萬達集團董事長王健林“我是個工作狂，一週工作七天，幾乎不逛街”的言論猶在耳畔，昨天（5月8日）卻被細心網友發現其與“神秘男子”同時出現在北京豐科萬達廣場一起逛了個街，到底是咋回事？

原來，萬達和騰訊聯手打造的全國第一個“智慧廣場”試點日前正式落地於北京豐臺科技園萬達廣場，王健林與騰訊集團董事會主席兼執行長馬化騰同時現身參觀體驗豐臺科技園萬達廣場，是來驗收共同籌備已久的豐科萬達數字化升級成果。

從一樓TGC王者榮耀“峽谷開放日”展覽區，到四樓DQ飲料店體驗人臉支付“刷臉”點了杯“百香果茉莉茶”，從優衣庫透過線下掃碼購體驗智慧購物，到透過DSeelab全息廣告屏感受裸眼看3D的逼真效果，兩人這次把萬達廣場從頭到尾走了個遍。

一個線下流量王，一個線上流量王，兩人聚首會碰撞出怎樣的火花呢？

1。智慧廣場長什麼樣？

智慧廣場得以在豐科萬達廣場落地，離不開丙晟科技的幕後操盤，作為一家由萬達、騰訊、高燈三強聯手斥巨資成立的科技公司，丙晟科技一直以“商場數字化”為發展方向，充分發揮萬達和騰訊的資源優勢，致力於打造全球領先的線上線下融合新消費模式。而這次豐科萬達廣場的驚豔出場，就是丙晟科技結合萬達豐富的管理經驗與騰訊優圖實驗室的AI技術，打造的全新數字化運營解決方案的落地體現，無論是消費者的線下體驗，還是商場的運營效率，都得到了顯著的提升。

那麼，把王健林和馬化騰兩位大佬深深吸引住的智慧廣場究竟長什麼樣呢？我們分別從場外流量、場內到門店、門店內體驗三個路徑環節來一探究竟。

1）場外流量：IP引流

基於王者榮耀這個億級遊戲IP，丙晟科技在豐科萬達廣場一號門外打造了具有超高人氣的“玩者峽谷”，吸引了大量由廣場附近和線上引流過來的消費者，IP衍生的影響力助力活動產生很好的引流效果。

由王者榮耀和心悅俱樂部打造的TGC王者“峽谷開放日”展區和遊戲家中國行，無論是對親子家庭還是白領群體都能產生很大的吸引力，也滿足了遊戲深度使用者的現場互動體驗需求，而場內的“趣玩生活館”和“五五開黑館”兩家王者榮耀快閃店也能給遊戲使用者帶來振奮人心的體驗，同時也實現了將場外人群吸引進入場內的價值。

2）場內到門店：智慧裝置導流

如何將場內消費者精準高效地導流進門店是商家頭疼的問題。而在豐科萬達廣場，丙晟科技透過全息投影、互動大屏、智慧印章等新型線下智慧裝置+“萬達廣場”小程式的雙重聯動的方式，實現更加精準的消費引導，提升消費者的門店到達率和準確率。

這其中包括，無需輔助裝置即可呈現逼真的3D影像、能讓商品資訊高度模擬、增強消費者印象的DSeelab全息廣告屏，可以讓消費者參與互動遊戲、基於實時排名發放專屬優惠券的小風景互動大屏，消費者可以透過手機打卡“峽谷尋寶”活動、增強消費者逛街儀式感、協助規劃逛街路線的新型智慧印章，正是這些智慧裝置和小程式的賦能，讓消費者在廣場內變得更加有的放矢，提升了廣場內門店的使用者到達率的同時也能提升消費者逛街的效率和在場內的遊逛深度，從而刺激帶動更多消費。

3）門店體驗：智慧零售賦能門店

丙晟科技藉助騰訊智慧零售的“七種武器”，去賦能場內的門店，提升消費者店內的使用者體驗的同時，也能提升消費者在門店的消費轉化率，這其中就包括很多想象不到的增值服務。比如在優衣庫門店，可以透過優衣庫小程式直接掃碼購買省去了排隊買單的煩惱，透過小程式隨心搭來透過線上搭配省去了消費者一件一件試衣的麻煩，遇到喜歡的但是斷碼了的衣服也不用覺得遺憾，可以透過斷碼貨品到家服務來登記線上購買，諸如此類的傳統門店提供不了的驚喜服務，在豐科萬達廣場都有機會能體驗到。

有趣的是，馬化騰與王健林在DQ飲料店體驗最新的微信人臉支付裝置時，馬化騰“刷臉”點了杯“百香果茉莉茶”，全程不需要掏現金，也不用拿出手機，只需要“刷臉”就可以完成一次完整的支付過程，實在是太方便，媽媽再也不用擔心手機沒電了。

豐科萬達廣場作為智慧廣場的首個落地試點，透過王者榮耀的遊戲IP吸引大量線上和廣場附近的消費者參與體驗，透過全息投影、互動大屏、智慧印章等新型線下智慧裝置+“萬達廣場”小程式的雙重聯動的方式實現更加精準的門店導流，藉助騰訊智慧零售的“七種武器”，去武裝賦能場內的門店，大幅度提升消費者店內的使用者體驗和消費者在門店的消費轉化率，讓我們大開眼界，提前感受到了屬於未來的智慧廣場的模樣。

