高品質的養老照護，一定不只是關注老人的生理需求，更需要關注老人的內心，想要老人，尤其是認知症老人體驗到

“被尊重”，這些細節不能忽略。

1、使用老人喜歡的稱呼

護理員或者家屬在照護

老人

時，可以先了解他們喜歡什麼樣的稱呼，這樣可以讓

老人

被喊的時候比較自在一些。在不熟的情況下，最好不要給

老人

起暱稱。

2、不要張貼可能有損尊嚴的提示

在一些機構裡，工作人員會選擇放置標誌來提醒護理人員注意

老人

的某些需求

——例如，

老人

需要幫助使用失禁產品的個人需求。這些標誌可能會損害他們的隱私和尊嚴，最好將這些提示放在私人區域，一定不能讓來訪者看到。

3、餵飯時坐下

認知症

老人

需要協助用餐時，照護者可以也坐下，與

老人

的視線同高。這樣可以傳達出更具有關懷的同理心，而不是讓

老人

覺得照護人員抽空來給他（她）餵飯。

4、尊重個人穿衣風格

在協助

老人

穿衣時，一定要考慮到

老人

自己喜歡的風格。例如，讓

老人

在兩套衣服之間進行選擇，多鼓勵

老人

穿不同的風格的衣服，從早上開啟

老人

的好心情。

5、蓋上導尿管

如果

老人

使用導尿管，要確保有布蓋住，可以自己做，也可以在網上購買，防止

老人

覺得不好意思。

6、保持馬桶清潔且不顯眼

若有人來訪，請清潔行動式馬桶，並將其移出視線，這樣有助於保護

老人

尊嚴，因為其他人不需要知道

老人

在上廁所時需要幫助或有尿失禁的問題。

7、將失禁產品放在視線之外

不要將乾淨的失禁產品放置在外，最好將它們放在抽屜內，從而保護

老人

的隱私，這還會讓空間看起來整潔溫馨。

8、及時處理尿失禁

如果發現照護物件有失禁問題，儘快幫他們換上乾淨的衣服。若

老人

小心翼翼地提醒說想要上廁所，照護者需要快速做出反應，防止大小便失禁。

9、先與

老人

本人交談，而不是與工作人員

老人

很害怕被忽視，如果你想詢問

老人

的健康狀態，最好先問

老人

自己感覺如何，再問

老人

身邊的人。

10、尊重

老人

在音樂、電視節目、電影方面的選擇

在休息時間播放音樂、電視劇、電影的時候，選擇

老人

比較偏愛的型別，尊重

老人

的喜好，有助於最大限度地減少挑戰性行為的風險。

11、進房間前先敲門

護理員

不能

自由隨意進出為

老人

提供幫助，會讓

老人

沒有安全感，在進入

老人

臥室前先敲門，尊重

老人

的私人空間。

12、自我介紹

如果你是初次見到需要照護的

老人

，先打招呼，自我介紹下，並且說

“我只是想看看你有沒有什麼需要的”。

13、不要把坐在輪椅上的

老人

向後拉

照護者可能覺得把輪椅向後移動最方便，因為

老人

的腳可能是在地上的，但這種方式很不可取。可以自己嘗試著坐在輪椅上，看不見你被移動的時間和地點，然後，再加上認知症造成的困惑和視覺空間意識的下降，會很慌張和難受。

提前告知

老人

要移動，若

老人

腳放在地上，先把腳放在踏板上，防止他們腿突然放下，夾在輪椅下受傷。

14、提供足夠的衣服和隱私

要把

老人

帶去淋浴間洗澡時，如果只是包裹著浴巾，雖然能快速得到淋浴，但不能為

老人

提供足夠的遮蓋或者安心。

當有訪客過來，躺在床上的

老人

衣服還沒穿齊怎麼辦？無論是在家裡還是機構，等

老人

穿戴整齊並能夠接待訪客時才能開啟窗簾和門，要幫助他們注意著裝。

15、確保儀容整潔

在

老人

允許的範圍內，確保幫助他們每天保持最佳狀態來維持尊嚴，例如，男性認知症

老人

在狀態比較好的時候，可以幫忙刮鬍子。

16、找到活動偏好

無論是認知完整的

老人

，還是記憶和處理能力受損的

老人

，有意義的活動都可以有效提高他們的生活質量。如果對

老人

不夠熟悉，可以先試著溝通，瞭解

老人

的喜好。

17、不要使用哄孩子的口吻

與認知症

老人

交談時，要像對待普通

老人

一樣，而不是像哄孩子。直接給一個溫暖的微笑，說出要做的事，肢體語言和傳達的情感儘量和說的話一樣多。

一點椿照護建議在照顧老人，尤其是認知症老人的時候，即使他們表達能力下降，也要注意給他們尊重，他們不是不再需要，而是表達和思考出現了障礙，但是

“被尊重”無論是哪個年齡段的人都希望能夠獲得的。