杭州交通918

記者：張莉 / 通訊員：王怡薔

近日，杭州濱江姑娘小可接到一通客服來電，對方說她剛買的東西丟件了，要賠償。正在走理賠程式，突然，小可接到了警察來電……

來電的是長河派出所反詐中心話務員，撥通電話的那一刻，小可告訴反詐話務員，對方正在與她進行螢幕共享，她準備按照對方指示進入支付寶中的“芝麻保”輸入銀行卡號和支付密碼，反詐話務員立即表明她正在遭遇電信網路詐騙，讓小可關閉螢幕共享，停止一切操作，並告訴她派出所已經指派反詐專員上門幫她排查賬戶是否安全，讓她不要擔心。

電話掛了不到5分鐘，輔警鄭建國就已趕到小可所在地。看到警察上門，小可還有點懵，並帶著疑惑喃喃自語：“這個客服提供給我的購物資訊都是對的，怎麼成了詐騙了？”鄭建國肯定的告訴小可：“都屬於典型的冒充快遞客服詐騙。”並著急詢問小可操作到哪一步了，小可拿出手機說：“正要轉賬，你們電話就打過來了，不到一會兒，你就來了。”鄭建國認認真真的檢查了小可的手機，並讓小可查詢了銀行卡的賬戶餘額，一分未少，鄭建國這才鬆了口氣，給小可介紹了冒充物流客服一類詐騙的套路。

小可對照套路介紹，細細回想，果然騙子的操作都能對上。當天中午，小可接到了一個自稱是快遞物流客服的電話：稱其購買的雙眼皮貼在運輸途中丟失了，將賠償其130元。小可開始有點疑惑，自己購買的商品價值只要30元，但對方要給她賠付130元，於是她特意查看了快遞物流資訊，提示已經在菜鳥驛站了，但是對方提供的物流資訊跟自己快遞資訊絲毫不差，於是小可就相信了對方。而且小可想著賠錢給自己，自己又不會有什麼損失。

緊接著，小可按照對方要求，添加了“客服”的QQ。該“客服”要其掃碼下載APP進行後續溝通，在溝透過程中“客服”要求小可開啟螢幕共享，並讓小可將自己各個銀行卡的錢統一轉到一個賬戶裡，於是小可按照對方的要求進入支付寶裡的芝麻寶，並正要著手輸入銀行卡號和支付密碼等資訊時，此時96110的電話及時“阻止”了一切。

鄭建國還提醒小可及時修改銀行卡支付密碼並將卡內的餘額轉到家人賬戶中，刪除對方一切聯絡方式。因勸阻及時，小可銀行卡內7000餘元保住了。