警方得知潘霞一直都是獨居狀態之後對這一通電話高度重視，立即派人前往調查，為了確定潘霞並非獨自外出，警方聯絡了她的丈夫潘某，得到的回答是近來他們沒有什麼親戚朋友辦喜喪，他也沒有聽她說自己要出門，而且如果已經出門了，門應該是從外面鎖上而不是從裡...