你的上司做一個彙報，把事情的緣由，你的解決過程，以及結果，都要詳細對上司交代清楚。並對於此次自己的莽撞在上司面前深刻反省。

如果你能夠按照上面的三點處理緊急情況下的越級彙報，你的上司以及你的上司的上司對你的所作所為一定會非常理解。

這個時候，你要是領導，你難道不覺得這個下屬辦事放心，做人放心嗎？

這個下屬，在關鍵時候，能夠挺身而出，能辦成事，能替領導化解風險。做人可靠，而且能夠獨當一面！

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