封面新聞記者 喻言

“一諾重千金，聞道遊江北”。9月6日，重慶市江北區召開旅遊服務質量承諾書釋出會。承諾書將引導重慶市廣大文旅企業自覺增強旅遊服務質量主體責任意識，培育優質旅遊服務品牌，加快建設國際知名旅遊目的地，營造“近悅遠來”的旅遊市場環境。

▲ 釋出會現場

會上，江北區內A級旅遊景區、旅遊星級飯店、遊輪企業和重點旅行社等30餘家文旅企業代表集中籤署旅遊服務質量承諾書。

中國人民大學創意產業技術研究院副院長、教授宋洋洋就旅遊產業新模式、新機遇作了題為《兩端驅動邏輯下江北⽂旅⾼質量發展新格》的主旨演講，提出文化的融入和重構是傳統旅遊轉型升級的關鍵。

▲ 中國人民大學創意產業技術研究院副院長、教授宋洋洋作主旨演講

宋洋洋建議，江北區可建⽴“1+N”⽴體化發展思路。其中，“1”是指樹立一個對外“⽴體”、內部“差異”的⽂旅形象和定位；“N”是指樹立一組⽴體的⽂化體驗和互動，包括⽂化、景觀、項⽬、體驗、傳播⽴體等。

同時，還可以樹⽴“4C”發展原則，融⼊現代場景（Context）、打通年輕社群（Community）、講好⽂化故事（Content）、激發社交傳播（Connection）；促進文旅產業品牌化、文化化、場景化發展，推動“⽂旅+”跨界融合；推動“產城融合”佈局⽂旅節點型載體等。

據悉，2022年以來，江北區推進旅遊服務質量提升試點工作探索，先後推出了智慧旅遊分級分類監管平臺建設、旅遊信用體系等一系列有力舉措，並取得了初步成效，全區旅遊投訴量穩步下降，旅遊滿意度逐步提升。

▲ 2022重慶市江北區旅遊服務質量承諾書釋出

“接下來，江北將全面調動各類文旅企業的主動性和積極性，緊緊圍繞加快建設世界知名旅遊目的地和落實‘四個率先’建設‘兩高’示範區，加快推出一批具有示範引領作用的旅遊服務質量提升典型案例，促進江北區旅遊服務質量管理水平全面提升。”江北區副區長蘭廷春表示。

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