在金融領域從業22年的申麗芳，歷經17年銀行業、2年基金業、3年保險業的職業賽道轉換，最終在泰康人壽再踏新徵程、再上新臺階。從銀行支行副行長轉型為健康財富規劃師，她的選擇折射出金融業不同業態的曲折發展、興盛更迭，也遵從了她內心“以客戶服務為核心、做正確的事”的職業信念。

2001至2017年，申麗芳在廣發銀行深圳分行工作，從客戶經理一直做到副行長的職位。

2019年，申麗芳偶然接觸到了泰康，瞭解到泰康率先在業內打造了一個全新職業——健康財富規劃師（簡稱HWP），專門針對高淨值人群提供一站式大健康服務解決方案。她毅然決然地加盟泰康，成為了一名HWP。

申麗芳

申麗芳說：“這條新賽道之所以吸引我，是它有完善的培訓體系、榮譽體系和清晰的職業發展路徑。更重要的是，依託泰康打造的大健康平臺，我們橫跨資管、保管、醫養三大領域，可以為高淨值人群家庭提供全生命週期、全財富週期的專業服務。這是我最認同的企業價值觀。”

“做正確的事，時間就是答案”，這是泰康董事長陳東昇說過的話，也是申麗芳的座右銘。當初申麗芳選擇保險行業，很多人都不理解。加盟泰康後，她逐步落地了為自己所做的三年規劃——第一年邊走邊學邊看邊做、第二年夯實業績基礎、第三年做組織發展。透過努力，她成為總公司F1會員、深分財富俱樂部黑鑽會員，創造了年度幸福有約全國吉尼斯紀錄，併入圍泰康最高榮譽“世紀聖典”。

“我選擇了對的賽道，時間也告訴了大家答案。”申麗芳說。

從銀行副行長到泰康HWP，對申麗芳來說，工作場景和模式轉換了，但不變的是依然在金融體系內為高淨值客戶服務。她表示：“很多高淨值客戶最為關心的是自己和父母兩代人的醫療和養老問題。藉助泰康提供的年金保險+養老社群配套醫療康復服務，我們可以用合理的保險工具為客戶確保資金安全，在不確定的市場大環境下提前鎖定未來利率，同時也將最稀缺的養老資源和醫療資源提前鎖定。”

申麗芳有一位高客，配置了年金產品後不到半年，父親體檢查出罹患晚期肺癌。泰康遴選了幾家最權威的肺部腫瘤醫院供其選擇，並提供了就診綠色通道。“客戶非常滿意。以前我需要努力為客戶去開拓這些資源，但現在泰康本身就有豐富的資源。”申麗芳說。

申麗芳的另一位高客，為獨居的母親買了一套房子並請了保姆照料，母親並不滿意，甚至一個月期間換了6個保姆。後來，該客戶透過她配置了年金保險，為母親提前鎖定了養老社群的稀缺席位。“客戶獲得了更好的服務，我也收穫了職業成就感。”她說。

當下，申麗芳正積極推進團隊增員工作。“我的目標是三類人員：優秀的銀行從業人員、優秀的保險從業人員和海歸留學生。”作為一名HWP，她堅定認同HWP是壽險行業的重大變革，將重塑國人對保險行業的認知。她正致力於發掘與帶領更多精英加入這個新賽道。

對於未來，申麗芳表示，“繼續站在泰康大健康生態體系的肩膀上，以服務客戶為核心，腳踏實地、堅定不移地走下去。”

【記者】譚冰梅

【作者】 譚冰梅

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端