最近，我在某職場論壇上看到一個帖子，有位網友求助說：

“我在銀行上班三年了，雖然收入還可以，但內心無比痛苦。主要是因為有個同事總針對我，打擊挖苦諷刺無處不在，我能忍則忍，忍不住了就和她吵架。但現在感覺自己快撐不住了，我想辭職，可家裡人又不允許，我究竟該怎麼辦？”

對這種情況，我相信不少人都遇到過，並且想躲也躲不了。

所謂有人的地方就有江湖，遇到別人刁難究竟該怎麼辦呢？高情商的人一般不正面剛，就用下面這三招來應對。

01 利用語言巧妙化解

當你遇到別人不懷好意的語言刁難與攻擊指責時，最行之有效的方法是：用平和的心態，欲揚先抑，舉重若輕地幽他一默，巧妙地利用語言化解尷尬。

黃渤的演技在這個歲數的明星中應該是冒尖的，不過對於黃渤來說演技還算其次，最出眾的還是他的情商。

有次曾志偉在舞臺上調侃黃渤：“你讓我知道，原來呢我真的不能夠在熒幕上唱歌，只能當個主持就算了，因為一張醜臉在螢幕裡面唱歌是很難過的，剛剛你啟發了我。” （暗示黃渤長的醜還在這唱歌）

大家知道黃渤其實是唱歌出身，但發展是從電影開始，曾志偉這樣刁難，一般人都會很生氣，但是黃渤反而說道：“對對對，其實呢我們是互相鼓勵，我小的時候也沒想幹這行，後來一想曾志偉都可以拿影帝，我憑什麼不行。”（暗示我醜，咱倆彼此彼此吧）

曾志偉尷尬一笑：“所以你終於拿了是吧。”

黃渤又說：“所以說偶像對我們的影響是很巨大的，從小喜歡鄭少秋的，長大變成了F4；從小喜歡曾志偉的，長大變成了我。”

他巧妙地利用語言，又給了曾志偉一個臺階下。

可見，黃渤在這場語言的交鋒中完全佔據了主動權，而不是一臉懵圈地任由別人發難。

巧用語言的藝術，最重要的就是邏輯思維的指導，這不僅可以讓我們說出來的話更具條理，而且還能夠隨時對別人的無理攻擊，立刻做出恰當的反應。

以下兩條邏輯思維法則，可供大家學習。

1.謬誤法則

所謂謬誤法則，就是先假定某一個觀點是正確的，然後沿著對方的邏輯將其觀點推向極端，引出荒謬結論的邏輯思維方法。

運用謬誤法則，首先就要洞察別人的言論是否存在荒謬之處，然後抓住這個漏洞，我們才可以化被動為主動，進行反擊。

2.對比法則

所謂對比法則，就是把話題與相關問題進行比較，並以此為根據巧妙反擊的方法。比較的過程，就是發揮的過程，它不僅具有反駁的特殊效用，同時也是一種有效證明的手段。

運用該法則，需要注意兩個問題：一是兩個比較物件之間具備可比性；二是兩個比較物件的本質是相似的。

02 溝通是消除誤解最有效的方式

在公司裡，我們常常會碰到這樣的情景：

張三讓李四去完成一件事，但是過了一段時間，發現李四根本沒有開始做，於是張三認定李四是故意的，便對他進行報復，兩人從此結下了樑子。

其實並非李四不願意做，而是李四根本就沒注意張三說了什麼，或者沒有聽懂張三的意思。

很多時候，人與人的矛盾就是由這樣的誤解引起的。而消除誤解最重要的途徑之一就是溝通，這是雙方和解成本最低也是最有效率的方式。

《奇葩說》裡曾有一期的話題是：大家誤會我是老闆的關係戶，我到底要不要澄清？

關於這期內容，我特別喜歡羅振宇最後的一段總結陳詞，他說：

“職場最沒有前途的人，是什麼人，叫反饋黑洞，你不溝通，你拒絕袒露你的資訊，不管你多能幹，你最後都會混得一敗塗地。你沒有溝通能力，其他能力都歸零。

澄清不了，就不澄清嗎？成人世界的邏輯是你永遠去下注那些大機率的事情。

最好的答案叫誠懇，誠懇地溝通，有什麼說什麼，讓自己包裹在事實當中，是行走江湖一個最為安穩的方式。”

