總結

今天終於結束了為期二天的公司新品釋出招商會，累並充實著。回想了一下這兩天的工作，是否用到了三大思維模式來解決工作中的問題，我印象比較深的是今早去火車站接的一位客戶，利用《麥凱66》跟客戶進行了一番溝通。

我不知道這番溝通，對最終成交有多大促進作用，但確實感受到了用麥凱66的舒暢感。內容如下：

我：“潘先生是吧，您是第一次來上海嗎，感覺上海怎麼樣？”

客戶：“還行吧，以前來玩過幾次。你們公司這個專案現在開了多少門店了？”

我：“全國的話現在有一千四百多家，我看您是從南通啟東過來，您是準備在啟東開店嗎？”

客戶：“對的，準備在啟東做。”

我：“您是啟東本地人嗎？”

客戶：“我不是的，我是武漢人。”

我：“哈哈，那我今天碰到老鄉了，我說聽您說話的口音那麼熟悉呢。”

客戶：“我聽你的口音也是湖北的，你是湖北哪裡的？”

我：“我在武漢的下邊，董永故里――孝感。”

客戶：“孝感啊，我去過，孝感的麻糖和米酒很有名。”

我：“是啊，我看您年紀也不大，應該是90後吧？”

客戶：“對，我剛20出頭。”

我：“這麼年輕就出來考察專案，自己創業做生意真不錯，看得出來您還是很有能力的，對自己也很有信心。”

客戶：“哈哈，我對自己確實比較有信心。”

我：“哈哈，我很欣賞您的這份自信，對了，您在啟東待了多久了？飲食方面習慣嗎？”

客戶：“我待了兩三年了吧，飲食的話也還好，反正一般都是自己做飯，就是早餐沒有武漢的好吃，吃不到熱乾麵。”

我：“是啊，我也好懷戀湖北的熱乾麵，一年也就過年回去能吃幾次。現在武漢發展的不錯呀，今年都成為新一線城市了，有沒有計劃回武漢去發展呢？”

客戶：“不回去了吧，我上學的時候跟鄰居家發生過矛盾，現在不想回去了。”

我：“鄰里之間發生點摩擦，及時化解就好了。武漢那麼大，你不喜歡你的鄰居可以換個地方住嘛，你在外面這麼久，你父母也很想你呀。”

客戶：“當時事情鬧得有點大，要不是我當時未成年，可能就坐牢去了，當時還進勞教所待了一年。我有時候過節也回去看看我媽媽，我爸天天在外面跑，經常不回家，反正也看不到他。”

我：“事情總會過去的，你爸爸在外面跑也挺辛苦的，也都是為了能讓家裡的生活條件變得更好嘛。現在這年頭不出去跑跑關係，走走人情，哪兒來的人脈和資源呢。”

客戶：“反正我挺叛逆的，我跟我爸關係不好，他搞他的，我弄我的。”

我：“不管怎麼說，你父母的初衷肯定都是為你好，希望你能過得好，你比我強多了，我想你這個年紀的時候還在伸手向家裡要錢上學，要生活費呢。你現在都已經自己走出家門，開始規劃自己的人生目標了，說起來我自己都覺得很慚愧呢。”

客戶：“我就是有點自己的想法，想自己搞點事情，不想被我爸看不起。”

我：“公司的平臺還不錯，這個專案也屬於創業型專案，投資也不會太大，啟東的話經濟發展水平也不錯，如果你覺得公司產品不錯的話，可以試一試。”

客戶：“我吃過你們公司的產品，覺得味道還不錯，有沒有什麼優惠政策？”

我：“嗯，正好你趕上了公司的新品釋出會招商會，我們會有優惠政策的，具體的我們市場部經理會給你做詳細介紹的。我是運營部的市場督導，這個是我的名片，如果後期有什麼門店運營問題可以隨時聯絡我，咱們聊了那麼多，我很欣賞也很喜歡你的率性，希望咱們有機會成為朋友。”

客戶：“好的。”

最後的結果是這個客戶很爽快的就和公司簽訂了合作協議，後來市場部經理告訴我說，這個客戶對我印象非常不錯，業務介紹過程中好幾次提到了我，還問我和客戶聊什麼，讓客戶老是想著我。

我呵呵一笑，告訴市場部經理用了一招老鄉見老兩眼淚汪汪的談話，讓他對我和公司的印象和信任感倍增而已，減少你們談判過程中的阻礙嘛。市場部經理開玩笑說以後我的客戶指定要你去接哈，這是我談的最輕鬆的客戶之一了。