據上海新聞廣播訊息

就醫治病難免要花費大量人力財力

可如果親人看病，家屬不知銀行卡密碼

病人又急需用錢，而錢卻取不出來

這“火燒眉毛”的問題該如何解決呢？

老人生病失去意識急需用錢

老伴不知銀行卡密碼，想取存款處處碰壁

董阿姨表示，她的老伴在前幾天摔倒入院，不幸被診斷為腦出血，至今還處於昏迷狀態，沒有自主意識。由於愛人本身患有腎衰竭，醫生不建議進行手術，現用只能用藥物保守治療。老先生從入院至今已經花了3萬元左右的藥費，但還有大量自費藥和治療費需要承擔。

可眼下最棘手的是，董阿姨和家人並不知道老先生的銀行卡密碼，於是她帶著自己和老伴的身份證明去了銀行，希望可以先掛失後再更改密碼，然後把錢取出來。

銀行工作人員告知董阿姨，這種情況需要董阿姨申請成為老伴的監護人，在監護檔案上填寫監護事宜後，這張銀行卡才能使用。隨後，董阿姨諮詢了公證處、民政局、街道、辦事處和居委會，遺憾的是，這些部門都稱沒有辦理過相關業務，不能提供監護人證明。

法律條款與現實情況存在矛盾，該如何權衡？

到底哪裡可以辦理監護檔案？

相關單位給董阿姨的回覆屬實嗎？

董阿姨可以透過什麼方式取出存款呢？

上海瀾亭律師事務所執行主任、律師劉明昊表示，根據《中華人民共和國民法典》中的相關規定，民政部門指定監護人應有前置程式：需要透過法院特別程式，認定相關人員已無民事行為能力或限制民事行為能力後，才能進行監護人指定。此處指的相關認定不僅是醫學概念，還是法律概念。法院需要在醫學診斷的基礎上進行判斷，在法院結果沒出來前，任何單位都無權指定監護人。

也就是說

居委等單位沒給董阿姨開具監護人證明

從法律程式上看是沒有問題的

劉律師稱，這樣的事情時常發生，但對於一方昏迷另一方是否可以取出錢款，還存在許多爭議。

一部分人認為，根據《民法典》相關規定，配偶具有家事代理權，出於健康保健等原因可代替另一方實施民事行為，所以可以取出錢款。

但還有一部分人認為，更改銀行卡密碼取錢，屬於對當事人財產的重大處置行為，已經超出家事代理範圍，所以不能直接取出錢款。

那麼在董阿姨的老伴無法授權委託的情況下，根據《民法典》規定，董阿姨需要以配偶身份向人民法院，根據民事訴訟特別程式，要求法院認定老伴無民事行為能力，並指定其為監護人，隨後才能進行財產處理，但處理週期在1-2月左右。

《中華人民共和國民法典》

根據《民法典》第二十八條規定，無民事行為能力或者限制民事行為能力的成年人，由下列有監護能力的人按順序擔任監護人：

（一）配偶；

（二）父母、子女；

（三）其他近親屬；

（四）其他願意擔任監護人的個人或者組織，但是須經被監護人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門同意。

董阿姨認為法院執行週期太久

病人和醫院都無法等待

還是應該由銀行解決更加迅速

但事實上，董女士也曾嘗試過用銀行委託授權的方法提出存款，只要其老伴能以點頭等方式表示同意，銀行就能幫忙取出存款，但醫生表示目前老先生已無意識，不能完成上述動作，所以銀行也表示無能為力。

劉律師表示，該案例體現了法律規定和現實生活的矛盾。在保證財產安全的情況下提高辦事效率十分重要。由於法律程式無法省略，那麼法院是否可以對特別情況加快辦事效率呢？

《民生一網通》將持續關注本案例

眼下，董阿姨家庭正面臨著實際困難，如何在守住法律底線的前提下，給予這個家庭最大程度的幫助，各方都需要出謀劃策。記者也將持續關注最新進展。

記者：計青牧、查家旻