2。智慧廣場遍地開花指日可待，坐商數字化未來可期

其實這也不是萬達資料化轉型程序中的第一次秀肌肉，在今年三月份，丙晟科技與萬達廣場、微信支付共同推出的“無感停車”解決方案就迅速在全國283家萬達廣場落地，將停車出場平均等待時間由20秒降低到2秒，高峰期每小時通行車輛數從292輛提升到509輛，透過智慧停車徹底解決了當下商場普遍存在的“停車難”的大問題，大大提升了萬達廣場對消費者尤其是家庭使用者的吸引力。

在未來，我們有理想相信，萬達利用其線下流量的先發優勢，結合騰訊智慧零售的多維成果，讓坐商數字化轉型迸發出更大的能量。不管從哪個角度來看，這都是一招實現萬達、消費者和入駐商家三方共贏的好棋。

消費者為先，對於消費者來說，坐商數字化能夠提供更加智慧化的前所未有的全新新消費體驗，讓逛街變得不再單調，成為體驗高新科技的美妙之旅，隨心所欲買到自己想要的東西。

對於萬達來說，透過無感停車、智慧化裝置、小程式和智慧門店等觸點，可以構建一套完整的會員畫像資料，這些資料沉澱下來將助力萬達更加精準、全面的瞭解消費者需求，進而不斷提升萬達廣場提供優質服務的精準度和優質使用者體驗，讓線下的流量，也變得跟線上一樣可控，像今日頭條智慧化分發內容一樣，萬達廣場可以精準化智慧化分發線下的門店、商品和服務。

對於入駐商家來說，利用小程式可以讓消費者看到門店裡沒有的商品和服務，擴充商品和服務的品類邊界，對於斷貨斷碼的商品，也可以通過後續的到家服務來完成門店覆蓋不到的服務，提升門店的坪效，此舉也可以吸引更多優質的商家入駐，進一步提升萬達廣場的吸引力。

豐科萬達廣場的智慧化落地，彰顯了了國內最先進的商業地產數字化轉型的實力，實現了消費者、門店商家和萬達的良性迴圈。

可以預見的是，未來會從從兩個維度去放大數字化轉型的成果和價值：第一以豐科萬達廣場為模板，在全國的幾百家萬達廣場全部實現落地，營造智慧廣場遍地開花的光景；第二是轉型進入精細化，從流量入口、智慧裝置、小程式、智慧化門店等多個角度進行不斷的迭代升級，並將這些成果嵌入可智慧化執行的統一系統裡，讓這些創新玩法徹底融入萬達廣場的DNA，成為萬達的新常態。

一旦率先佈局完成，中國的商場就可以用“萬達廣場”和“其他”來歸納了，萬達廣場內和萬達廣場外將是一副冰火兩重天的雙面場景，不得不佩服王健林董事長卓越的戰略眼光和超高的商業智慧。

3。重金佈局智慧零售的背後，是王健林的高瞻遠矚和遠大格局

作為萬達集團的掌門人，這兩年王健林著實低調了不少，而當下王健林每一次成為聚光燈下的焦點，都代表了萬達佈局上的重拳和猛招。這次王健林跟老朋友馬化騰同時出現在首家智慧廣場，能看出萬達對萬達廣場數字化轉型高度重視的態度，萬達當下不遺餘力花重金投入去做萬達廣場的數字化轉型，是萬達戰略轉型後構建商管核心壁壘之必須。

如果說在地產的黃金時代，拼的是資本運作，拼的是銷售執行，那麼在商管“軟”實力時代，拼的是是數字化轉型的深度，拼的是時間，拼的是企業管理執行效率。而隨著豐科萬達廣場的智慧化落地，和在全國遍地開花之勢，萬達透過跟騰訊深度合作贏得了智慧化轉型的深度，透過強大的執行力牢牢佔領了先機，王健林當初的預想都在一步步走向現實。

萬達現在在商管領域的重金投入，都是為萬達構築起技術和資料的壁壘，銅牆鐵壁一旦形成，萬達在商管服務領域的競爭優勢就非常明顯了。合資成立丙晟科技、前瞻性佈局智慧廣場只是萬達戰略轉型下的一個縮影，背後的核心目的是提升萬達在商管服務領域的競爭力。

而這一切，都離不開萬達當家人王健林卓越的戰略佈局，和萬達獨特的管理文化。服務化轉型戰略讓萬達再次在新的商管戰場牢牢佔據了先機、建立強大的護城河，而狼性執行力也為戰略的最終落地保駕護航。

從去年丙晟開業，到今年3月份智慧無感停車在全國萬達廣場全面上線，再到首個智慧廣場完美落地，這中間，也不過是寥寥數月，卻能夠將企業的戰略執行到這個程度，從側面也看出萬達完善、健全、強大的企業管理體系，言必行行必果，超強的執行力保障了戰略能夠不打折扣去落地執行。

豐科萬達廣場的智慧化落地是一個里程碑，這標誌著萬達近年來改革和轉型取得了可喜的成效，在商管和文化領域建立的護城河也將助力萬達持續保持服務行業的競爭力。從萬達的百年大計來看，無疑是一次重要且正確的變革，這些都充分展現了萬達集團董事長王健林的高瞻遠矚和遠大格局。

從側面來看，這也是對三十年萬達管理體系的一次小考驗，萬達用首家智慧廣場落地的成果提交了一份完美的答卷，在王健林的領導下，萬達依然秉持著狼性文化，在變革面前絕不手軟，面對戰略堅決執行，驗證了萬達這套獨特管理體系在經歷三十年的千錘百煉後依然熠熠生輝。

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