中國網汽車12月29日訊 （記者 朱古力） 中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺（https：//315。auto。china。com。cn/）於今年10月接到一位長安車主的投訴，稱“長安CS85 COUPE質保期內，變速箱頓挫嚴重”。

車主提交的資訊顯示，該車輛於2019年11月在山東省淄博市長安一4S店購買，故障發生在今年10月，已行駛里程為32000km。車主在投訴中描述：“車機系統，變速箱油都檢查正常，廠家答覆需更換變速箱元件，我現在要求更換整個變速箱，3年質保期內出現問題，只換元件和換整個變速箱對於我們消費者的折損是不一樣的，只換元件對於汽車折損非常大，強烈不滿！”車主在投訴訴求中要求賠償。

就在投訴1小時後，車主在中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺確認結案。據平臺工作人員日前電話回訪得知，目前車輛問題已經得到解決，車主對處理結果表示滿意。

據悉，中國網汽車質量投訴平臺日前進行了全新升級，由之前的“中國網汽車質量投訴平臺”升級為“中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺”， 平臺主要聚焦全國缺陷產品的投訴糾紛處理和缺陷產品線索監測。“中國投訴”由中國網主辦，是全國缺陷產品投訴平臺，平臺致力於為高質量發展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車類問題及消費品問題均可在“中國投訴”（https：//315。auto。china。com。cn/）平臺進行投訴。