導語：87歲老人花3萬買黃金，女婿懷疑被騙，退貨無果怒曝光：一克660元

珠寶首飾自古以來便價錢不菲。但是普通的消費者又不具備鑑別此類產品的能力。因此經常的發生一些關於珠寶首飾買賣的糾紛。而在這類糾紛中最常見的就是老年消費群體。下面這位來自杭州87歲的老人花了3萬塊錢買黃金，回到家後女婿懷疑被騙，於是就想退貨，但是被店員拒絕了，退貨無果他怒找媒體曝光，表示這黃金一克要660元，比市場上的要貴一倍，那麼這究竟是怎麼回事，我們一起來看看吧。

事情發生在杭州，一位87歲的老人想給自己的子孫買一些禮物。然後就在珠寶店櫃員的推薦下，老奶奶最終購買了十件首飾，總共花費了3萬元。而這3萬元其中有1萬元是跟家裡的家人朋友借的。老人將首飾帶回家後，老人的女婿十分的惱火。因為她仔細看過了這些首飾的標牌，發現這些首飾並非是純金的，並且有很多都是經過人工合成。但是老奶奶卻當成真正的金子來買。

為此老人的女婿馬大爺就想退貨，但是遭到了拒絕，後來馬大爺找到了媒體曝光，在記者的陪同下，女婿跟老人帶著老人購買的一堆手鐲，項鍊，戒指，玉石吊墜，再次來到了那個專櫃。老人表示她最開始是想買金手鐲的，然後櫃員向她推薦了一個售價9900元的足金手鐲。櫃員還聲稱手鐲比黃金還要好，便宜。而該手鐲掂量起來的分量並不重，老人回家之後經過稱量之後發現只有15克，計算下來的話每克高達660元，比市場貴一倍左右。

據記者瞭解目前市場上的黃金價大約在每克380元左右。而老人購買的價格則遠遠超出市場的平均水平。老人的女婿馬大爺據此認為老人買貴了。而櫃員解釋該手鐲是為24k純金，它的硬度比普通的金子要高好幾倍，普通的軟金是按克來計算價錢，但是硬金則就要考慮到工藝等其它因素，不能跟軟金一樣簡單的比較，櫃員的說法似乎也有一定的道理。

據瞭解，老人還購買了一個將近2500元的紅寶石戒指，為合成珠寶。櫃員解釋合成的意思，就是人工最佳化。購買的珠寶中還包括一件2000元左右的翡翠掛件，克重約為3。2克。老人則表示她購買時其實心中也是有一定的疑惑，所以只買的比較小的，大的一概都沒買。並且由於老人當時的消費很高，櫃檯還送了一個標價約為1300元的瑪瑙珠子。而老人的女婿馬大爺對於珠寶店贈送的手串也有很大的懷疑，如果這是真的，這得值多少錢？她送得起嗎？

櫃員解釋對於老年的消費者，她們通常都會提醒讓老人帶家屬年輕人一起購買，可老人說她購買時櫃員並沒有做出相關提醒。老人的女婿馬大爺希望能夠退貨，但是遭到了拒絕。記者將這件事情反映給了商場的管理處。管理人員表示，該珠寶為連鎖品牌，在超市的各個分店都有專櫃，資質證書都很齊全，珠寶由深圳的廠家生產，每件首飾都有鑑定證書，不存在營業資質上的問題，因此商場方面也沒有辦法支援馬大爺的退貨訴求。

記者又將這件事情反映給了相關的監管部門，監管部門的人員表示由於購買時間已經較長，已經過了退換期限，而且也不滿足無理由退換的條件，對於馬大爺反映的買貴了的問題，人員表示，除非是特別的商品需要進行限價，否則普通商品的明碼標價，消費者自願購買都是屬於合法的市場行為。後來監管人員建議馬大爺到專業的鑑定機構去鑑定一下珠寶的真偽，這也可能是唯一一個有機會退貨的途徑。

記者最後又陪同老人來到了專業的鑑定中心，鑑定中心的工作人員表示此鑑定中心只能鑑定真假，無法協調價格上的糾紛，最後的鑑定結果在100到200元之間，馬大爺表示暫時不做鑑定了，以免鑑定結果出來之後老人的精神上接受不了，這一次就當買了個教訓吧。

對此筆者想說：如果你購買到的是假貨，想要維權的話可以透過正規的渠道，但是如果你在意的是價格比較高，市場的監管部門，專業的鑑定中心以及媒體方面都很難幫上忙，因為在你買賣的過程中是明碼標價的，雙方都是自主自願買賣。在這類案例的特殊之處就在於消費者為年近九旬的老人。而這時候的老人是不具備專業的判斷能力的，很容易就會做出衝動的消費，所以建議老年朋友在進行大額消費的時候，最好由家中的晚輩一同陪同，避免進入消費的陷阱。

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