同事小鄭那天中午氣得沒吃飯，從上午接了領導的電話，就一肚子氣，半點也不餓。

上午十點，領導來電話問他，是不是某個企業找他問過專案的事情。

小鄭前一天確實接到某企業會計的電話，找他要相關的檔案，小鄭沒有見過什麼檔案，也非常明確地回覆了這位會計。

沒想到領導聽他這樣說後，電話裡的聲音一下子高起來：“為什麼不向我彙報，誰讓你不彙報的？”

小鄭被質問得半天沒反應過來，臉一下子垮下來，掛了電話，表情沉重，他覺得自己委屈且無辜，之前沒有人告訴他這個專案的來龍去脈，更沒有說過這個事情有多麼重要，需要彙報。

窗外，燦爛的陽光、涼爽的秋風、搖曳的樹木、桂花的幽香都沒能讓他的神情放鬆下來，電話裡咄咄逼人的語氣，始終在他的耳邊迴響，讓他耿耿於懷。

下午，我正巧和小鄭的領導在電梯間遇到，她是個愛笑的年輕姑娘。

這個年輕的領導氣鼓鼓地說起上午在區裡參會遇到的糟心事。

一早，她去區裡參加專案推進會。剛進會議室，就碰到站在門口的區局局長，於是笑著打了個招呼，沒想到那位年近五十的局長板著臉說：“你還好意思呲著牙笑？就你們單位報的專案少，一個專案也沒有。”

她說自己當時都懵了，局長刻薄的話語讓她愣住了，難道自己遇到領導打個招呼，不笑還要哭嗎？

我能想象當著滿屋子的人，她那張年輕的臉龐上，瞬間凝固的笑容，不忿和難堪應該在她的心裡一直縈繞了大半天吧！

當她被這種情緒包裹時，理性是暫時停擺的，那時她根本考慮不到造成小鄭疏忽的根本原因，在於他根本不瞭解這項工作。

電梯來了，我只來得及安慰她一句，我說：“想來，李局長因為這個專案，也被市局領導嚴肅批評了吧，所以，他把火發到鎮街這裡了。也許不是衝你，誰去開會，都會被他批評的。”

這其實不單是安慰，因為，這就是工作中情緒轉移的“踢貓效應”！

踢貓效應，是心理學上的一個現象。簡單來說，就是人類的糟糕情緒和壞心情，會順著等級從強到弱地進行發洩，最弱小的那個，成為最終的受害者。

一個男人在工作中被老闆批評了，回家對妻子發了脾氣，妻子又將怒火指向孩子，孩子對誰發洩呢？他一腳踢向了家裡的貓。

它類似於我們說的“遷怒”，但又有所不同。

遷怒，指的是將憤怒宣洩到不相干的人身上，讓他人無辜受到牽連。但“踢貓效應”有時在情緒地傳遞中，會將本質上的遷怒，掩蓋於看似合理的理由之下，讓當事人有時並不認為自己無辜。

這種連鎖反應無論在工作和生活中，都十分常見，想要打斷它的順延，其實也不難，只需要有覺察。

一旦有了覺察，對我們會有兩方面的益處。

一則，可以減少內歸因。

也就是說，假使我們沒有犯錯或者犯了個小錯，卻被上級苛責時，我們可以站在旁觀者的角度看到，自己只是“踢貓效應”情緒傳遞鏈上的一個環節。

看清了上司壞情緒的根源不是自己做錯的事，而需要向上追溯，大抵上我沒就不會沉浸於自我檢討的低情緒狀態中，而是關注在錯誤本身。

二則，可以切斷傳遞鏈。

當我們成為他人情緒的發洩物件，最常見的反應，就是對自己看不順眼的一切發洩壞情緒。

我們覺察後，壞情緒就如同有了釋放的出口，

壞情緒被察覺並釋放後， “踢貓效應”的傳遞鏈基本上就到此為止了，我們不會再遷怒於工作中的下屬，或者家庭裡的弱者。

每個人都知道“氣大傷身”，無論是自己被氣，還是氣別人，都是不好的。切斷傳遞鏈，當然是皆大歡喜的一件事。

當然，我們成為“踢貓效應”的受害者後，消氣並不是那麼容易的事情，但是，心理學上有個說法是“看見即療愈”。

老子說，“知人者智，自知者明”，對“踢貓效應”簡單運作的覺察，也許會讓我們多一點“智”和“明”。