售中退款剔除銷量，售後退款不剔除天貓商品詳情頁的評價：商品詳情頁中累計評價展示近2年買家主動對商品進行評價個數（天貓沒有預設好評，不評價就不累計），隔天更新一次資料溫馨提示：1...
同時，有些情況我們在跟賣家交易的時候，應該跟客戶做好溝通，因為即使是再好的快遞公司，有時候也難免會遇到一些突發問題，導致快遞在配送的過程中出現差錯，讓客戶可以理解一下...
但小編相信只要像文中所說，大家有效反擊惡意差評，真誠迴應顧客反饋，相信問題終會解決...
三、回覆評價當我們已經盡力和使用者溝通了，但是還是有部分無法聯絡到的顧客或者不願意刪除差評的客戶，我們就需要回復這些中差評了...
簡略概括如下幾點：1，調整心態中差評並不可怕，得了中差評證明是我們店鋪生病的預兆，不要抱怨，找尋問題的根源，發現問題解決問題，重要的是透過這些事情，改善我們的服務，以後不再出現類似的情況，消極的態度，消極的解釋，只會加劇事情進一步惡化，更不...
