“「客戶第一」的價值觀，從來都不是高高掛在公司牆上的標語，而是支撐我們每一天獲得成長的基石”。

這應該是阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇，自2015年來最嚴厲的一封內部信。信件裡，張勇一改往日溫情形象，措辭嚴厲的批評了阿里雲。2022年12月29日上午，張勇釋出內部郵件，宣佈了阿里雲的人事變動，下午他便首次以阿里雲智慧總裁的身份，馬不停蹄地釋出了這份“批評信”。

上午的人事變化的郵件裡，張勇宣佈：張建鋒不再擔任阿里雲總裁，繼續擔任阿里達摩院院長，專注前沿科技探索；程立不再擔任阿里集團CTO，由吳澤明接任，這是阿里巴巴的首位80後首席技術官；此外，明年4月1日起，童文紅不再擔任集團CPO，由蔣芳接任。

阿里集團CTO與CPO的變化是人事的新舊交替，最受關注的其實是阿里雲的變化。張勇在信件中指出，他將acting阿里雲智慧總裁，並直接分管釘釘。

阿里雲的人事變動，多少讓人想起，阿里雲近期的表現。雖然阿里雲依舊保持了國內第一的位置，卻也出現了不少故障，比如，不久前的12月18日，阿里雲香港機房宕機超過12個小時，這一事件影響重大。

從第一份人事任免和第二份批評信來看，阿里雲的調整，應該與這次事件有關。

張勇平日性格極溫和，雖然在阿里內部大小會議上問題都很犀利，但他很少發火。兩份郵件來看，張勇這一次的批評與處理盡顯雷霆手段。

當然，香港機房宕機事件，或許也是一個原因吧。

事實上，其實每年雙11之後，阿里都會根據業務和市場情況，做出相應的組織架構調整，這是一家習慣“擁抱變化”的公司。今年的架構調整，比以往來得晚了一點，阿里雲的調整，既然意料之中，也在意料之外。

這裡有幾層意思吧：

首先，阿里過去幾年一直都在做架構調整，也都是聚焦在前端與前臺。

上一次如此大的人事變動，是2021年12月6日公佈的，“多元化治理”架構。其實，無論是去年開始的“多元化治理”，抑或剛剛宣佈的人事變化，都脫離不了早在2015年就開始推行的“大中臺、小前臺”的戰略——這是張勇接任阿里集團CEO後，在阿里組織架構上最重要的一筆，此後每年的人事和架構調整，都在“大中臺、小前臺”的框架之內。

過去一年，阿里的確很低調，架構方面是“板塊化”，幾個核心業務總裁各管一攤，外界也一度偏頗傳言阿里在公司治理上做“分權”，坊間甚至一度認為，張勇的權力被架空，這些揣測其實並不瞭解阿里的“大中臺、小前臺”戰略的價值，也是對“多元化治理”的過渡解讀。

實際上，板塊治理的核心是讓各業務更具經營意識和獨立核算理念，但始終要服從集團的戰略意志，從這次的人事調整即明顯可見。從出任CEO到董事局主席，張勇主導下的阿里機構和人事調整，始終圍繞“中臺”戰略最佳化，基礎底架要穩，前端業務，各個板塊要靈活善進。

這一次，阿里雲的調整，也是“大中臺、小前臺”的最佳化之一。

其次，這次人事調整，意味著，阿里雲以及釘釘，在阿里集團的位置更重要了。

一個最直接的邏輯是，張勇兼任阿里雲智慧事業群總裁，並直接分管釘釘。從彙報線來看，很顯然的，直接向阿里集團CEO彙報，肯定是業務更重要了。

2019年的時候，張勇把全球化、內需、大資料和雲計算確定為未來戰略，在2022年致股東的信中，他進一步聚焦，把消費、雲計算和全球化作為阿里的方向。可以說，雲計算，是阿里的戰略，也是未來，這一點不會被任何人事變化都能改變的。

從阿里的業務邏輯來看這次調整，對阿里雲和釘釘來說，其實是一升一降：升，是阿里雲和釘釘有了更高的許可權，位置更重要的；降，是阿里雲和釘釘，像菜鳥一樣，迴歸阿里業務的基礎“中臺”，成為阿里的技術底座。

阿里當下的商業場景有很多，有如盒馬、大潤發這樣的新零售商超，也有犀牛智造，還有餓了麼、菜鳥，淘寶、淘菜菜等等，這紛繁複雜的業務，其實有統一的邏輯貫穿。按照阿里自身的架構設定，也可以按“中臺”和“前臺”來分化——阿里的中臺，有資料中臺，物流中臺，當然也包括技術中臺，阿里雲就是中臺業務。當然，另一方面，阿里雲和淘寶、菜鳥一樣，扮演“中臺”角色的同時，也有自己的前臺業務。

張勇過往的調整想要達到的目標是：基礎底架要穩，前端業務上各個板塊要靈活善進。對阿里雲和釘釘前端同學來說，以前是向總裁彙報，現在是向集團董事長兼CEO彙報，既給了激勵，同時也是給了壓力。

最後值得玩味的還是張劍鋒的任命。張勇兼任阿里雲智慧事業群總裁的同時，張劍鋒還繼續擔任達摩院院長一職，負責平頭哥的晶片研發。

關於行癲，郵件裡這段話，有意思——“過去四年，行癲帶領全體阿里雲小二在技術創新和行業影響上取得了顯著成績，對阿里雲的發展做出了重要貢獻。希望行癲帶領達摩院在科技領域繼續勇攀高峰。對雲計算而言，穩定和安全是對客戶最基本的責任，我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依託”。

這段話，前面說了他的成績，後面可能也是隱晦地說明了這次調整的直接原因吧。行癲的職位調整，跟最近阿里雲香港出現的事故有關。功過賞罰分明，背後同樣是阿里嚴整的組織管理和果斷決策。

一位朋友說，在達摩院繼續探索技術無人區，也是對行癲最好的安排，畢竟行癲從零開始，把平頭哥的晶片做了出來，把他從市場競爭、商業營收這些繁瑣的業務解放出來，可以全身心地投入到多技術研發上去。阿里的定位是數字商業基礎設施供應商，但首先是一家科技公司，阿里達摩院的確是需要行癲這樣位置的人來負責。

最後說一下張勇吧。

外貌很容易“欺騙”人，張勇其實就是。平常的接觸下來，張勇給人感覺是，溫文爾雅，和顏悅色。現在看來，張勇的另一面實則是，人狠話不多——看問題會仔細研究，做決策雷霆果斷。這也的確是他的風格，溫和而堅定，縝密且果決。

2022年年初做全年展望時，張勇寫的關鍵字是“定”，他說2023年希望新的一年中這個關鍵字是“進”。

張勇有過很多金句，比如，“戰略是打出來的”。這一次，他說，“唯有發展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題”。阿里雲的這次人事變化，是2023年阿里“進”的開始，張勇既是在敲打阿里雲，也是在提振阿里計程車氣。