敷上麻藥後店家坐地起價 女子花了千餘元紋出個高低眉

記者協調後紋眉店同意修復退款

塑顏工匠美容院店內

李女士紋出個高低眉

□楚天都市報極目新聞記者 劉冬莉

在網上以低價為誘餌，吸引顧客來紋眉。可當給顧客敷完麻藥，商家卻稱低價套餐不能用，坐地起價至幾千元甚至上萬元。

4月17日，家住武漢市青山區的李女士向極目新聞投訴稱，自己因輕信美容院的廣告，不僅花了冤枉錢，還紋成了難看的高低眉。業內人士稱，有不少紋眉店打著低價的幌子吸引顧客，實際卻用各種方式“拔單”（讓顧客消費升級）。

記者協調後，涉事美容院同意給李女士進行修復，並申請退款。

敷麻藥後店家坐地起價

前不久，李女士在網上看到名為“塑顏工匠”的美容院發出廣告，聲稱只需要298元或498元，便可享受紋眉服務，且無任何隱形消費。

李女士加了工作人員微信諮詢，聊天中，對方發來相關活動內容和效果圖介紹：“現在交30元定金，到店後只需再交268元，就能做素顏眉；如果做粉妝眉，則需要到店交468元。同時還承諾，做完返現30元。”李女士看到效果圖裡，女主角眉毛漂亮又自然，不由心動。在反覆確認“沒有隱形消費”後，她發了30元紅包作為定金。

4月9日下午，李女士來到位於武昌中南廣場19樓的“塑顏工匠”店內。工作人員核實接待後，便開始按照她的眉毛和臉型設計眉型。

敷完麻藥後，李女士被帶到一個房間。工作人員拿著一個工具操作了一番後告訴她：“不管是298元還是498元的套餐，可能都達不到想要的效果，至少3000多元起步才行。”

李女士有些疑惑：“發的效果圖挺漂亮，還承諾沒有任何隱形消費。”對方卻稱：“那都是廣告而已，幾百塊錢的套餐只能紋幾根眉毛，而且創面大，根本不會有人做，我們店裡也沒有這樣的套餐。”說罷拿出一個價目表給李女士看，聲稱技術很成熟，沒有創面，做完就可以沾水洗臉。

李女士看到，表上的價位從3000多元到上萬元不等，與廣告宣傳和當初承諾的價格相差太遠，當場表示拒絕。這時，幾名工作人員進來圍住她勸說：“我們都已經為你設計好眉形了，麻藥也敷了，總不能半途而廢吧。要不這樣，我們再向總部申請一下，給你優惠一點。”

在幾個人的輪番勸說下，李女士毫無招架能力，最後不得不同意以1288元的價格紋眉。

1300餘元紋出高低眉

紋眉的過程很快，不到半個小時就結束了，但李女士卻感覺兩邊眉毛火辣辣地疼。她對著鏡子檢視，赫然發現，自己兩邊眉毛明顯一高一低，且又濃又粗，特別難看。

這讓李女士無法接受，可店家的解釋是：“沒關係，第二天就好了。”並叮囑她：“這幾天還是不要洗臉了，最好一個星期後再洗。”

“明明說最多468元全包，卻讓我總共花費1300多元，護理膏還要另外收費；明明說是沒有創面可以沾水，可做完後卻說一個星期不能洗臉。”4月17日，李女士氣憤地對極目新聞記者投訴說，她向商家提出退款，並要求將眉毛恢復原樣。但商家卻只同意退款50%，並不負責任何售後。

極目新聞記者在網上搜索得知，“塑顏工匠”在全國很多地方都有店，相關投訴卻不少，其中不少都與李女士有相似經歷。比如，在“黑貓投訴”上搜索“塑顏工匠”，顯示有多達上百條結果，其中有很多都涉及“虛假宣傳”“誘導消費”等。

在某平臺上，有網友針對“塑顏工匠”留言：“套路，別上當。389元去了就成4980元了，很多人被騙。”還有網友稱自己“做過的，來排雷，千萬不要去。”

店家同意修復後退款

4月17日下午，極目新聞記者陪同李女士來到塑顏工匠門店。

一名自稱店長的女士和一名技術總監出面處理，對於李女士質疑的虛假宣傳，她們表示，所有的套餐都是按照價格表來的，工作人員雖然會向顧客推薦各種套餐，但最終選擇權還是在顧客，“顧客不可能被我們按在這裡非買不可。”

對於李女士紋眉後的實際效果，她們承認確實存在一點問題。經協商，她們表示可以為其重新修復調整，再向公司申請退款事宜。

那麼，網上那些標榜298元、398元、498元的紋眉價格靠譜嗎？有業內人士告訴記者，一般來說，紋眉價格包括產品成本費用和技術服務費，其中技術服務是關鍵。而不同技術的紋繡師，收費也不一樣。

“很多在網上打廣告的紋眉店，都是用低價吸引顧客上門的模式。只要來了，再設法提高消費數額。”該業內人士透露，“比如，顧客被398元吸引進店，最後實際消費都要多加個0才能出門。”為此，消費者在選擇紋眉店之前，一定要多瞭解其口碑，千萬不要被低價所迷惑而掉入商家的陷阱。