一、UX Documentation的作用

1、互動文件用來記錄在互動設計過程中的任何內容，供團隊內人員或者其他相關人員使用。

2、從長遠來看，互動文件對整個團隊比較有好處。

一個好的互動文件：團隊的新人透過文件可以輕鬆接手。

二、亞馬遜的互動文件主要有以下3種用途：

1、設計系統 (DS)的說明

設計團隊有一個很大的DS，實際使用時有些元件的用法和DS裡寫的不太一樣。這時需要記錄下來到底怎麼用、舉列、說明建議的用法和不建議的用法等，以便團隊所有設計師都能遵守。

還有整個UX pattern（模型）也可以記錄，放截圖和文字介紹，給新來的設計師或者相關人員檢視。

2、記錄UX設計時做的決定

做複雜的新產品時，可以記錄整個設計過程。如PM給的設計要求、Tech的限制、research、設計上做決定的理由、最後的設計圖等。

方便團隊外成員瞭解設計的理由，防止忘記，方便回看歷史設計決策並做最佳化迭代。

3、記錄UI裡面的所有文字

亞馬遜特有的記錄所有文案的部分。不建議把UI裡面的文字只放到Figma裡面，可在UX Documentation建一個表格，放一些截圖並把各種UI文字放在截圖下面，這樣方便程式設計師們改文字，也方便UX writer檢視所有設計師的作品裡面用的文字是否有一致性。（有的團隊有UX writer）。

三、UX Documentation注意事項：

1、使用獨立文件，可以用Word文件等，不建議放在figma或sketch，給相關人員看的越簡單越好

2、根據團隊人員和其他相關人員的反饋，不斷改善互動文件

3、亞馬遜的互動文件模板如下文

四、亞馬遜互動文件模板

專案名稱

1、專案時間年月

2、專案概述

3、商業需求或相關文件的連結

使用者需求

1、該專案解決了核心使用者的什麼問題

2、使用者對於一定要到網頁端支付感到很煩，因為這樣……

3、使用者的需求舉證

關鍵時間節點

關鍵時間節點表

戰略和範圍

產品戰略：XXX

產品範圍：如下圖

產品範圍表

計劃詳情

計劃詳情表

相關人員

產品經理：John Smith / john。smith@

開發主管：Jane Doe / Jane。doe@

軟體開發工程師：Jack Li / jack。li@

調研

1、相關調研的連結

2、相關調研的要點，例如：90%的使用者有5個或者更多的銀行賬戶；收款人的平均數量是16位

前期探索

對比圖【方案1圖】【方案2圖】

前期探索的反饋/限制

1、開發建議修改……因為……

2、設計團隊建議新增……因為……

3、……的限制……

迭代版本

【圖】

1、設計原則

2、版本迭代的反饋/限制：

相關人員對版本迭代的反饋或一些限制因素

最終版

【圖】

1、相關人員評審和反饋記錄地址XXX

2、交接檔案地址XXX

3、設計系統更新記錄

最終版反饋

1、設計團隊評審一致透過方案的日期：2022-02-22，無異議

2、技術團隊評審日期：2022-02-22，關於XXX有疑問，無其他異議

驗收

使用者驗收記錄，例如：沒有使用者測試的預算，在測試版中跟蹤使用者資料

開發記錄

【圖】

開發過程中的一些備註，例如：2022-02-22，開發提出XXXXX的方案

相關文件

1、UX文件：XXX

2、產品文件：XXX

3、技術文件：XXX