是的，人在職場，我們難免會被周圍人所誤解，此時不要輕易被自己的情緒所控制，而是嘗試著和對方溝通，如此你既能化解誤會，又獲得一份新知。

那麼面對誤解，該如何進行有效溝通呢？

1。營造良好的情緒氛圍

情緒不對，溝通的內容就會被扭曲。溝透過程中如果對方表達了對你的誤解或不滿，一定不要輕易發脾氣，否則你嘴上喊著溝通，脾氣卻很大，究竟是溝通還是吵架呢？

2。學會耐心傾聽

溝通時別急於解釋，首先耐心地讓對方把話說完，然後再肯定對方的感受，以便拉近彼此的距離，最後再耐心地說明解釋以及表達你的真實感受，注意態度和語氣一定要誠懇。

3。運用同理心思考

從溝通中知道了對方的感受和想法，你還要學會站在對方的角度思考，也就是我們常說的同理心。透過同理心思考，我們能避免同樣的矛盾再次發生，還能加深同事之間的友誼。

03 把他人對你的否定當作成長的動力

工作中，你的成果被領導否定、被同事否定是家常便飯，一次兩次還好，但是次數多了，就難免會鑽牛角尖，覺得同事和領導是在刁難自己、欺負自己，結果工作沒做好，還把人際關係弄得很僵。

其實仔細想想，多數人不會閒到為了欺負你而欺負你，所以說，往往你以為的“刁難”，實際上可能正是別人在幫助你提升的過程。

我曾經看過這樣一個故事。

一家酒店新進員工的流動率很高，究其原因，結果是老闆的工作要求特別高，而且說話不留情面，因此許多新人進來不久就紛紛離職。

但是有位小夥子卻留了下來，而且第二年就晉升做了主管，還評上了優秀員工。他的成功哲學是：把老闆的刁難當成自己進步的挑戰。

他在年會發言時說：“別人都只看到老闆提的要求不合理的地方，而我卻把注意力放在可能受益之處。所以有越刁難人的老闆，就有越大進步的可能性。”

我覺得，這真是個高情商的小夥子。

心理學有研究表明，挑戰和新奇是讓人覺得精彩的重要元素。所以如果你把刁難當成一種挑戰，不但不會讓自己憤怒或沮喪，反而會給工作增添新鮮活力。

IT界素有“打工皇后”之稱的吳士宏，最初只是一個醫院小護士。此後她憑著過人的優秀能力，得以進入IBM工作，從一名非常普通的基層員工做起。

職場如鬥場，你職位不高，就可能會被欺負。入職後，不止老員工對她指手畫腳，甚至就連公司的門衛也看不起她。

不想被人看不起，那就努力，別無他法。

吳士宏深知這個道理，所以她發奮圖強，每天比別人多花6個小時在工作和學習上，北京凌晨的樣子見過無數次……

最終，她成功登上了IBM（中國）公司總經理的寶座。

從小護士成功轉型為職業經理人，吳士宏的勵志故事啟發我們，外界的嘲諷和打擊其實並不可怕，可怕的是你就此失去了戰鬥力。

所以想讓刁難你的人閉嘴，最好的方式是，讓自己變得強大。

寫在最後

詩人里爾克說：靈魂沒有宇宙，雨水就會落在心上。

生活難免會刁難我們，然而比刁難更糟糕的情況是，有時候，雨還沒有下起來，我們卻先自己澆透了自己。

我想，人生其實就是一場修行，只要你心中有成功的信念作支撐，一定會從一次又一次的刁難中成長起來、強大起來。

上帝明白，刁難是他送給年輕人帶刺的“玫瑰”，它會最終帶來成功和幸福，儘管為了這朵“玫瑰”，我們刺破了雙手。